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Alguien viajó por Surland??

Buenos Aires
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Alguien viajó por Surland??

Hola!

VIajo para mayo por un tour organizado por Surland y unos de los puntos es Budapest.

Quería saber si alguien tiene referencias del servicio de este operador, en cuanto a visitas, guía y trasporte entre ciudades.

Desde ya muchas gracias!

21 respuestas a este tema
Buenos Aires...
mensajes: 424
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1. Re: Alguien viajó por Surland??

Hola Maribsas: Nosotros hicimos el año pasado justamente en Mayo un tour de Surland que tomamos en Amsterdam, y luego Frankfurt, Berlín, Praga, Viena , finalizando en Budapest. En general lo consideramos satisfactorio. En Budapest nos alojaron en el Ramada Plaza un 5 estrellas con baños termales. En las restantes ciudades los hoteles no fueron de ese nivel, pero en general bastante buenos, en Amsterdam muy bueno pero en la zona del aeropuerto. Los buses son muy buenos, los guías muy bien documentados, la conducción del grupo salió airosa. No te voy a negar que hubo algunas dificultades, debido a que el grupo era muy numeroso, al principio íbamos en 3 buses y a partir de Viena en 2. Con mucha gente que llegó a Europa en un crucero desde Brasil a Amsterdam, por lo que ya de por sí venían con bastane equipaje y a medida que iban comprando, compraban más valijas, y en un momento la cantidad de equipaje fue crítica (no olvides que los brasileños con su super real se compran todo). Pero los problemas se fueron superando con profesionalismo por parte del equipo de coordinadores. Por si te sirve, te comento que estamos por viajar nuevamente en el mes de Mayo, y uno de los recorridos que estamos evaluando es un tour de Surland que parte de París, va a Frankfurt, Suiza, el Tirol austríaco y finaliza en Viena. En resumen, nuestra experiencia con este operador la considero positiva, y no por eso les ahorré críticas en la evaluación final, porque pienso que les habrán servido para analizar algunas correcciones. Quedo a tu disposición para cualquier duda que tengas y quieras plantear. Saludos. Pedro.

Buenos Aires
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2. Re: Alguien viajó por Surland??

Muchas gracias Pedro por tu respuesta y por tu explicación de como fueron las cosas! Mi agente de viajes me dijo que era un operador serio, pero no me dio demasiados detalles. EL tema es que no puedo tomarme muchos dias de vacaciones y ellos ofrecían un tour que toca 8 ciudades en 17 días, y son justamente los lugares que más me interesan.

El tour nuestro empieza el 1 de mayo y va desde París para terminar en Budapest.

Espero que el grupo que me toque no sea demasiado numeroso!

Nuevamente, gracias por tomarte el tiempo para contestar mi inquietud y que tengas un hermoso viaje.

María.

Bogotá, Colombia
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opiniones: 6
3. Re: Alguien viajó por Surland??

Yo viajé con Surland por Europa, casualmente desde París a partir del 1º. de mayo. De pronto nos cruzamos.

El servicio y atención de los guías correo, guías locales y conductores es excelente. Sus buses son bastante cómodos.

En resumen es una muy buena compañía y volvería a utilizarla EXCEPTO por la ineficiente coordinación de su oficina central en Madrid, quienes incurren en frecuentes errores y cambian los hoteles definidos inicialmente, siempre por unos de menor calidad (aunque sostienen que son de la misma categoría), con el argumento de que “la letra pequeña del contrato los autoriza a hacer esos cambios sin consulta previa”.

De tal manera que al firmar el contrato con su agente local, se debe incluir una cláusula en mayúsculas donde se comprometan a no efectuar cambio de los hoteles definidos al inicio del viaje. De lo contrario mejor considerar el cambio de operador.

Buenos Aires
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opiniones: 85
4. Re: Alguien viajó por Surland??

Yo hice un viaje con Surland en Mayo de 2011 gran parte de Europa, incluyendo Londres. Me pareció una empresa seria, con buenos buses y guías muy experimentados. Los hoteles dependen de la calificación del tour, si es alta los hoteles seran muy buenos y los precios serán mas altos. Pero si bien excepcionalmente se recuerda algún hotel por algo en particular, todos en general solemos recordar los lugares, las ciudades, los paisajes.

Saludos

Buenos Aires...
mensajes: 57
5. Re: Alguien viajó por Surland??

hola gente vi sus comentarios y queria saber que agencia de viajes fueron aca en buenos aires que trabaje con esta empresa muchas gracias!!!

Buenos Aires...
mensajes: 43
opiniones: 6
6. Re: Alguien viajó por Surland??

ADELINE87 mira el mayorista acá en Buenos Aires es Piamonte, yo viajo el 14/05/13 salida grupal via Londres luego Europa del Este son 16 dias volamos con Britis cualquier agencia que lo trabaje te lo vende yo compré en la agencia Eves me atendió la srta: Gisela muy agradable, y espero lo mejor de Surland, conozco Sato q es muy buena, en fin espero compartir con buenos compañeros de viaje como otros a Europa yo viajo sola, espero te sirva esta información Silvia Villalba.

Editado: 03 diciembre 2012, 19:09
Buenos Aires...
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7. Re: Alguien viajó por Surland??

Silvia Villalba: yo viaje 2 veces por Surland, la primera ya la relate en el 1 de este post. Y allí anunciaba q estaba por hacer otro viaje con ellos, q finalmente hice en Mayo de 2011 ,Paris,Frankfurt, Zurich, Lucerna, Innsbruk, Salzburgo y Viena. Todo salió muy bien, guías muy bien documentados,pese que era un circuito nuevo para este operador. Mucha profesionalidad. Yo los eligirfia nuevamente, sin dudarlo. Saludos. Pedro

Buenos Aires...
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8. Re: Alguien viajó por Surland??

Silvia Villalba: yo viaje 2 veces por Surland, la primera ya la relate en el 1 de este post. Y allí anunciaba q estaba por hacer otro viaje con ellos, q finalmente hice en Mayo de 2011 ,Paris,Frankfurt, Zurich, Lucerna, Innsbruk, Salzburgo y Viena. Todo salió muy bien, guías muy bien documentados,pese que era un circuito nuevo para este operador. Mucha profesionalidad. Yo los eligirfia nuevamente, sin dudarlo. Saludos. Pedro

Bogotá, Colombia
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9. Re: Alguien viajó por Surland??

hola

Estoy pensando viajar por Surland en diciembre con el tour Europa Joker y quisiera saber si los tiempos libres otorgados en cada ciudad son suficientes.

Copiapo Chile
mensajes: 11
opiniones: 18
10. Re: Alguien viajó por Surland??

si estas en ese tour, vas con mi esposa y mi hija, de Copiapó.

Respuesta para: Alguien viajó por Surland??
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