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Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Vzla
mensajes: 356
opiniones: 3
Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Hola saludos! Viajaré con mi esposo este viernes 21 de Sept por unos días a Miami, tenemos reservado (pagado) con Expedia el Hotel La Quinta Inn Sawgrass Mills porque pensamos hacer allí nuestras compras iniciales... Hoy viernes 14, a 8 días del viaje, nos llama Expedia informando nos que los hoteles de esa zona fueron afectados por un huracán y están cerrados por reparaciones, que nos piensan devolver el dinero.....!!!!

Pánico es poco.... ya con tooodo lo del viaje listo incluyendo Cadivi y ahora de repente no tenemos hotel!??

Alguien sabe de la situacion de los hoteles por alla? Espero que esto se solucione para bien.

Ida.-

6 respuestas a este tema
buenos aires
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1. Re: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Ida,

Yo estoy aqui en Miami y acabo de llamar a tu hotel. la realidad es que estan renovando habitaciones y entonces han restringido las habitaciones disponibles, pero nada de huracan.

A Expedia, deciles que NO te devuelvan la plata y que te reubiquen por la misma plata en la misma zona en otro hotel que Expedia venda.

Cuando suceden hechos asi lo mejor es no alarmarse y contactarse con la propiedad en forma directa, una llamada por Skype es sencilla .

Saludos

BBA

Vzla
mensajes: 356
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2. Re: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Blu que tal estas? Gracias por la llamada al hotel, quisiera contactar con ellos directamente pero mí inglés no es muy bueno, así que me toca escribirles... Y con esto que me dices que es por refacciones lo que me provoca es solicitarles la confirmación de mí reserva que ya está pagada de paso... :(

Saludos, Ida.-

buenos aires
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3. Re: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Ida, De nada.

Te sugiero que utilices el contacto via Skype que ellos ofrecen en su web , me refiero a la del hotel en Sunrise y pidas por alguien que hable en español, esto es Miami, casi todos hablan español y que hables directamente.

El tema es que vos contraste por expedia y no con el hotel asi que eso puede diferir, puede que el hotel respete a quienes hayan contratado en forma directa y haya diferido a quienes no, ya que lo que han hecho es sacado de circulacion a las hab para mantenimiento o refaccion.

Croe que deberias exigirle a Expedia que te relocalice respetando area y precio y eso no funciona hable con el hotel, pero primero tenes que agotar la instancia con quien hiciste la contratación.

Saludos

BBA

Editado: 15 septiembre 2012, 16:38
Vzla
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4. Re: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Ya le envíe un mail al customer ser vice de La Quinta a ver si obtengo respuesta.. Agotare la vía Skype que me recomiendas Blue! Con Expedia ayer 45 minutos al teléfono no conseguimos nada. Solo que nos querían hacer el reembolso, que "supuestamente" los hoteles de la zona habían quedado en muy malas condiciones luego del huracán y que no había "nada" disponible.

Pánico. : (

Ida.-

Buenos Aires
mensajes: 44
opiniones: 1
5. Re: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

No pueden ser tan mentirosos. No se salva ni Despegar ni nadie.

IdaVzla no te hagas mucho problema. Que te devuelvan el dinero y alojate en Fort Lauderdale o Lauderdale by the Sea y estas a unos 20' por la 595.

Don't panic y disfrutá.

buenos aires
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6. Re: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???

Ida, veremos que te contestan.

Cuando hable con la empleada del Front Desk y le dije lo del huracan, se empezo a reir, despues me dijo que en realidad estan remodelando y por eso sacaron muchas habitaciones de servicio.

Creo que Expedia, debe estar igual de enojado que vos, porque imaginate que para ellos ese es su negocio y no tener que andar devolviendote la plata.

Exitos y despues contanos como te fue. Lo importante seria que LQ si te aloja te respete la tarifa de Expedia.

Saludos

BBA

Editado: 15 septiembre 2012, 21:07
Respuesta para: Hoteles en Sunrise cerrados por huracan???
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