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“No es lo que me esperaba” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Chalet del Golf

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Chalet del Golf
3.0 de 5 Hotel   |   La Devesa del Golf s/n. | Bolvir de Cerdanya (a 3 km de Puigcerdà) - Girona, 17539 Puigcerdà, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 8 hoteles en Puigcerdà
Certificado de Excelencia 2014
Barcelona, España
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
33 opiniones de hoteles
Opiniones en 34 ciudades Opiniones en 34 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
“No es lo que me esperaba”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014

La verdad es que es la primera vez que Tripadvisor me falla. No entiendo el número tan alto de buenas críticas para un hotel tan "justo" como este. Nos hospedamos en una habitación estandar tamaño mini, mini. De hecho es como un sótano y solo tiene una ventana minúscula que da al parking. Entiendo que es una estandar, pero en un hotel 4 estrellas, no puede ser que la estandar tenga el nivel de una pensión barata. Para colmo los de la habitación de al lado tenían un perro (no recuerdo que se pudiesen tener animales), y nos despertó a las 8h de la mañana ladrando. Tuvimos que llamar a recepción para avisar, la respuesta: "es un perro muy pequeño...". En fin, no volveremos seguro.

Consejo sobre las habitaciones: No coger una habitación estandar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandro L, Director General en Chalet del Golf, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado Sr. Oriol,

Ante todo decirle que siento profundamente que su estancia en nuestras instalaciones no haya cumplido sus espectativas y agradecerle el tiempo dedicado a escribir su crítica, cuyos comentarios tendremos muy en cuenta dentro de la línea de mejora continua del servicio de nuestro establecimiento.

Lamento que no comparta la opinión de la mayoría de las críticas que recibimos en Tripadvisor sobre nuestro Hotel, en las que como habrá podido comprobar, la puntuación media que obtenemos de las críticas de 101 clientes de esta página es de un 4 sobre 5, lo que nos sitúa en el segundo lugar de los hoteles de la comarca. Es más, el pasado año recibimos el certificado de excelencia que otorga esta página.

Durante su estancia en nuestras instalaciones, usted se alojó en una de las 8 habitaciones standars que tenemos en el hotel. Estas son nuestras habitaciones más básicas y económicas, que no disponen de vistas y están decoradas con un mobiliario confortable y de calidad (en absoluto similar al de una pensión) aunque en un espacio más reducido que el del resto de habitaciones. Están pensadas principalmente para clientes que quieren disfrutar de los servicios e instalaciones comunes de nuestro hotel, así como del campo de golf y del entorno de la zona, sin importares dormir en un espacio más reducido y económico. Toda la información referente al tamaño de la habitación y a la no disponibilidad de vistas está ampliamente detallada en la descripción de las habitaciones que hay en las webs (en las que también aparecen fotos) y desde recepción hacen especial hincapié en estas particularidades a la hora de hacer las reservas.

Respecto a nuestra política de mascotas, estas sólo se admiten en las habitaciones del edificio anexo (que es donde se encuentran las habitaciones estándar).

Como le decía, siento que su estancia no haya cumplido sus expectativas. Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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128 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    61
    39
    14
    7
    7
Ver opiniones para
48
52
2
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 39 ciudades Opiniones en 39 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Acostumbramos a ir anualmente y justamente por esas fechas. La organización del fin de año es excepcional y en particular para niños. Allí los niños son muy bien venidos !! Además se mueven con libertad y eso hace que los padres, y abuelos en nuestro caso, puedan disfrutar y relajarse.
Todo el servicio es muy bueno, yo diría que lo mejor, atendiendo todas las demandas, facilitando las cosas y en general ayudando en los casos necesarios.
La comida es también muy buena tanto la diaria como la del fin de año. Muy bien servida y amena.
Osea, totalmente recomendable!

