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“Buen Hotel en el centro de Vilafranca” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Mercer Hotels Casa Torner i Guell

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Mercer Hotels Casa Torner i Guell
4.0 de 5 Hotel   |   Rambla de Sant Francesc 26, 08720 Vilafranca del Penedès, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Vilafranca del Penedès
Castellón de la Plana, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Buen Hotel en el centro de Vilafranca”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2014

Hemos estado solo una noche de fin de semana. La habitación daba a la parte de atras, con lo que era muy tranquila. La cama de matrimonio ancha y correcta. El cuarto de baño amplio, sobre todo la ducha, solo el WC era muy reducido el espacio. El armario tambien es pequeño aunque para un fin de semana suficiente.
El trato del personal muy correcto y amable. No puedo opinar del restaurante pues no hemos ni desayunado en el hotel.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
casatorner, Director General en Mercer Hotels Casa Torner i Guell, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Buenas tardes Víctor,

Agradecemos sinceramente su comentario, nos ayuda a mejorar día a día y solucionar nuestros posibles fallos. Además, nos anima a seguir trabajando para la satisfacción de nuestros clientes que es nuestro mayor objetivo.

Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto, estaríamos encantados!

Muchas gracias,

Reciba un cordial Saludo,

Elisabet Díaz
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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44 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    15
    20
    7
    1
    1
Ver opiniones para
2
26
1
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

Nos alojamos una noche en Casa Torner i Guell. Escogimos la opción Pack Romántico en una suite junior. Tuvimos la suerte de tener una suite orientada al patio interior y no a la plaza que debe ser bastante ruidosa (mercado el sábado por la mañana). Fue todo muy bien, suite espaciosa, decoración y preparación impecable, tranquilidad y un menú degustación que vale casi un 10: Variedad de platos, buena calidad, excelente presentación, cocina innovadora. El servicio sin embargo no esta la altura. El "jefe" de sala muy bien, pero los camareros deberían formarse mejor (se sirve primero a la señora, y no se deja el vino gotear sobre la mesa). Eso si son muy acogedores y simpáticos. El desayuno, a nuestro gusto, no merece criticas.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Oviedo, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2013

Restaurante situado en el Centro de Vilafranca del Penedes, en la rambla en frente del casino en un edificio antiguo restaurado, En la entrada un barra donde tomar copas con una hermosa decoración y al fondo, en una terraza interior está el Comedor. Tambien es Hotel.
Dispone de un menú formado por dos platos y postre, por lo que que pude obsevar, bien ejecutados, buena presentación, muy correctos. También los postres con buena presentación
en lo que respecta a los vinos a la vista referencias de vino de la tierra. Se echa en falta otras referencias.
Una vez vista la carta, Pedí de entrante jamón de Jabugo que venía sobre unos panecillos super finos extraordinaria combinación de este pan (pa de vidre) con el jamón espectacular, de segundo un steak tartare fantástico en su punto.
Un agradable lugar con un menú de mediodía de buen precio calidad. Y una carta variada también con un buena relación precio calidad.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
casatorner, Director General en Mercer Hotels Casa Torner i Guell, respondió a esta opinión, 27 abril 2013
Apreciado Sr. Arthur,

Muchísimas gracias por su comentario. Para nosotros son muy importantes sus opiniones ya que nos ayudan a mejorar y además nos dan ánimos para seguir trabajando y avanzar cada vez más.

Estaremos encantados de volver a atenderle en nuestro Restaurante cuando usted quiera y con mucho gusto intentaremos ofrecerle el mejor servicio y comida!!

Muchas gracias,

Atentamente,

Elisabet Díaz
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2013

El hotel está bien, pero no llega a ser un 5 estrellas. El desayuno continental bastante reducido, pero lo peor es que si te toca una habitación con vista a la plaza, no vas a poder dormir. Estuvimos un sabado por la noche y entre los coches y la gente de fiesta, no pudimos descansar.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ute
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2013

el hotel es moderno pero tiene algunas lagunas. EL servicio muy joven pero atento y eficiente.
el restaurante estupendo.Parece que hay cierta falta de mantenimiento. la ubicacion muy buena aunque el hotel no aparece muy bien señalado en la puerta de entrada.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Francesc H, Director Comercial en Mercer Hotels Casa Torner i Guell, respondió a esta opinión, 7 enero 2013
Estimada Sra. Ute,

En primer lugar quiero agradecerle el tiempo que ha dedicado a hacernos saber su opinión, para nosotros es muy importante para poder mejorar.

En segundo lugar he de comentarle que hace escasamente un mes hemos incorporado un nuevo equipo en el Mercer Hotel Casa Torner i Güell con la intención de subsanar algunos de las deficiencias que habíamos detectado. De hecho me alegra que comente que el personal es muy atento y eficiente, y que el restaurante es estupendo ya que en estos dos puntos es donde se han hecho los primero ajustes.

También hemos tomado nota de los comentarios referentes al mantenimiento y la señalización del hotel, ya que son los otros puntos donde estamos dedicando nuestros esfuerzos.

Muchas gracias

Un saludo cordial

Francesc Holgado
Director Comercial y de Operaciones
de Mercer Hoteles
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Mercer Hotels Casa Torner i Guell

Dirección: Rambla de Sant Francesc 26, 08720 Vilafranca del Penedès, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Vilafranca del Penedès
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Vilafranca del Penedès
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 99 € - 139 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercer Hotels Casa Torner i Guell 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Guell
Hotel Casa Torner i Guell Vilafranca Del Penedes
Mercer Hotels Casa Torner i Guell Vilafranca Del Penedès, Provincia De Barcelona

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