Lo que tenia que ser una noche fantastica se convirtio nada más llegar en mosqueo al ver la fachada principal en mal estado (la primera en la frente). Al llegar a la habitación la puerta no se queda cerrada a menos que la cierres por dentro con el seguro. La televisión una castaña de las que ya no hay en ningún hotel, " eso si trenia dos mandos uno para ponerla en marcha y otro prar cambiar de canal". El aire acondicionado es otra, a toda marcha con un riudo que no te dejaba dormir para que por fin a las tres de la madrugada consiguieras un poco de calor, fui a recepción y al cabo de mucho tiempo apareció una persona de mantenimiento aun no se para que, bueno si, para decirme que si lo ponia tal alto tendriamos mucha calor.
Una bombilla que colgaba del techo desencajada del soporte, la pintura de las ventanas desconchada, y para rizar el rizo por la mañana te vas ha duchar y !SORPRESA! no hay
agua caliente por que hay una averia.
En un hotel de la categoria que se le supone a este estas cosas no deben pasar, hoy hay medios para que esto no pase.
Mi puntuación para este hotel es: malo, malo para un hotel de cinco estrellas, No olvidemos que este hotel se anuncia en televisión como un HOTEL CON ENCANTO. y se lo cobran.

Estoy completamente de acuerdo con otras criticas, este hotel no se corresponde para nada con un 5 ***, hay de 3*** que estan infinitamente mejor. La falta de mantenimiento se nota por todo el hotel, tanto interior como exterior, no se pueden cobrar estos precios por lo que realmente se ofrece en este establecimiento.

Yo he estado en las instalaciones de este hotel de 5 estrellas y la verdad es que no le falta nada, solo hay que comprender el estilo del hotel y disfrutar. Des de el cambio de personas que gestionan el hotel se ha notado mucho que las cosas han cambiado para mejor. Yo he estado en una de las casetas villa que tienen como suites y he estado de lujo, funcionaba todo y no me olvido del magnifico jacuzzi. Si estas buscando una zona tranquila para relajarte es un sitio ideal y sin olvidarme del personal que tiene un trato exquisito. Yo desde luego que volveré para disfrutar de las instalaciones y ahora del nuevo campo de padel que han estrenado.

Aunque el hotel es perfecto, el mantenimiento del mismo deja mucho que desear (espejo del lavabo roto, pica de las manos descascarillada, tapa del WC suelta, la tele se ve a saltos, ...). En la recepción no havia nadie (18:30h) y me tuve que esperar unos buenos 10 minutos. El trato personal, no obstante, exquisito.
El restaurante La Gigantea, que venden como una cosa exclusivisima, es un bulo. Yo cene solo com la una. Al camarero le pedí un vino digno de la ocasión y parecia que le diera miedo descorcharlo.
Tube que pagar con tarjeta, por que: "El gerente no ha llegado y solo el tiene las llaves de la caja" (sabado 09:30h) !!!

Para mi gusto és mas un balneario, que un hotel de lujo. Incluso por su uvicación (en medio de campos de olivares y avellanos).

Lo dicho, como mucho tres estrellas.