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“buenas insatalaciones, mal servico” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Eden Roc

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Hotel Eden Roc
3.0 de 5 Hotel   |   Punta Port Salvi s/n, 17220 Sant Feliu de Guixols, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 8 hoteles en Sant Feliu de Guixols
Catalunya
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“buenas insatalaciones, mal servico”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2011

Hemos estdo este fin de semana, y la verdad que la habitacion no se corresponde con el precio abonado. Las instalaciones podrian estar bien ( el jardin, las piscinas, el spa) si tuviera un minimo mantenimiento (es decadente)
Pero lo peor es el trato del personal, desde la persona que atiende el telefono, hasta la camarera del bar.
Fue un gran hotel hace años.
Pero el fin de semana con mi pareja ha estado genial, y nos quedamos con eso

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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246 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    36
    93
    52
    27
    38
Ver opiniones para
57
129
3
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2011

la reserva fue de habitación vistas a la montaña y cama doble de precio 115euros. pues bien nos dieron una habitación en planta -1 con vistas a muro exterior, con olor a humedad y camas separadas.La inmediata queja al recepcionista al respecto, al que nos dijeron que el hotel(que en realidad es un Resort grandioso en una situación privilejiada) estava lleno y es lo que hay....ante la posibilidad de irnos nos ofren una Suite al mismo precio. Bien, cuando vimos la suite quedamos "maravillados" del mal olor de baño, de la decoración retro de los años 60, las camas separadas, y del olor a lejia de las sabanas, la puerta principal de mal cerrar, poca luz, eso si una suite grandiosa con un aplique de aire acondicionado. Bien al final entre risas nos quedamos ya que era tarde para canviar . Las zonas exteriores y comunes mal cuidadas i sucias.El desayuno fue dantesco, zona pequeña con mucha gente normal por el gran número de habitaciones, mesas libres no disponibles, poco personal, y bufffet de lo más simple, ante ese panorama nos fuimos. Al pagar la recepcionista nos hace saber la suerte que hemos tenido al tener una suite al precio de estandar....por cierto presumen de parking grantis, pero en realidad es el parking público que siempre esta lleno en estos meses de verano. en fin todo un desproposito.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Barcelona, España
1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2011

para mnusvalidos no vale,la jefa del Spa mal educada,las habitaciones no bastante limpias,la piscina sucia,en el bar de la piscina no hay nada de comer,ni un bocadillo,el jefe grita al personal enfrente de los clientes,desayuno a l´habitacion no te lo traen,no hay servicio de mini-bar...etc

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
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cataluña
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2010

en el 2009 fuimos y nos dieron una habitación que estaba en el quinto [--], muy dejada
en la terraza faltaba luz, el motor del aire acondicionado rovellado. nos quejamos a recepción y nos dijeron que no tenian ninguna mas habitación de cara al mar porque esa dava laterales al mar. pasamos una noche ahi y volvimos a ir a recepción otra vez y luego ya si tenian una a vistas al mar que no tenia ni punto de comparación. dijimos lo de la luz que faltaba en la terraza y tomaron nota.donde hay el parque infantil hay una casa de crios y estava llena de piedra de formigón.
en el 2010 hemo svuelto de que con la esperanza habrian cambiado y estaba peor.
llegamos y nos metian otra vez en una habitación en el quinto [--] y cuando llegamos a la habitación estaban las camas por hacer, faltavan toallas en el lavabo la chica que nos acompañó se quedó alucinada, nosotros dijimos que ya era la segunda vez que ibamos en ese hotel y nos pasaba lo mismo, que parecia que nos tomaran por tontos. wue queriamos el libro de reclamación bueno etc..... nos dieron una hbitación vistas al mar bueno. pero el prblema que tiene este hotel que las habistaciones las tendrian que rehabilitar porque haber barato no es. nos fijamos en la habitación del año pasado que nos querian dar que faltaba la luz y continua faltando la luz, las piedras de formigón del parque infantil aun estavan hasta que no aguante mas y hice tres qujas de que pasava con las piedras esas, y al final las sacaron, no eso de PARQUE INFANTIL NO TIENE NADA, el bar de la piscina en momentos cerrados, la muscia de noche estava cancelada, al lado de la piscina hay plantas arboles todo muy dejado la PISCINA SUPER SUCIA. TODO MUY MAL, PÉSIMO. O SE PONEN LAS PILAS O TRES AÑOS Y ESTE HOTEL YA NO EXISTE Y LA VERDAD QUE ES UNA PENA.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Barcelona
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2010

La situación del hotel es inmejorable,de hecho creo que gracias a eso tienen clientes.El espacio está desaprovechado,las instalaciones dejadas y el mobiliario descuidado,supongo que todo será por falta de personal,o por personal poco motivado,si pides un café en la zona de la piscina,todo son quejas,pedimos un mojito por la noche,y el camarero dijo que no podia hacerlo porque estaba solo,en fin de pena.El bufet es muy pobre sobre todo el desayuno,pocos productos y de poca calidad,este hotel necesita un cambio de dueño,no me importaría pagar más pero que se correspondiera con la realidad que te venden,los accesos a la cala dejados,la piscina salada sucia,la otra más de lo mismo,piscinas vacias,rincones con dificil acceso,en fin mucho que mejorar,la iluminación de las habitaciones de pena,no se que más decir,me gustaría,volver,porque el sitio es unico,pero ver cambios,aunque los tuvieramos que pagar.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Hotel Eden Roc

Dirección: Punta Port Salvi s/n, 17220 Sant Feliu de Guixols, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Sant Feliu de Guixols
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Balneario Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 8 hoteles en Sant Feliu de Guixols
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 190 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Eden Roc 3*
Número de habitaciones: 160
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Eden Roc Sant Feliu De Guixols
Hotel Eden Roc Miami
Port Salvi Eden Roc
Hotel Eden Roc Sant Feliu Guixols
Hotel Eden Roc Sant Feliu De Guixols, Provincia De Girona
Eden Roc Hotel

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