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“Le sobran estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Gran Duque

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Hotel Gran Duque
4.0 de 5 Hotel   |   Playa Morro de Gos, 12594 Oropesa del Mar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 12 hoteles en Oropesa del Mar
Madrid, Spain
1 opinión
“Le sobran estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Lo mejor es la piscina que es enorme por lo demás al hotel q no es nada barato le sobran estrellas por todos los lados! Tras varios días sin hacernos la habitación tuvimos que poner una reclamación y me dijeron que sólo había una persona para hacer la limpieza. El buffet lo peor con diferencia. La poca variedad y la repetición de platos era el día a día del restaurante. Lo mejor los camareros que eran muy amables aún estando saturadisimos.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Hotel Gran Duque, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
La relación calidad precio del Hotel Gran Duque 4* es la correcta. Actualmente este Hotel es el más grande de la Comunidad Valencia y uno de los mejores de su categoría de 4* por todos los servicios que ofrece.
Lamentamos lo sucedido con la limpieza. Diariamente se limpian todas las habitaciones, se revisan y auditan para que estén en perfecto estado. Debió de suceder algún malentendido o error humano con tu habitación porque insistimos en que las habitaciones se limpian diariamente. Estamos seguros que en cuanto lo dijiste en recepción, se os limpió la habitación inmediatamente.
La calidad y variedad del buffet es exquisita. Los platos están elaborados con las mejores materias primas y alimentos de primera calidad. Se sirven el mismo día en que se cocinan y la rueda de menús está diseñada para que, cada día, sean diferentes y, toda ella se modifica semanalmente.
Diariamente se sirven 15 crudités, 3 ó 4 ensaladas compuestas, 3 variedades de queso más otras 3 de embutidos, y guarniciones de verduras, patatas y fritos de acompañamiento. De primeros platos, sopas y cremas variadas, pastas, 4 guisos tradicionales, arroz y fidegua. Como segundos, 3 tipos de carnes guisadas y 3 pescados guisados, 1 trinche de carne o pescado y el Show Cooking: 2 carnes, 2 pescados y verdura. 6 postres elaborados y 6 industriales, variedades de fruta cortada y 5 piezas de fruta diferentes a elegir. Además el menú infantil que tiene 3 pastas diferentes, hamburguesa con pan de hamburguesa, francfourt con pan de perrito, pescado, carne, arroz, sopa, fritos y patatas. Y todos los buffets tienen barra libre ilimitada de bebidas de primeras marcas (vino de la casa, agua, refrescos y cervezas nacionales).
Gracias por tus palabras sobre los camareros. Cada día realizan un trabajo y esfuerzo magnífico, atendiendo todas vuestras necesidades. Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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537 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    98
    156
    116
    77
    90
Ver opiniones para
329
83
6
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Miranda De Ebro, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Ya habíamos estado y ya sabíamos lo que nos íbamos a encontrar. A nosotros nos gusta mucho por todo.
Las piscinas están muy bien, el ambiente es muy familiar y tranquilo, que es lo que buscamos.
Muy contentos con la experiencia en Marina D'or.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Hotel Gran Duque, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Que alegría leer estas palabras. Gracias por estas amables valoraciones sobre la piscina gigante del hotel con una fantástica y amplia zona de hamacas, o el estupendo ambiente que se respira. Es una ambiente de diversión, magia e ilusión para todos los públicos y edades, además de poder disfrutar de unos merecidos días de descanso
¡Muchas gracias nuevamente! Volved muy pronto! Un abrazo
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014 mediante dispositivo móvil

