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“Desilucionada” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa

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Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico   |   6000 Rio Mar Boulevard, Río Grande 00745, Puerto Rico   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
Ofertas de hotel
  |  
Servicios del hotel
Precio especial
25 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Río Grande
Rio Piedras, null, Puerto Rico
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Desilucionada”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2014

Desde que llegamos al hotel tuvimos problemas. Es la primera vez que nos impiden la entrada a un hotal porque fuimos en motora. Segun su reglamento las motoras estan prohibidas, ni siquiera los residents pueden tener. En ningun lugar lo tienen como aviso que estan prohibidas las motoras. Cuando llegamos al cuarto era con 2 camas, cuando en la reservacion decia claramente que era una, no la qusieron cambiar porque el hotel disque estaba lleno. Cuando no era verdad.

Lo mejor fue el desayuno room service, los jetskit y la comida y el servicio del restaurante Shimas.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RioMarPuertoRico, General Manager en Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimada huesped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de detallar su experiencia en el Resort. Permítame comenzar disculpándome de parte de todos los asociados del hotel por su decepción, lamentablemente ningun hotel en Puerto Rico permite la entrada de motoras a las facilidades. De igual forma lamentamos no tener disponible la categoria de habitacion deseada; esto puede ocurrir cuando el hotel esta lleno a capacidad.

Esperamos tener la oportunidad, en un futuro no muy lejano, de poder servirle nuevamente, Danny Williams
Gerente General
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4.751 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.208
    1.691
    1.025
    547
    280
Ver opiniones para
1.523
1.540
71
522
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Fajardo, Puerto Rico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Las facilidades del hotel son muy Buenas y el personal es muy amable

El unico inconveniente fue la construccion, fuimos al hotel con fines de ir a descansar
y eso fue lo menos que pudimos hacer.ademas el aire de nuestra habitación daba como unos catatazos, o como un ruido muy fuerte que parecía que estaban tocando la puerta.

Espero que mi esposo quiera regresar al hotel pq el hotel a mi me pareció muy lindo.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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RioMarPuertoRico, General Manager en Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión, 7 febrero 2014
Estimada huesped,

Nos alegra saber que tuvo una magnifica experiencia en nuestra hospedería.

Lamentamos mucho el inconveniente. Como sabe, estamos haciendo una remodelacion de nuestras facilidades para el disfrute de nuestros huespedes.

Esperamos vuelva pronto, estoy seguro que quedara encantada con el producto final.

Muchas gracias por opinar sobre nuestro Resort.

Sinceramente,
Danny Williams
Gerente General
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Guaynabo, Puerto Rico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2014

Un resort con muchas facilidades, personal amable, habitaciones cómodas en fin un lugar wonderful. Solo un pequeño detalle, me sorprendió que la habitación no tuviese una neverita y un horno de microhondas. Fui a calentar una comida y tuve que ir al counter principal para poder calentar, pero esto fue solo un pequeño detalle comparado con todas las comididades que posee este gran resort.

Consejo sobre las habitaciones: Busquen ofertas en priceline.com o gustazos.com
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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RioMarPuertoRico, General Manager en Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 enero 2014
Google Traductor
Dear Valued Guest,



We are thrilled you enjoyed your stay. We have every desire to address your needs and provide the best accommodations and solutions available; that is why, if requested, we provide refrigerators at a small cost. We do not have refrigerators in all rooms because for various reasons not all guests desire or require their use. As with any business like ours, the greatest advertisement we can have is word of mouth from a satisfied customer. It is my goal to retain you as a satisfied customer and will hope to serve you again in the future. Again, I highly appreciate your feedback as it will assist us in becoming better at what we do.

We look forward to your next visit!



GRAND regards,

Danny Williams

General Manager
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Información adicional sobre el Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa

Dirección: 6000 Rio Mar Boulevard, Río Grande 00745, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > Río Grande
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Río Grande
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 160 € - 474 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 600
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rio Mar Beach Resort & Spa, a Wyndham Gr Hotel Rio Grande
Rio Mar Beach Resort And Spa, a Wyndham Grand Resort
Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa Puerto Rico/Río Grande
Rio Mar Beach Resort & Spa, a Wyndham Grand Hotel Rio Grande
Wyndham Rio Grande
Rio Del Mar Puerto Rico
Rio Grande Wyndham
Rio Mar Puerto Rico
Westin Rio Mar Puerto Rico
Wyndham El Yunque National Forest

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