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volar con tap

vigo
mensajes: 1
volar con tap

He volado el 15 de agosto con Tap de Oporto a Caracas en un vuelo directo, con la Tap( Lineas aereas Portuguesas)

Cuando llegué a Caracas me encontré sin la maleta. Hoy es dia 20 d el mismo mes y aun no tengo conocimiento de la misma.

Pero eso no es lo peor, .

Mi retorno ha sido el dia 30 en vuelo nocturno y en la mañana del 31 de Agosto en dicho vuelo con escala en Lisboa-Oporto, no ha venido la maleta que me compre en Caracas.

Es decir: me han perdido una maleta al iniciar mi viaje y me han perdido una segunda maleta al retorno del mismo viaje. Señores, 2 maletas en un viaje me ha perdido la Tap. ( lieneas aereas Portuguesas)

Ruego a quien tenga una respuesta para esto, me informe.

Gracias.

Flora

14 respuestas a este tema
Cataluña
mensajes: 19
opiniones: 4
1. Re: volar con tap

Hola :

El año pasado me pasó lo mismo volando con la Tap, pero al final recuperé el equipaje a la ida y a la vuelta. De la reclamación interpuesta ni palabra . Te aconsejo ir personalmente al aeropuerto lo antes posible , hacer la reclamación en el mostrador de la Tap (por correo electrónico contestan de forma automática, pero no resuelven nada ) intentar entrar en equipajes y con pacienca buscar tus maletas. Cuantos más días pasen menor es la posibilidad de encontrarlas y menor la indemnización , no te creas " el ya se las enviaremos a su domicilio " . Al parecer existe un verdadero mercado negro en alza en la que esta involucrado personal de varios aeropuertos .

Mucha suerte.

Navarra
mensajes: 1
opiniones: 1
2. Re: volar con tap

Solo te digo una cosa, suerte!

A mi, en mi luna de miel, me perdieron mi maleta; por suerte apareció una semana mas tarde, pero la habían abierto, y me habían robado 4 camisetas, 2 chaquetas y un pantalón (todo ello, lo mejor del vestuario, eran entendidos).

A la vuelta, sufrimo un retraso de unas 10 horas, lo que hizo que perdieramos vuelos de conexiones, trenes y tuvieramos que hacer noche en Madrid.

Aun estoy esperando una respuesta, porque de la indemnización me olvido...

Victor

Malaga
mensajes: 4
opiniones: 64
3. Re: volar con tap

yo vole con ellos y a la ida tuvimos un retraso de 2 horas.

Lo peor fue a la vuelta que me perdieron una de las maletas facturadas. 10 dias despues, me la devolvieron rota, sucia y faltaban varias cosas de su interior que me habian robado. Yo no vuelvo a volar con ellos ni loca.

4. Re: volar con tap

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Eliminada el: 21 febrero 2012, 12:05
 
5. Re: volar con tap

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Malaga
mensajes: 4
opiniones: 64
6. Re: volar con tap

Pues a mi me paso tb algo similar.A la vuelta de mi viaje de Ny-Miami, me perdieron una maleta con toda la ropa nueva que habia comprado en eeuu. Estuvo desaparecida 10 dias y cuando me la devolvieron, venia rota, sucia y faltaban cosas del interior.Por suerte, tenia todas las facturas asi que las presente a la compañia y 2 meses despues me han pagado la indemnizacion y me han dado una maleta nueva. Por lo que leo aqui, soy una de las pocas "afortunadas".Suerte a los demas y seguid reclamando, sobre todo con facturas o papeles que demuestren lo que llevabais en el equipaje...

Costa Adeje, España
Apasionado
de Lisboa, Tenerife, Algarve, Islas Canarias
mensajes: 1.335
opiniones: 19
7. Re: volar con tap

Si vas a facturar una maleta con 10.000E de contenido haz un seguro decente....la perdida/robo maletas en la aviacion civil se indemniza por un importe indexdado al valor del billete y no a su contenido y es igual en todas las aerolineas...ya sea con TAP,AEROLINEAS,IBERIA u AIRCHINA.

Barcelona, España
mensajes: 1
8. Re: volar con tap

VOLAR CON TAP PORTUGAL, PESADILLA..

Hace casi dos meses volé con Tap, es decir, tuve la mala suerte de volar con TAP Portugal desde Barcelona a Buenos Aires.