2 habitaciones, 4 personas 1 niño, pension completa. 2700 € planta 8 vistas a piscina.
Al señor gerente q contestara a este mensaje porfavor no utilice la escusa del error puntual ni la escusa de las camaras, porque cuando utiliza tanto esa escusa para justificarse tantas veces ante las opiniones, deja de ser un error puntual para convertirse en un error generalizado.
La limpieza de las habitaciones siempre a la hora de la siesta, te quejas y para compensarte a ultima a hora asi q el niño sin dormir y a esperar para asearte despues de la playa, la culpa no es de las chicas de la limpieza q bastante paciencia tienen con nosotros sino de la falta de personal q habia, por muchas camaras q haya señor gerente!!!.
La comida bien o muy bien pero nada acertada la gestion de los comedores, ya no sabiamos a que hora ir q casi siempre nos tocaba el comedor pequeño y por muchas camaras q haya señor gerente, la variedad no era la misma q en el comedir grande, es simple cuestion de metros lineales de servicio. Se nos calleron 2 toallas en el techo de la 1 planta y habisamos a recepcion para recuperarlas, solo era cuestion de habrir 2 ventanas cerradas con llave y recuperarlas pero el unico esfuerzo q hicieron fue descolgar el telefono y decirnos "veremos q se puede hacer".... alli se quedaron las toallas.
Las propagandas del hotel, la carta de la cafeteria, servilletas, vasos, etc... todo tirao por cualquier parte y pisoteado por todo el mundo, parece mas un hotel fiestero de lloret de mar q un hotel 4 estrellas familiar. Hicimos una recomendacion al servicio de comedor pues nuestro hijo es intolerante a ciertos alimentos pero ni caso, apuntaron en un folio y alli se quedo. Nos quejamos del horario de limpieza de las habitaciones y prometieron hacerlas por la mañana para q el crio pudiera descansar y para sorpresa al dia siguiente, zas!!! En toda la boca, nos la hacen a las 19:40.
Todo el año ahorrando para esto!!!! Q desgracia.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinadOr_Vacaciones, Gerente en Hotel Gran Duque, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Albert, la relación calidad-precio del hotel Gran Duque 4*, junto a todos sus servicios e instalaciones es la correcta. Ofrecemos cómodas, amplias y familiares habitaciones, piscina gigante con zona de hamacas, animación, un buffet rico y variado elaborado con las mejores materias primas de primera calidad, además de un perfecto, correcto y amable trato por todo nuestro equipo humano. Lamentamos que no te hayas llevado esa impresión.
Nosotros no ponemos nunca excusas. Respondemos personalmente a todas las observaciones de nuestros alojados, dando las gracias, de forma muy correcta y siempre ofreciendo nuestro punto de vista y aclarando las situaciones.
Sentimos lo ocurrido con la limpieza. Las habitaciones se limpian lo antes posible y siempre respetando las horas de descanso de los alojados. Las zonas comunes se limpian varias veces al día. Si viste esa “suciedad” seguramente fuese a primera hora de la mañana, ya que por las noches y de madrugada, para no molestar el bienestar de los alojados, las zonas comunes no se limpian. Sobre las toallas, precisamente para evitar que se caigan, siempre rogamos que por favor no se dejen las toallas ni otra ropa colgadas en la terraza y, para ello, se os da un tendedero. No obstante, siempre acudimos a recogerlas lo antes posible.
La comida en ambos comedores es la misma y la gestión de ambos es la adecuada. Los platos son los mismos sólo que en el comedor pequeño, las cantidades son inferiores ya que, lógicamente el número de personas que están comiendo también es menor. Siempre que un plato se agota, se repone por otro para que la variedad siga siendo la misma.
Hacemos menús adaptados para personas con intolerancias a determinados alimentos. Sólo es necesario comentarlo al jefe de cocina a la llegada al hotel y los menús se adaptan a sus necesidades. Ese es el procedimiento correcto a seguir.
Actualmente este Hotel es el más grande de la Comunidad Valencia y uno de los mejores de su categoría de 4* por todos los servicios que ofrece. Gracias
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Información adicional sobre el Hotel Gran Duque

Dirección: Playa Morro de Gos, 12594 Oropesa del Mar, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Castellón > Oropesa del Mar
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 12 hoteles en Oropesa del Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 199 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Gran Duque 4*
Número de habitaciones: 564
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Duque Marina Dor
Hotel Gran Duque Oropesa Del Mar, Castellón
Hotel Marina Dor
Hotel Gran Duque Marina d Or
Hotel Duque Marina Dor
Marina Dor Gran Duque Hotel
Gran Duque Hotel

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