El hotel está muy bien situado y tiene unas vistas espectaculares. Sin embargo, sus instalaciones no están nada cuidadas, el hotel se ve viejo y sin mantenimiento. Importe de la habitación muy caro para lo que ofrece; piscina llena de gente y vistas. Las tumbonas están todas ocupadas, porque el encargado reserva la mayoría para clientes "preferentes".El personal muy desagradable. El servicio WIFI de pago.No elegiría este hotel para alojarme en Catania.

Sin duda lo mejor del hotel es su ubicacion y el acceso directo al mar, además del parking gratuito porque aparcar es bastante complicado en la zona. La habitacion es de un tamaño esperado para las estrellas que tiene. Buffet correcto. El servicio del hotel desde luego es lo que es claramente mejorable,tanto el de recepcion como el de restauracion. Hubo un día que a las 18.00, cuando aún quedaba al menos una hora de sol, "nos invitaron" a desalojar el área de piscina porque habia un "evento". Considero que un hotel de esta categoría tendría que velar por sus clientes y respetar el precio que han pagado (que no es nada barato) por la habitacion y los servicios que ofrece. El centro de spa bastante caro.

Las instalaciones son inmejorables y su ubicacion tambien. Dudo que haya un hotel en catania que le pueda superar en este sentido...pero nunca habia visto una organizacion menos orientada al cliente, con ofertas y sistemas del siglo pasado, sin ninguna flexibilidad, con penalizaciones inauditas como la que atañe a los niños mayores de 3 años, la oferta del restaurante con imaginacion cero, con una claramente insuficiente reposicion en el desayuno y un servicio exasperantemente lento en el lounge de la piscina, aun mas increible dado lo basico de la oferta. Los precios de los servicios no tienen ninguna justificacion y el personal es el menos atento y profesional que he podido conocer en años (salvo el servicio de habitaciones, quizas el unico exito humano de una organizacion claramente equivocada). Creo que la crítica merece la pena por que, sin duda, con otro modelo de gestión se convertirà en una referencia en la región que necesita innovar inmediatamente su oferta.