Lamentablemente, muy lamentablemente gracias a la ineficacia del personal de esta companía y de toda la companía en general, me denegaron el embarque a mi y a mi familia (esposo e hija de 8 años) argumentando que no disponíamos de la documentación necesaria para embarcar en Barcelona, escala en Lisboa, San Pablo y destino final en Buenos Aires.

Los tres somos ciudadanos europeos, precisamente con pasaporte italiano. Mi hija menor de edad está en mi pasaporte, en plena vigencia hasta el 2019...

Argumentaban lo siguiente: "Ley 166/2009 por la cual a partir del 25 de Noviembre de 2009 ya no es posible inscribir los hijos menores en los pasaportes de sus padres."

Por este motivo nos denegaron el embarque...

Luego de comunicarme con el consulado de Italia en Barcelona, me confirman en el mismo que todas "Las inscripciones de los menores que fueron efectuadas hasta la aplicación de la nueva normativa son válidas hasta la fecha de vencimiento del pasaporte sobre el cual fueron anotados."

Es decir, TAP Portugal no cumplió con la citada ley, dado a que en su sitema Amadeus no contaban con la ley completa... y por la falta de inoperancia, voluntad y profesionalismo de un simple empleado de mostrador, el cual solo tiene esa tarea, no le pidamos mas, provocó una situación totalmente EVITABLE, con solo haber consultado con un superior... Encima nos decía que debíamos comprar nuevamente el billete con Tap o con otra companía... Dios mío... desde l 2009 a cuánta gente habrán engañado y por cuantos miles de euros....

El caso es que tuvimos que embarcar al día siguiente, con todo lo que ello acarreaba, es decir, casi dos noches sin dormir, sin asistencia por parte de ellos, ni un refrigerio, ni un hotel, ni desplazamiento, nada, de nada se hicieron cargo, incumpliendo con los Derechos del pasajero y del Reglamento de las companías aéreas...

Tuvieron que reconocer su error. Cambiarnos el vuelo para el día siguiente...

Ahora que intento reclamar a Tap, quieren lavarse las manos...

Iré al Ministerio de Fomento por los incumplimientos y los daños ocasionados los reclamaré por vía Judicial.

Gracias por leerme y que os sirva de experiencia ajena para la elección de una Companía Aérea...

Monzón de Campos...
mensajes: 1
9. Re: volar con tap

En agosto viajó mi hija (ella misma se programó y compró el viaje porque desde luego yo no habría cambiado Iberia o Avianca compañias serías y que te responden por cualquier incidente) de regreso perdieron su maleta. Vanía Colombia - venezuela-Lisboa - Barcelona y claro su maleta no llegó. despúes de varias horas de llamadas y tiempo perdido, llama un operario de otra compañía y dice que está en el aueropueto de zaragoza, así que "el llevarsela hasta su casa" es una vil mentira en la que se amparan. tubimos que ir a buscarla, afortunadamente no faltó nada. Puse la queja en la OCU y en una semana respondieron que enviaramos facturas para pagar, claro pagan lo que les sale de las narices y no lo que realmente deben. en octubre me enviaron un correo pidiendo el numero de cuenta y se los he enviado por tres veces......hoy es 4 de diciembre y de consignación nada, iré nuevamente a la OCU y presentaré otra reclamación.

Editado: 04 diciembre 2012, 21:58
Miami
mensajes: 1
opiniones: 7
10. Re: volar con tap

Wao, veo que casi todos tienen comentarions negativos, entonces LA MALDICION DE TAP no es cosa que solo me ha pasado a mi, desde el primer momento ha sido un desastre, Miami-Lisboa-Madrid retrasado y gracias que nos pusieron directo a Madrid en Iberia, pero el regreso, una tortura, mas de 30 horas para llegar a Miami, dos cancelaciones y al final viajamos por Air Europa que tampoco la recomiendo, porque sus aviones son incomodos y viejos, nada JAMAS volare con TAP otra vez, pagare un poco mas y usare IBERIA que si siempre estuvo en tiempo, con aviones modernos y comida acceptable, porque gracias a TAP mis vacaciones no fueron totalmente felices...aaaah y soy afortunado muchos que conoci en medio de LA MALDICION DE TAP desde el comienzo en su ciudad de origen tuvieron cancelaciones...JAMAS VUELEN CON TAP Y NO RECOMIENDEN ESTA LIENA AEREA

Respuesta para: volar con tap
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