El enclave en plena Rioja Alavesa es inmejorable. La edificacion de todos conocida es una pequeña maravilla. En cuanto a las habitaciones, modernas, amplias y no les falta detalle, tv de alta gama, cuarto de baño amplio, con bañera y ducha de ultima generacion. En cuanto al restaurante, un menu degustacion, de acorde con la estrella Michelin que posee. El Spa con todo lo indispensable para una relajacion de lujo. Y por fin, el trato y la amabilidad del servicio tambien digno de destacar. Muy recomendable sin tener en cuenta la relacion calidad-precio. Lo EXCLUSIVO tiene su precio.
MANU28

En general el hotel tiene un enclave idílico, mucha tranquilidad. Pero el desayuno me pareció flojisimo para un hotel de 5 estrellas. El precio también es bastante alto y no dispone de apenas ofertas.

Obviamente hay que tener en cuenta que uno va alojarse no a un hotel sino en una obra de arte de la arquitectura del S.XXI que a su vez quiere ser . El edificio de Gehry es espectacular, hay que verlo, admirarlo y ciertamente uno no se cansa de hacrlo. Es una verdadera joya de la arquitectura y sin duda alguna ha puesto el pintoresco pero minúsculo municipio de El Ciego en el mapa. El hotel dispone de todos los servicios que uno puede esperar de un hotel 5 estrellas, pero a nuestro parecer no cumplió las espectativas del hotel de gran lujo que pretende ser. Más allá del diseño del edificio y de las habitaciones del edificio Gehry (solo hay unas pocas en el propio edificio y la mayoría están ubicadas en un edicio anexo no diseñado por el famoso arquitecto) el equipamento de las mismas no es nada del otro mundo (TV plana con cine de pago, wi-fi de pago, CD depertador que imita a un Bang&Olufsen pero es un sencillo Casio con musica grabada más que tópica y tipica-, servicio de habitaciones con horario limitado, baño con bañera y ducha-hidromasaje pero con servicio de jabones y kits de baño de hotel de 3 estrellas...), podríamos decir que son de bastante menos lujos que otros hoteles de menos categoría y, obviamente, arquitectura, pero con detalles mucho más intensos y que hacen de la estancia algo extraordinario. El restaurante Gourmet es bueno (ya lo puede ser a 100€/pers.), sin duda, pero al final parecía que había prisa para desalojar el salon y te mandan al Lounge-biblioteca de la azotea, que si bien es bonito y agradable, es de todo menos un lugar que te invite a tomar una copa. El Spa, normalito; los masajes, buenos, pero carísimos; la piscina del spa, pequeña y con pocos servicios de hidromasaje...nada del otro mundo, y la vinoterapia que te vende la marca que explota esta zona del hotel, no es nada más que la marca, pues de baño con vino, o masajes con uvas...nada que ver. Total, un hotel que sin el edificio de Gehry yo le pondria 3-4 estrellas justitas y, desde luego, no tendría ningún interés más allá de las bodegas Marqués de Riscal y un pueblo que, paradojas de la vida, lo ha resucitado la espectacular renovación de las bodegas con este hotel.

Nos regalaron por nuestra boda un bono para pasar una noche en el hotel, con desayuno y spa. Cual fue nuestra sorpresa que cuando hicimos la reserva nos dijeron que el bono había caducado a los seis meses (la validez no es de un año como cabría esperar) y que si queríamos alojarnos en el hotel deberíamos pagar 500 euros.
Les pedí flexibilidad y que reconsiderasen su postura pero el personal de recepción me contestó "que eran normas de la empresa y que su sistema no podía validar un bono regalo que había sido cancelado". El hotel tiene 40 habitaciones, juzguen ustedes esta contestación y esta falta de "ganas" o de "flexibilidad".
Total, no podemos disfrutar de nuestro REEGALO DE BODAS cuando no ha transcurrido ni un año. Eso sí, el hotel Marqués de Riscal ingresó el importe de la habitación + desayuno buffet + spa hace varios meses.