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Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Caracas, Venezuela
mensajes: 2
opiniones: 22
Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Quise iniciar este foro porque no ubico donde opinar sobre las aerolíneas. Recientemente viajé por primera vez a Los Roques, después de mucho averiguar y como le tengo cierto temor a los aviones me recomendaron como opción AEREOTUY que se hace llamar "línea turística" y deja mucho que desear. Establecer contacto telefónico es casi un imposible, adquirí mis boletos a través de una agencia de viajes y reservé en una posada que no era de ellos porque me quedó claro con todas las opiniones que leí que no son buenas. En mi opinión para esta línea aerea no existe la palabra SERVICIO el vuelo salía a las 6:30am del 2-06-2013 y según el boleto debíamos estar 2 horas antes en el aeropuerto para lo cual nos levantamos a las 3:30am, el counter abrió a las 6am para decirnos que el vuelo estaba "un poco" retrasado y saldría a las 7am, ¿no lo sabrían desde el día anterior?, cuando eran las 7:30am y preguntamos razones del retraso no nos dieron ninguna, terminamos embarcando a las 8:00am y despegando a las 8:30am. Lo mejor de aereotuy su aeromoza muy gentil y de buen humor. Es la mejor opción para los que tenemos miedo a volar en avionetas pero se aprovechan de su casi monopolio para prestar un mal servicio.

72 respuestas a este tema
Caracas, Distrito...
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de Isla Margarita, Venezuela
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1. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Saludos

Así es lamentablemente, como sucede en muchas operaciones en nuestro país el servicio deja mucho que desear, yo como viajero frecuente puedo entender que ocurran errores logísticos, retrasos. etc de forma ocasional, pero siempre deben ocurrir? y en esos casos la atención no debería ser un poco más atenta y considerada?, lo peor es que acá te están quedando mal y encima el trato no es el adecuado.

La culpa de esto lo tienen los entes reguladores y los usuarios mismos, los entes por no ejercer una política adecuada para el cumplimiento de servicio, en lo que una aerolínea reciba una multa significativa o un cese de operaciones temporal se esforzaran en prestar un mejor servicio y no sobre explotar los horarios y cantidad de aviones disponibles que frecuentemente causan los retrasos. Igualmente los usuarios debemos colaborar colocando nuestra denuncia, quejándonos como lo hacen en cualquier país del mundo donde las personas entienden que están pagando por un servicio y el mismo no se está cumpliendo adecuadamente, muchos Venezolanos por cultura simplemente dejan pasar la situación e incluso en varias ocasiones he visto como personas se molestan porque otros preguntan acerca del estado del vuelo o reclaman sus derechos, esa actitud conformista hace que siempre el servicio sea malo. si los principales interesados no reclaman entonces quien lo hará?

Bueno aproveche de escribir mi opinión en este post porque creo que así como el servicio aéreo y muchas áreas tenemos un camino por delante para mejorar como país, esto no es un tema político ni para causar polémica, simplemente una reflexión para que cada día nos acerquemos más a la Venezuela que queremos.

Feliz día

Saludos

Pedro

Caracas, Venezuela
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de Isla Margarita, Venezuela, San Fernando De Apure, Barinas
mensajes: 1.511
2. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola MBuitrago!.... que lastima que hayas tenido mala experiencia.... deberia haber un mecanismo para hacer masiva las opiniones y asi presionar un poco para tratar de que mejoren el servicio.... no se.... de pronto se podria usar twitter para esto....

Buena Suerte!

Ana

Buenos Aires...
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3. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola Pedro

Soy de Buenos Aires y deseo viajar a Los Roques en la 1era quincena de Julio con mi pareja pues es época de viento y él hace kite surf. Como disponemos de 10 días nos gustaria conocer otro lugar como Curacao pero ir de Los Roques a Curacao nos lleva, por los dif vuelos, muchísimo tiempo, tenes idea a que otro lugar podriamos ir que sea más accecible desde Los Roques,( nos da igual ir antes o despúes de Los Roques) Margarita no porq ya conocemos

Muchas gracias

Caracas, Distrito...
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de Isla Margarita, Venezuela
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opiniones: 6
4. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola Claudia

Siempre hay varias opciones, te consulté por mensaje privado para conversar, las islas de Aruba y Curazao son bastante accesibles desde Caracas, siempre se podrá encontrar algún horario conveniente, no veo problema, igual que Los Roques que desde Caracas sale con frecuencia díaria y hay varias compañias aéreas que lo cubren

Espero mi mensaje te ayude

Saludos

Pedro

Buenos Aires...
mensajes: 2
5. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

muchas gracias Pedro

Tienes idea como es Bonaire? Qué es más bonito?Bonaire o Curazao?Queremos hacer otro destino además de Los Roques y no sabemos muy bien cuál

Caracas, Distrito...
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de Isla Margarita, Venezuela
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6. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola Claudia

De Bonaire no tengo mucha información porque no está conectada directamente con Caracas, sino que habría que tomar un vuelo con escala para llegar, sin embargo por lo que sé es un lugar también muy bonito

Ven
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de Isla Margarita, Venezuela, Caracas
mensajes: 1.383
opiniones: 7
7. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola Claudia, en Venezuela la Aerolínea Tiara, (que es de Aruba), cubre las rutas a Curazao, Bonaire y Aruba; saliendo desde Maracaibo, Las Piedras y Caracas (Maiquetía).

Saludos,

Daniel

DarlVen

Buenos Aires...
mensajes: 73
opiniones: 39
8. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola!! sabrias si hay conexion desde Los Roques a Aruba?? por aereo o ferry?? pensaba ir 4 dias a Los Roques y 3 a Aruba q ya conozco y me encanta!! octubre o noviembre como mejor epoca??Gracia!!

Caracas, Distrito...
Apasionado
de Isla Margarita, Venezuela
mensajes: 851
opiniones: 6
9. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola Sylvia

No hay conexión de Los Roques para Aruba, sólo pasando por Caracas

Saludos

Pedro

Buenos Aires...
mensajes: 90
opiniones: 14
10. Re: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY

Hola necesito comprar 4 pasajes a los Roques desde Maiquetia como lo hago ?se puede llegar y comprar directamente en el aeropuerto? se paga en bolivares ,todas las empresas piden dolares gracias !!!! saludos

Respuesta para: Servicio Línea Aerea a Los Roques AEREOTUY
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