Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Opiniones: Castello di Vicarello

Poggi del Sasso, 58044 Cinigiano, Italia
Servicios del hotel
Castello di Vicarello
Ocupa el puesto #2 de 5 alojamientos especiales en Cinigiano
3.5 de 5 estrellas 44 Opiniones
Ver el precio más bajo para este hotel*
Mostrar precios
*de nuestros socios
Escribe una opinión

44 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    24
    2
    5
    3
    10
Fecha Puntuación
Para ayudarte a recibir consejos de tantos viajeros como sea posible, esta opinión ha sido traducida automáticamente al español y puede que no sea una copia perfecta del original. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje.
Language Weaver
Evalúa esta traducción: Gracias por tu evaluación
Norwich, Reino Unido
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“una cara collosally "banquete de boda"”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2012
3
personas encontraron esta opinión útil.

Fuimos a Castello di Vicarello para una boda. un entorno precioso, vistas increíbles, es un lugar precioso. Sin embargo, aunque todo el personal era encantador, la gestión rozaba grosero, inútil, muy reacios a admitir los errores o se disculpó cuando algunos hicieron. Se suponía que debíamos hacer el check in a las 11 de la mañana, pero cuando llegamos a las 11.30 , no estaban listos para nosotros, y nos hizo llevar nuestro equipaje bajando la colina de nuestros coches. Nos pidieron que esperar hasta las 1 pm para nuestras habitaciones disponibles - todo el tiempo sin cualquier oferta de refrescos. Cuando los niños de nuestros amigos nos dijeron que teníamos hambre a la hora del almuerzo, los padres dijeron que "nadie les dijo gente querría almuerzo" y no podían proporcionar nada! Al final nos ofrecieron un poco de queso y pan, que cuando nuestros amigos fuimos tenían la audacia de intento de cobrar 80 euros! Tres de las habitaciones no tenían agua caliente, pero cuando me dijeron, la gestión respuesta fue "nunca antes había sucedido" y nos hicieron sin ningún intento de solucionar el problema. La comida para la cena de bodas era horrible - mi primer plato de cordero tenía que ser envió ya que era sólo cartílago, y el plato de sustitución estaba lleno de huesos, de hecho me roto un diente una pieza! Como no me quería hacer un lío y disgusto el novio y la novia que no me puedo quejar de la 2° plato de comida pero ahora desearía que tuve, como es que cuesta una fortuna en tratamiento dental! Como el precio era de 150 euros, ¡qué morro para servir las grasas y los huesos! Para la recepción de la noche, no había aseos y uno de los huéspedes' habitación tenía que ser usado cómo pueden ellos mismos mercado como un lugar de celebración de bodas sin proporcionar básico zonas nobles? Al día siguiente, el desayuno se sirve fuera, en el patio ventoso, que estaba fría. Nos ofrecieron huevos, pero frío en unos segundos, el pan era difícil, había poca variedad de frutas. Pero cuando nos hablaba de la mala calidad de la comida, la gestión nuevamente nos dijo que "nadie había quejado antes". Aunque nuestra habitación era realmente preciosa y la cama más cómoda que he dormido, la puerta de la nevera no cerraba bien, así que la leche, que teníamos de hecho, tuvimos que pedir, convertido sour una noche. Los refrescos eran unos pocos lo siento té-bolsos que parecía que habían sido sentado allí durante años y unos sobrecitos de café instantáneo. Nos dijeron que podíamos hacer nuestro propio café utilizando una cafetiere, pero ninguno era en realidad. Por último, ya que se suponía que iba a ser un lugar de celebración de bodas, no esperábamos todos los caminos para hacerse de grava, la mayoría de las mujeres en el grupo, yo incluido, dañado sus zapatos de tacón alto. Hemos tenido más de una "experiencia de lujo" en pequeños hoteles que cobran pero una fracción del precio.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a lauren c sobre Castello di Vicarello
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
London
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Could do better”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2011
8
personas encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a cornwallsmith sobre Castello di Vicarello
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
castellodivicarello, Proprietario en Castello di Vicarello, respondió a esta opinión
19 octubre 2011
Risposta a : could be better

Dear Rosy,

I certainly recognized you in this review! I thank you for the kind words about the beauty of Vicarello and your initial appreciation for our wines and food as being the best of your trip (even if afterwards you felt and wrote otherwise.)

To respond to your comments, at Castello di Vicarello we serve seasonal and local food in the Italian tradition. We are not used to big plates of food, but we enjoy a variety of different dishes with a reasonable quantity of food.

