El puente de la Inmaculada he estado con mi familia en el hotel Valle de Tena en Panticosa. Aunque el hotel no está nada mal para ser un dos estrellas, el trato recibido de la pareja que regenta el hotel (no se si son dueños) ha sido penoso. Les molesta todo y dicen las cosas sin educación. Por ejemplo, el sábado al bajar a desayunar, nos sentamos en una mesa libre y vino la señora como un rayo a decirnos que ahí se sentaban los que habían cenado la noche anterior y tenían media pensión (nosotros no la teníamos). Pues eso se soluciona con un letrero de "reservado" y no haciéndonos levantar de la mesa. Encima los que se iban a sentar allí, no bajaron en el tiempo que estuvimos desayunando.
A los niños, les regañaban delante de nosotros, en vez de decírnoslo primero, regañaban a los mayores como a niños...Aparte, el precio que nos cobraron no era el de la web, a los niños no les aplicaron las tarifas que tenían publicadas.
En fin, muy ocupados tienen que estar el resto de hoteles en Panticosa para que yo vuelva a este hotel.

Hola, mi pareja y yo decidimos ir a esquiar un fin de semana a Panticosa. Fue una decisión rápida así que, habiendo empezado la temporada de esquí el fin de semana anterior, los alojamientos estaban prácticamente ocupados. Al final dimos con este hotel, reservando por teléfono varios días antes.

Voy a comentar varios hechos, que a mi, me han hecho decidir no volver por este hotel.

1º el señor de recepción, supuesto dueño, nos acompaño a nuestra habitación, entrando a ella con nosotros que ibamos cargados con las maletas, esquís, etc. Bien, nos dió nuestra llave a la mano pero como he dicho ibamos cargados. No nos dejo ni liberarnos una mano para cogersela; nos la tiro a la cama y se fue sin decir si quiera adiós.

2º mi pareja bajo a preguntar los horarios del comedor y el mismo señor, le respondió, ahí los tienes escritos. ¿Tanto cuesta decirlos de palabra?

3º Yo misma bajo al coche y paso por delante de este señor y dos personas más que le acompañaban sentados en el bar. Decir hola y no recibir ni un mínimo gesto de contestación o asentimiento, te deja helada. Al subir y volver a encontrarlos nuevamente y esta vez decir "hasta luego" sin respuesta alguna, sólo tres miradas fijas. Vamos, me quede ambas veces con el saludo en la boca y con cara de boda pero les volvería a saludar, tengo educación.

4º Mi pareja entendió mal el precio de la habitación y a la hora de pagar la factura, al verla, hizo el comentario. Fue un malentendido pues mi novio entendio que era un precio por habitación y no por persona. El señor, supuesto dueño del hotel, que lleva 30 años en hostelería, se puso como un loco a gritarle y a sacar facturas anteriores y papeles. Mi pareja ya dijo que no creía que le estuviese engañando con el precio si no que no se lo había explicado bien y en vez de por habitación era por persona. Según este le había ofendido y nunca le había pasado eso. A mi también comenzo a incriminarme y se tuvo que cortar porque le dije que no sabía lo que yo pensaba, ya que no había dicho ni una sola palabra. Me pidió perdón.

Me parece un trato súper desagradable y de poco gusto. En cuanto al hotel esta bien, siendo un 2*, sufienciente para deportes de nieve, limpio, con restaurante con buena comida y estupendas y educadas camareras.

Volvería si no fuese por la falta de educación que pude observar, por lo menos hacia mi persona y hacia mi compañero.

Un saludo