Las instalaciones son inmejorables y su ubicacion tambien. Dudo que haya un hotel en catania que le pueda superar en este sentido...pero nunca habia visto una organizacion menos orientada al cliente, con ofertas y sistemas del siglo pasado, sin ninguna flexibilidad, con penalizaciones inauditas como la que atañe a los niños mayores de 3 años, la oferta del restaurante con imaginacion cero, con una claramente insuficiente reposicion en el desayuno y un servicio exasperantemente lento en el lounge de la piscina, aun mas increible dado lo basico de la oferta. Los precios de los servicios no tienen ninguna justificacion y el personal es el menos atento y profesional que he podido conocer en años (salvo el servicio de habitaciones, quizas el unico exito humano de una organizacion claramente equivocada). Creo que la crítica merece la pena por que, sin duda, con otro modelo de gestión se convertirà en una referencia en la región que necesita innovar inmediatamente su oferta.
- Baia Verde Hotel
- Grand Baia Verde Hotel
- Grand Hotel Aci Castello
