Bahia Princepe COBA

Cuando llegamos, por problemas de overbooking nos ubicaron en el AKUMAL (de menos categoría) pese a que habíamos pagado un suplemento por estar alojados en el COBA, en la recepción no nos daban solución y el jefe de calidad de soltour consiguió que a los tres días nos trasladasen a una habitación de la zona premier del COBA además nos regalaron 2 entradas para la fiesta mexicana, la caja fuerte. Al poco vuelven a contactar con nosotros para ofrecernos 3 días de estancia totalmente gratuita. Por lo cual podemos estar muy satisfechos con la respuesta ante problemas. Si que debo de decir que en la recepción para cada cosa que nos acercamos eran evasivas, negativas y muestras de falta de comunicación. Tienen cero efectividad y una atención personal pésima. La comida es muy buena en calidad y sobre todo en variedad. Tan sólo falla en productos como el pescado y el rincón saludable. OJO! Las excursiones son muy buenas pero muy caras se encuentran 50% más económicas en playa del carmen.Preguntar por transporte público. No hay que perderse Chinchen Itza, Xcaret y snorkel por arrecife de coral. El personal de restauranción en muchos casos para todos los que son se les veía sobre cargados y no te atendían con agilidad. El único restaurante a la carta de los 4 que probamos que merece la pena es el GOURMET. El folleto dice que hay platos de langosta y no es verdad. La animación está bien sobre todo el espectáculo de Michael Jackson. Las habitaciones son grandes pero hay que llevar un insecticida, after bite y relec por un problema grave de mosquitos. El complejo tiene unas instalaciones magnificas. La playa no es paradisiaca como algunos podemos esperar. EN GENERAL BIEN.