Consejo sobre las habitaciones: Fin de año y con niños, sin dudarlo, es un sitio y son unas personas que se lo harán pasar muy bien...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Terrassa, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2013

Hemos estado durante el fin de semana con pareja y disfrutado de un establecimiento con historia pero con todos los servicios de un hotel de nueva creación . Servicio y atención excelente, próxima y sin exceso de esnobismo lo que se agradece en un hotel de montaña .Su ubicación es la solana ceretana lo que hace que sea muy soleado y que goce de la mejores vistas que uno pueda tener en la comarca de la Cerdaña.

Consejo sobre las habitaciones: Si es posible elegir habitaciones con orientación sur , para no perderse las espectaculares vistas d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

Después de que la cadena Husa explotara este encantador hotel todo ha ido a peor. Sinceramente espero que la nueva propiedad que retoma ahora los mandos del hotel sepa volverlo a situar en su lugar.
Pese a que no es el mejor momento y la inversión necesaria brilla por su ausencia, hay reformas urgentes que realizar.
Tienen el producto y tienen el lugar, ambos excepcionales, sólo falta adecuarlo.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandro L, Director General en Chalet del Golf, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimada Ioranna,

Estoy totalmente de acuerdo con usted en que el Chalet tiene una ubicación y un producto excelente y en que la gestión de los detalles son fundamentales en un hotel como el nuestro, y esa es la filosofía que tratamos de inculcar a todo nuestro equipo desde que asumimos la gestión del Hotel hace ahora poco más de dos y medio y este se encontraba en el 5ª lugar del ranking de la zona. Actualmente hemos pasado al 2ª lugar del ranking (detrás únicamente de Campus Cerdanya, el otro hotel que gestionamos en la comarca) con una puntación de 4/5 (como podrá ver casi todas las críticas recibidas en este último año y medio son excelentes) y seguimos trabajando en esta línea de mejora continua, por lo que le agradezco mucho sus comentarios que tendremos muy en cuenta y, sin duda alguna, nos ayudarán a seguir mejorando.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, Catalonia, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2013

El hotel sigue en su línea como siempre, se nota que la dirección cuida mucho los detalles para hacer que la estancia sea placentera y confortable. La zona en la que esta ubicado es bonita todos los meses del año; ideal para dar largos paseos, practicar el golf o simplemente disfrutar con una buena lectura. Recomendable en todos los casos.

Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Chalet del Golf

Dirección: La Devesa del Golf s/n. | Bolvir de Cerdanya (a 3 km de Puigcerdà) - Girona, 17539 Puigcerdà, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Puigcerdà
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 8 hoteles en Puigcerdà
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 155 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Chalet del Golf 3*
Número de habitaciones: 33
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Chalet del Golf es un agradable, tranquilo y acogedor hotel ubicado en las afueras de Puigcerdà, y dentro del Real Club de Golf Cerdanya, uno de los más hermosos y exclusivos campos de golf de Cataluña. Su excelente ubicación, en pleno corazón de los Pirineos, en el centro del amplio y soleado Valle de la Cerdanya, y a una hora y media de Barcelona en coche, convierten a este emblemático hotel en la base perfecta para un fin de semana de esquí y deportes de aventura, para una reunión de empresa, para celebrar un evento especial, para una escapada romántica, o, simplemente, para pasar unos días relajado jugando a golf. El hotel cuenta con un restaurante gastronómico con una excelente cocina basada en productos regionales y con el snack bar “El Hoyo 19” para los que deseen una comida más rápida e informal. Cuenta además con un amplio salón con una gran chimenea, donde los huéspedes pueden disfrutar de las imponentes vistas de las montañas y campos de los alrededores y con diferentes salas y reservados para celebrar todo tipo de reuniones, eventos y banquetes. ... más   menos 
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También conocido como:
Hesperia Chalet Del Golf
Chalet Del Golf Bolvir
Hotel Chalet Del Golf Puigcerda
Xalet Del Golf
Chalet Del Golf Puigcerda
Hotel Chalet Del Golf Bolvir
Chalet Del Golf Hotel
Chalet De Golf
El Chalet Del Golf
Chalet Del Golf Puigcerdà, Provincia De Girona

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