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amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Comodoro Rivadavia...
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amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

hola amigos del foro,como muchos saben yo tenia un problema con despegar por el tema que me equivoque de nombre...y bueno desde el 26 de noviembre que compre el pasaje ando llamndo siempre para ver que solucion me dan....nunca fueron capaces de mandarme un mail ni nada siempre tuve que llamar yo...la ultima vez em quede tranki por ue la chica que me atendio me dijo que por lo que veia solo tenia que pagar una penalidad que diferencia tarifaria no correspondia...entonces me quede trankila..y me dijeron ya la van a llamar para decirle cuanto tienen que cobrar....bueno me quede tranki nunca llamaron....resulta que ahora llamo hoy para ver que paso y me dicen ya tenemos lo que tiene que pagar y me dicen que es diferencia tarifaria y penalidad pero gastos no...(cobran lo que quieren)....bueno espero y me dice tiene que abonar 4700 mas!!que??????????? o sea por un pasaje que me equivoque nombre y que es el pasaje mas caro del mundo???si fijandome por lan y todo sale como 5200 en la actualidad en el mismo vuelo y mismas fechas....yo al pasajes lo compre por dos personas por 7300 en la promo que duro hasa el 6 de diciembre....o sea que si ellos hubieran resuelto tema desde el mismo dia que llame(el mismo dia que compre))nunca hubiera pasado esto....no seria tanto la diferencia...aparte me parece mucho si la penalidad solo es 430 o sea me tan cobrando 4300 de diferencia tarifaria tan locos???....les juro tengo ganas de llorar de la impotencia....por supuesto no pague nada todavia...la chica dijo que ahora mandaron hacer las escuchas de mis llamados para ver cuando se me dijo que diferencia tarifaria no habia...y bueno tengo que llamar el martes...pero el lunes voy a llamar...encima pido hablar con un supervisor y me dicen que no se puede que hablar con ellas es lo mismo....no se que hacer....estoy triste...porque a nosotros el viaje nos cuesta sacrificio y no es pagar lo que sea porke si....ayuda amigosssss

121 respuestas a este tema
Buenos Aires...
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1. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Hola Giuly, te leo y no lo puedo creer.

Nunca habia escuchado de algo asi.

Hace poco le paso a un conocido que tenia que cambiar la fecha de su pasaje y la multa por eso le salía mas caro que un pasaje nuevo. Pero no se dónde lo compro ni en qué aerolínea.

Ahora esa suma es de Despegar o es lo que cobra Lan?

Averiguá bien...

Buenos Aires...
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2. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Ahhhhh Giuly q barbaridad!!!!!!!!! Yo sabia q en los pasaajes en promo cuando hay un cambio la penalidad siempre es u$ 100 ya sea x cambio de fecha, cambio de nombre etc. No se xq te mandan esa cifra exhorbotante. Vos tenes q mantenerte en la postura q del error te diste cuenta enseguida y q si se hubiese subsanado en tiempo y forma no seria este importe demencial, pero como p/ todo se toman 1 o 2 meses vos tenes q pagar los latos rotos x no proceder rapidamente. Por privado t voy a pasar el mail de un supervisor p/ ver si te da bola. Espero q este lio termine bien. Yo en el mes y medio q tardaron en subsanar el cobro de los $ 15. 000 de mas q me habian imputado sufri como una condenada, + alla q sabia q demandandolos lo ganaba de aca a la china.

Que nada ni nadie te opaque este momento magico de los preparativos hacia Disney

Besos

Mariana

Pd si te sirve vos un dia posteaste q una operadora t dijo q la penalidad era u$ 100

Editado: 17 diciembre 2011, 20:45
Comodoro Rivadavia...
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3. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Hola chicas si katulin ellos me dijeron que esa es la tarifa que les paso laan....encima laa mina me dice pero nosotros no te vamos a cobrar gastos dee reemision y claroooo si me estan matando....marianaa si eso que me dijo la chica de despegar me sirve por eso voy aa ver que pasa despues que hagan las escuuchas..y no me quieren daar con ningun supervisor..porfavor si mee mandas ese mail me estarias haaciendo un gran favor...aparte como dicen uds es una locura que por la inversion de nombre me cobren esto...y aparte yo la penalidad laa pagaba pero es obvio que si ellos tardan un mes en arreglarme tema la promo se va acabar..la verdad no se que hacer...en caso de que me sigan dando esta solucion que hago??yo les juro con despegar nunca massss

Argentina
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4. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Giuly, adhiero en un 100% a la idea de Marian:

No dejes de hacerles saber que posteaste EN TRIP ADVISOR, día por día, lo que te iba sucediendo con Despegar .... es una suerte de prueba, y ojalá también sea un incentivo para que dejen de hacerse los vivos !!!!

Suerte !!!

Buenos Aires...
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5. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Giuly qué impotencia!! , qué pedazos de estafadores!!! Averigua bien y amenazá con legales porque te están matando, yo este año cambié la fecha de un pasaje de Lan comprado por agencia y la penalidad fueron 150 dolares. Se están abusando. Ojalá que puedas solucionar todo

Comodoro Rivadavia...
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6. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Gracias aamigos por la buenaa onda...pato y cuanto tardaron en soluucionarte tema??e caambio.de cambio de fechas??...pasa que encima ellos tardaron en solucionar tema siempre que llamabaa no habian hecho nada...entonces me estan cargando cobrandome eso..aparte es la primera vez que compro por internet asi y no me quedaron ganas..porke si hubiese elejido yo una agencia de aka de mmi ciudad seeguro me lo dolucionaban de toque...la chica que me atendio hoy me dice pero es que esto lleva uun proceso administrativo...y las otras que me attendian se pisaron solas porke decian el proceso es de 72 hs...osea pongaanse de acuerdo...

Buenos Aires...
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7. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Giuly ya te mande x privado la direccion de mail. Espero te sirva.

Besos

Mariana

Vamos Giuly arriba el animo, vos q siempre tiras la mejor onda!!!!!!!

Buenos Aires...
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8. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Giuly llama a defensa del consumidor asesorate con ellos . http://www.consumidor.gov.ar/

Mucha suerte !!

Buenos Aires...
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9. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Giuly, tranquilizate y llama el lunes, y amenzalos, sino el martes, la gente cuando le habla con otro tono, obtiene respuesta, vos tambien la vas a tener, pero llama y no bajes los brazos, suerte!!!

A mi suegro le paso algo parecido y se prensento en las oficinas que tienen aca en capital, y a los dias se lo resolvieron, el tema es que vos no sos de aca, pero tranquila que lo vas a solucionar, saludos!

Mariel

TIGRE, BA.AS...
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10. Re: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia

Giuly y la gente de lan que te dice? les hiciste notar que es una barbaridad quererte cobrar 4700 por un error en el nombre, insisti mucho trata de hablar con muchas personas, algunas tienen mejor volutad que otras y pueden ayudarte a resolver el problema, llama 1000 veces, no te quedes con lo que te dicen segui insistiendo, es ridiculo que tengas que pagar esa cifra por un error en el nombre, a mi me paso con copa y no me cobraron nada pusieron una nota junto a mi boleto electronico aclarando lo del nombre y listo, igual el error habia sido de ellos, pero si se arregla tan facil cuando ellos se equivocan no deberia ser tan complicado por un error tuyo, no te des por vencida insisti tanto con lan como con despegar.

Respuesta para: amigos ayuda me siento muy mal....tengo una impotencia
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