We always put a bottle of our wine in the rooms, together with the minibar list for our guests to choose from if they wish. If something is offered, we like to leave a card saying “With compliments.” We hope that is clear.

I am sorry to read about how you suffered from the heat—if we only knew, we would have been happy to bring another fan to your room to make you more comfortable.

I would have been happy if you came to me directly with your feedback as you did in the end . However, I will keep your comments in mind and hope to perhaps welcome you again in the future.


Best regards,
Aurora Baccheschi Berti
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Londres, Reino Unido
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
“A Total Rip Off!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2011
7
personas encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a jbrenlef sobre Castello di Vicarello
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
castellodivicarello, Proprietario en Castello di Vicarello, respondió a esta opinión
19 octubre 2011
Dear Mrs. Saba Song,

We feel very sorry not to have been able to give you a happy experience at Castello di Vicarello.
I will try to answer to your points concerning Vicarello.

With regards to the spa, I think our spa is beautiful and unique, and happily this is what most of our guests think.
It is true that there are a couple of flies that pass by as we are surrounded by woods and nature, and this is natural. Sometimes there might be a couple of flies that pass by, and this is natural as we are surrounded by woods and nature, but if we know we can take care of it.


Please be assured, we treat our staff very well and many of them have been with us a number of years, since we first opened to guests—including the spa therapist you mention. We do not understand how you are in the position to make comments in this regard and are, unfortunately, forced to disagree with you.

Our breakfast is included in the room rate—We offer homemade cakes and breads, fresh fruit, yogurt with muesli and flakes, eggs cooked to guest preferences, fresh fruit juice, tea, Italian-style coffee made with moka, hot chocolate or fresh herbal teas. I am not sure how you could have missed all of our offerings?

Our staff is always going to the pools to check if guests need anything, and I find it quite strange that nobody ever came to see you. I can say I am sure some of our staff came personally few times to the pool to check if everything was fine with you. Normally guests arrive with their own cars, so they are free to go sightseeing in this beautiful area of Maremma or we would be happy to arrange any number of activities or tours for our guests.

Although we do not agree with some of the points you mention, especially the one about our staff, I will keep your feedback in mind.

I wish you safe travels and perhaps we will welcome you again under better circumstances.
Aurora Baccheschi Berti
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cinigiano

Podere Granai
4 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d2223070?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Conti di San Bonifacio Wine Resort
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d1733440?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Podere Carceroni
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d1532265?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Fonte del Salcio
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d1773276?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Pianirossi
4 de 5 estrellas
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d2260974?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_RavingAboutButton
Londres, Reino Unido
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Simply Stunning!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: We stayed in Sassi which has spectacular views!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a meeles sobre Castello di Vicarello
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Chichester, Reino Unido
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
“I wish I'd read all the reviews before I booked...”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2011
6
personas encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

  • Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a meredithrea sobre Castello di Vicarello
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
castellodivicarello, Proprietario en Castello di Vicarello, respondió a esta opinión
19 octubre 2011
Mrs. Rea,

In response to your review, please know we tried very hard to please you and your family during your stay.

Concerning your complaint about the quantity of food, after we had learned of your dissatisfaction, my staff brought you a large plate of extra pasta for the kids. I then sent you a plate of fruit with my apologies and offered all three meals complimentary for the boys. Were you aware of this?

I will have to say that I do not agree about your comment on breakfast, and for sure about our Italian coffee. Our coffee is made with moca, and it is the traditional Italian way of making coffee.

Yes, I tried to speak with your husband, as I prefer things are said in front of me, but unfortunately there was no possibility of dialogue.

I apologize for all the inconvenience but regrettably you left us no space to make amends.

We wish you safe and happy travels for you and your family.

Best regards,
Aurora Baccheschi Berti
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros que vieron el Castello di Vicarello también vieron

Castiglion Del Bosco Hotel
4,5 de 5 estrellas 33 opiniones
Montalcino, Province of Siena
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d1147343?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Borgo Santo Pietro
4,5 de 5 estrellas 77 opiniones
Chiusdino, Province of Siena
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d947156?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Castello di Velona
4,5 de 5 estrellas 109 opiniones
Montalcino, Province of Siena
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d295633?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Ver los 3 hoteles disponibles en Cinigiano clasificados en orden de popularidad »

¿Has estado en Castello di Vicarello? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Añade fotos

Información adicional sobre el Castello di Vicarello

Poggi del Sasso, 58044 Cinigiano, Italia
Rango de precios (por noche):* 399 € - 911 €

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Castello di Vicarello, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.

  • Gestione la ficha de su perfil
Castello di Vicarello
Mostrar el menor precio para este hotel (de nuestros socios)
Mostrar precios