El hotel es bastante bueno. Junto al paseo marítimo, en primera línea de playa (aunque de piedras muy incómodas como para tumbarse). Sólo contraté el desayuno y me pareció lo más adecuado ya que se puede comer y cenar excelentemente fuera en muchos lugares por muy poco precio, por lo que dudo que merezca la pena perderse la oportunidad de hacerlo donde uno quiera y cuando le apetezca. Es recomendable si se quiere conocer la isla alquilar un coche. El pueblo es tranquilo, pequeño pero unos cuantos lugares para lo necesario. Si se quiere tomar algo en la piscina, nada más salir del hotel por la puerta que da al paseo, tan sólo a unos metros andando hacia la derecha, hay un chiringuito donde cervezas, refrescos y helados, valen menos de la mitad que en el hotel y además son muy amables. Yo lo recomiendo. El aeropuerto está muy cerca, un taxi cuesta 5€ así que imaginar la distancia, aunque en el hotel no hay molestias por ruido de los aviones. Recomendable restaurante Boca de Panela (a 5 min. del hotel caminando por el paseo). La isla preciosa. Muy tranquila. El pescado increíble.Recomiendo visitar las piscinas naturales que hay en todos los pueblos, porque aunque la del hotel es muy buena, es una pena perderse las otras.

Mi opinión no es sobre la calidad del hotel, sino de la atención recibida en el mismo.
Tuve un accidente en el hotel y un mes después sigo con secuelas. En el hotel no quisieron saber nada, los costes del médico en Madeira tuve que pagarlos integramente yo y aún puedo estar esperando respuesta del hotel.
Al reclamarles los gastos directamente desde el hospital de Madeira dijeron que no querían saber nada.
Tengo lesiones en ambos brazos por una caída y la verdad es que JAMAS recomendaré este hotel a nadie. Francamente la atención fue NEFASTA

Solo puedo deciros que es un hotel fantastico siempre y cuando tengáis coche, ya que es apartado del centro. El personal es atento, las instalaciones fantasticas y una comida de lo más variada y de CALIDAD. Estuvimos en todo incluido y la verdad es que no me defraudó.Lo recomiendo.

Aunque la distancia al aeropuerto es escasa, tengo que admitir que mas de 1 vez nos vimos todos mirando los momentos de aterrizaje de los aviones que llegaban a la isla. En realidad eso es otro atractivo mas para el hotel, pues parece deporte local mirar como llegan los aviones, es algo muy llamativo, y no molestan tanto como pareciera.

Los buffets variados y con una comida estupenda. Algo cara la cena para mi gusto y para el gusto de la gente que viajabamos en el grupo, pero en el propio Santa Cruz tienes varios sitios en los que comer a muy muy buen precio.

La Isla es preciosa y merece la pena conocerla, tienes muchos parajes naturales que visitar, y los senderos que recorren toda la isla: Levadas y veredas. Por lo que tener una zona de SPA por 10 Euros al Dia es IMPRESCINDIBLE.

Los unico que realmente me apeno, fue la falta de un sueño totalmente reparador, no fueron los aviones, pues apenas se oyen, no era el ruido del hotel, pues apenas tienes ruidos que oir, no eran los ruidos de la calle, pues es una zona tranquila y con un vecindario muy poco ruidoso, pero en los dias que estuvimos en Madeira, aunque dormiamos a pierna suelta algo fallaba porque por las mañanas nos despertabamos cansados... las almohadas quiza? la sabana de plastico "protege colchones"? no lo se.

Un Gran Hotel, lo recomiendo y volveria sin dudarlo.