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Opiniones: Hilton Odawara Resort & Spa

4.0 de 5
583-1 Nebukawa, Odawara, Kanagawa Prefecture 250-0024, Japón
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Hilton Odawara Resort & Spa
Ocupa el puesto #1 de 12 hoteles en Odawara
4.0 de 5 estrellas 180 Opiniones
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180 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    53
    90
    26
    8
    3
Fecha Puntuación
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Adelaide Australia
1 opinión
“de un estupendo hotel familiar”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2008


Mi familia (2 niños de 3 y 5, padres y abuelos) nos alojamos en el Hilton Odawara 14 mayo-17 para el oxfam Trailwalker evento. Realmente era uno de los hoteles más bonitos en los que he estado durante un rato. Los alrededores son preciosos, desde el momento en el que te en coche en la puerta (en el servicio de transporte gratuito desde la estación de Odawarra) a las vistas impresionantes desde la habitación. Las instalaciones son excelentes, de relajante en el spa, la piscina en la piscina, jugando 10 PIN a bolos, el tener una ronda de golf, etc. , etc. Hay mucho que hacer si quieres, especialmente con niños. Además, Odawarra está a sólo 30 minutos a Shinkansen a Tokio, así que es una buena base. El restaurante principal servía una amplia variedad en su buffet, o hay una de la carta. El desayuno bufé es la mejor relación calidad-precio y los niños menores de 12 años comen gratis, además el desayuno buffet está incluido. El servicio era excelente, y nada era demasiado pedir, de nuevo, especialmente para los niños. El personal nos hizo sentir más que bienvenido con los niños en todo momento. El único aspecto negativo era el menú del servicio de habitación era realmente le faltaba.

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Pregunta a Kirky03 sobre Hilton Odawara Resort & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Nishinomiya, Japón
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Pretty good overall, but not perfect”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2012
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: Ask for a room on a high floor so you'll be looking out over (not through) the wedding chapel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Marzo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a josensei sobre Hilton Odawara Resort & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Naoki Oto, General Manager en Hilton Odawara Resort & Spa, respondió a esta opinión
28 marzo 2012
Dear Guest,

Greetings from Hilton Odawara Resort & Spa.

Thank you for staying at the Hilton Odawara Resort & Spa last week and my sincere appreciation to your comments on the Trip Advisor. We take your comments very seriously, I discussed with F&B manager and strongly insisted to review our food safety/hygiene. We will improve the quality as well as all service staff will receive adequate Beverage huddles training to ensure providing the consistent quality of services. Needless to say, I will personally involve in regular Food safe training and oversee how improvements conducted.
Since your satisfaction is extremely important to us, we all are committed the best quality of service and products along with the Hilton Hospitality.

Again, I sincerely apologize for the poor quality of service and any unpleasant moments you had during your stay.

We look forward to welcoming you again in near future.

Sincerely,

General Manager
Hilton Odawara Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Kamakura, Japón
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“I love this hotel.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a AlexInJapan sobre Hilton Odawara Resort & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Naoki Oto, General Manager en Hilton Odawara Resort & Spa, respondió a esta opinión
27 febrero 2012
Greetings from Hilton Odawara Resort & Spa.

Thank you for staying at Hilton Odawara Resort & Spa, and we appreciate your warm comments on our guest questionnaire. We are very pleased to hear that you were satisfied with your overall stay with us and exceeded your expectations. I will certainly share your warm comments with our team members.

We will continue our best efforts to provide the best service for the guests and look forward to welcoming you again in near future.

Yours sincerely,

Hilton Odawara Resort & Spa
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Tokio, Japón
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“11th Floor was like a old Run down house. Maybe your floor too ?”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a trustfriend sobre Hilton Odawara Resort & Spa
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Housekeeping Manager, Hilton Odawara Resort & Spa en Hilton Odawara Resort & Spa, respondió a esta opinión
16 enero 2012
Dear Guest,

Thank you for staying at the Hilton Odawara Resort & Spa. We took your comments very seriously and discussed among our managers regarding 11th floor situation. We will take prompt action to clean and check all rooms, corridor and furnitures and will fix it immediately. Since your satisfaction is extremely important to us, we all are commited the best quality of service and products along with the Hilton Hospitality. Again, I sincerely apologize for the poor quality and unpleasant moments you had during your stay at our hotel.

We all look forward to welcoming you again in the future.

Sincerely,

Housekeeping Manager
Hilton Odawara Resort & Spa
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Midwest
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
“The bade was good!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2011
Google Traductor

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a bamboola sobre Hilton Odawara Resort & Spa
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Naoki Oto, General Manager en Hilton Odawara Resort & Spa, respondió a esta opinión
5 diciembre 2011
Thank you for staying at the Hilton Odawara Resort & Spa and very pleased to know that you enjoyed your stay with us.

We appreciate your comments on the Trip Advisor. I will personally pass on your compliment to our service staff. Since your satisfaction is extremely important to us, we all are committed the best quality of service along with the Hilton Hospitality.

I hope that typhoon wind howling didn't disturb your pleasant moments during your stay. We all look forward to welcoming you again in the future.

Sincerely,

Naoki Oto
General Manager
Hilton Odawara Resort & Spa
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Información adicional sobre el Hilton Odawara Resort & Spa

  • Hilton Odawara Hotel
  • Hilton International Odawara
  • Hilton Odawara
  • Odawara Hilton
Dirección: 583-1 Nebukawa, Odawara, Kanagawa Prefecture 250-0024, Japón
Rango de precios (por noche):* 161 € - 662 €

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