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“MAL SERVICIO Y SUCIO” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Ibis Chihuahua

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Ibis Chihuahua
3.0 de 5 Hotel   |   Av. Benito Juarez Garcia 3115 | Col Centro, Chihuahua 31000, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 23 hoteles en Chihuahua
Cancún, México
Colaborador de nivel
89 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
“MAL SERVICIO Y SUCIO”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2013

Por lo general siempre escogemos este tipo de hoteles por su servicio y su limpieza, sin embargo este hotel no ofreció ninguno de los dos. Para empezar el recepcionista de la noche recibe con una actitud fría y distante, se le preguntaba sobre información turística y simplemente decía que no sabía o no contestaba. Al llegar a la habitación: ¡una desagradable sorpresa! ¡El baño no había sido lavado! La taza estaba asquerosa y en la regadera había cabellos en la pared. Las camas estaban tendidas pero el baño estaba horrible. Inmediatamente hablamos a recepción para que nos cambiaran de habitación lo antes posible. ¿Cómo puede ser que ésta clase de hoteles tengan esa clase de desperfectos?. Además no incluye el desayuno, la mayoría o casi todos los hoteles de esta clase ofrecen desayuno continental o americano, pero este no ofrecía nada, (Por $95.00 Pesos puedes acceder al desayuno buffet, que la verdad no se me hizo caro). La verdad y aunque el hotel se encuentra en una placita y en buena ubicación, no volvería a hospedarme. No lo recomiendo en lo absoluto.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ricardo U, Gerente en Ibis Chihuahua, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos las obervaciones pertinentes respecto al servicio y atencion que tuvo con nosotros, su retroalimentacion es muy importante para seguir mejorando dia a dia; aun asi, le solicito que en caso de regresar a Chihuahua considere a Ibis como una opcion viable, denos la oportunidad de cambiar la imagen que quedo de nosotros ofreciendole un servicio de calidad.
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113 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    52
    20
    9
    4
Ver opiniones para
13
30
18
37
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Fresnillo, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2013

Mala atención en recepción por la noche, el encargado estuvo hablando por teléfono 4 minutos antes de atendernos, sin siquiera saludarnos o disculparse. Con membresía Accor, al otro día nos urgían a abandonar la habitación desde las 12:30, en dos ocaciones; se aclaró.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Ricardo U, Gerente en Ibis Chihuahua, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Gracias hemos revisado el caso y estamos dando el seguimiento al mismo, mucho le agradecere ahora que regrese con nosotros pueda pedir con Gerencia para platicar el punto, mucho me agradaria comentar el mismo. Estamos para servirle. Muchas gracias por su preferencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puerto Vallarta, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2013

Llegamos a Chihuahua a este hotel sin reserva, de inmediato nos atendieron de muy buena manera, de hecho en ese momento había promoción de habitación con renta de auto. Las habitaciones aunque pequeñas estaban muy limpias, desayunamos en el hotel y aunque limitado estaba rico, le falta promoción al bar, ya que no se sabe si hay servicio. Me tocó una agradable estancia es este hotel aunque fue solo una noche.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ricardo U, Gerente en Ibis Chihuahua, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2013
Muchas gracias por sus comentarios, en Ibis tratamos de esforzarnos dia a dia porque el servicio, la atencion y la limpieza sean prioridad en su estancia, lo esperamos nuevamente en Chihuahua.
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Información adicional sobre el Ibis Chihuahua

Dirección: Av. Benito Juarez Garcia 3115 | Col Centro, Chihuahua 31000, México
Ubicación: México > Norte de México > Chihuahua > Chihuahua
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º12 de 23 hoteles en Chihuahua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 32 € - 46 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ibis Chihuahua 3*
Número de habitaciones: 126
Opciones de reserva:
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