Normalmente no soy una persona que visite resorts. No los encuentro relajantes. Pero este hotel es sencillamente él mejor para relajarse y cuenta con un exquisito lujo. El personal te hace sentir verdaderamente como un cliente en casa en lugar de un simple cliente que paga. Esta fue mi segundo visita. Aun con un presupuesto ajustado, me dieron una habitación preciosa, bien dotada, con un lujoso baño y un bien abastecido minibar sin cargo extra. La chimenea es un espléndido lugar para sentarse y relajarse, quizás también para pedir una comida ligera o un té. Y un tranquilo paseo a la histórica Kronberg no te decepcionara. La secular Johanneskirche es una fiesta para los ojos. Si te interesa la familia de la reina Victoria, te gustará dar un paseo por el vestíbulo del hotel y estudiar las fotografías de la familia en las paredes. El desayuno es suntuoso y el personal amable y atento. En una anterior visita cené en el hotel-esa cena supuso un “acontecimiento especial” extraordinario-.

Mi amigo y yo llegamos a las 8 de la mañana en este hotel y me las arreglé para registrarme temprano fuera de la temporada alta.Nos recogieron en una limosina Jaguar desde la estación de tren. El servicio en este hotel fue genial. El personal nos mostró preocupación por mi amigo tras ella se torció el tobillo.
El gerente también nos permitió participar de la mañana desayuno buffet 2 mañanas (llegamos temprano)cuando pagamos solamente para el desayuno para 1 noche. El hotel schloss está situado entre vegetación y un campo de golf y es genial para la gente que busca relajarse en el hotel. El interior de nuestra habitación está hermosamente femenino papeles pintados en color rojo brillante.

teníamos previsto para una pequeña boda en el hotel y quedamos muy decepcionados. recibimos el servicio más pobres jamás. Ninguna atención a este evento, el otro almuerzo llevando a cabo simultáneamente parecía haber sido más importante. El personal de servicio continuamente desapareció y parecía estar completamente abrumados con la petición de más pan y mantequilla. Cuando pedimos más café para la fiesta de la boda - fuera de la desesperación de la recepción - nos trajeron una cafetera individual. La porción de la comida estaba desorientado - comida llegó, la salsa para la comida fue llevado 10 minutos más tarde - y la comida era entonces frío. Esta no coordinada que sirve comida continuó durante toda la comida, siempre había algo falta y nos llevó hasta la comida habían enfriado. Y después de la tarta estaba servido, no más café y todo el personal desaparecido - 'fiesta senalizacion es más'.
En vez de estar esperando en, tuvimos que continuamente hacen que nuestro camino hacia el Ayuntamiento, tratando de encontrar - personal de servicio, pero ninguno era siempre disponibles.
En general, los huéspedes no trataron con la atención que se espera de un hotel de lujo.
Esto fue una enorme decepción para los huéspedes y los anfitriones, la feliz pareja.

Visitamos aquí por segunda vez en 2012 Marzo y era tan abrumados ya que era la primera vez que visitaba. Sin embargo, en esta ocasión tuve la oportunidad de estar en la habitación 406. Esto tiene que ser una de las habitaciones más exclusivas en el hotel - es una habitación individual (literalmente: la cama es lo suficientemente grande para una), nada de lujos, pero está ubicado en la torre del reloj y la única habitación (que te puedo decir) con un balcón. Ver fotos.