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“Precioso hotel y entorno, política de cancelación poco flexible” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Anatur.Hotel Rústico

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Anatur.Hotel Rústico
1.0 de 5 Hotel   |   Plaza do Souto, 3, 27891 Cervo, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Cervo
Madrid, España
1 opinión
“Precioso hotel y entorno, política de cancelación poco flexible”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011

Reservamos 7 noches en agosto pero por un problema familiar tuvimos que adelantar el regreso y cancelar la última noche. Aunque en las condiciones firmas la política de cancelación nos pareció un detalle de muy feo cobrarnos 34€ por la anulación de una noche que además era un domingo, después de haber estado seis noches seguidas. Ni siquiera nos lo recordaron al comunicarles que posiblemente tendríamos que regresar a casa una noche antes de lo previsto.
Una pena, un regusto amargo en lo que hasta entonces era perfecto.
Pero el hotel es precioso y el entorno incomparable.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Anatur, Propietario en Anatur.Hotel Rústico, respondió a esta opinión, 2 noviembre 2011
Siento de verdad que quedara ese regusto, lo siento mucho. Ya que lo podíamos haber hablado y aclarado, más cuando como bien dices, estan en nuestras condiciones de información previa a la reserva y cuando el cliente firma la hoja de entrada. Nosotros podíamos haber cobrado el 100% del día, anulado, más cuando nos lo decís por la tarde, que mañana os vaís.. Nosotros os hemos estado guardando la habitación según la petición que nos habéis realizado. Pese a ello, tuvimos el detalle, que en vez de cobraros el 100 % de la anulación, os cobramos el 40 % de ese día anulado. Yo dejé de percibír ese día el 60 %, y por aclarar, en el mes de agosto, no hay diferencias de días, dá igual que sea domingo que lunes..... ´Hay compañeros que cobran toda la estancia, cuando el cliente se registra, después si se va un día o dos antes, es problema de él, no puede hacerle responsable al establecimiento que le ha estado reservando la habitación..
Lo siento mucho, pero las condiciones eran claras y a mayores tuvimos ese detalle con vosotras, que como hemos comprobado no sirvió para nada.
Muchas gracias
Manuel
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40 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    10
    1
    1
    0
Ver opiniones para
8
21
1
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Gijon
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 41 ciudades Opiniones en 41 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2011

Reservamos sin referencia alguna, tan solo por proximidad al lugar donde queriamos ir, A Mariña lucense. Manolo, Cristina y Maria están al frente de este establecimiento derrochando amabilidad, buen hacer y como introductores de la zona, aconsejando y dando opciones a los huéspedes sobre las mejores formas de pasar el día. La ubicación y sus instalaciones ayudan a relajarse y disfrutar pero sobre todo a descansar y dormir. No se extraña ni la cama, ni la almohada, habitaciones agradables y baños más que suficientes para tener todas las comodidades que se pueden desear, todo ello con predominio de la madera y de los muebles rústicos. Vajilla de Saragadelos para comenzar el día con un desayuno casero y con zumo natural. Un gran acierto en una zona con muchas cosas por descubrir.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2010

Durante la primera quincena del mes de Julio de este año estuvimos alojados en Anatur, precioso Hotel rural regentado por Manu y Cristina, a los que acompaña "colaborando" con la atención a los clientes su pequeña hija María. Para nosotros fue una experiencia magnífica, el Hotel está en una antigua casona de piedra localizado en la plaza de Cervo, que los dueños han rehabilitado con estupendo gusto, manteniendo el sabor rural, pero añadiendole todas las comodidades modernas. La atención es personalizada y muy atenta, pero a la vez sin agobiar a los clientes en ningún momento. Las charlas tanto con Manu como con Cristina son de lo más gratificante, y muy útiles, puesto que te permiten un acercamiento al conocimiento de la zona que resulta muy util. En cuanto a las habitaciones están muy bien acondicionadas sin lujos ni extridencias. El desayuno es casero, está muy bien y además siempre están ellos para atender cualquier sugerencia sobre algún gusto diferente. Las cenas, las realiza Cristina según los productos diarios del mercado, siendo siempre comida casera y sencilla. En resumen, para nosotros fue una estancia muy agradable, por el lugar, el hotel y sobre todo por sus dueños Manu, Cristina y María. Creemos que las administraciones deberían apoyar mucho más estas iniciativas que lo que hacen es acercar la vida rural a la gente que vivimos en las grandes ciudades y además lo hacen cuidando y respetando las tradiciones y el medio ambiente donde se localizan.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2010

Hemos pasado el fin de semana del 23 de abril, el lugar es acogedor y sus propietarios entrañables. Lo hemos disfrutado y nos ha gustado mucho. El hotel está muy bien, su ubicación es muy buena y el entorno muy bonito también.

  • Se alojó el abril de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Galicia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2010

Es un buen punto de partida para conocer la zona: los principales centros de interés están muy cerca. La casa está bien situada y es confortable, con buenos servicios y bien decorada.
La atención al cliente es de lo mejor.

  • Se alojó el marzo de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Anatur.Hotel Rústico

Dirección: Plaza do Souto, 3, 27891 Cervo, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de Lugo > Cervo
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Cervo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 102 €
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Anatur.Hotel Rústico 1*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel rural con encanto. El lugar perfecto donde podrá disfrutar del turismo de calidad. Anatur Hotel Rural, es el único hotel de Cervo que cuenta con bastantes distintivos de calidad, entre ellos la Q de Calidad Turística de España, Plato de Oro 2014, LugO2, etc. Anatur Hotel es un pequeño hotel con encanto dónde no echará de menos ningún servicio. En el hotel se han cuidado todos los detalles para que ud. disfrute. Cuenta con 8 amplias habitaciones, todas ellas con baño. Todas las habitaciones son diferentes, conjugando colores y estando presentes la madera y piedra. Está ubicado en un paraiso, colgado sobre el río xunco, podrá disfrutar de su isla con árboles autóctonos. ... más   menos 
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También conocido como:
Anatur.Hotel Rústico Cervo, Provincia De Lugo

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