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“Habitación y spa dejados, excelente cena” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Aisia Kresala Hotel

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Aisia Kresala Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Markiegi Kalea, 6, 20820 Deba, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Deba
Bilbao, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“Habitación y spa dejados, excelente cena”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

El hotel nos decepcionó un poco. Primero tuvimos una habitación con vistas a la calle atrás, que yo comprendo que no pueden dar a todos vistas al mar pero es que las dos cortinas eran de las que no dejaban pasar la luz y teníamos dos opciones: o cerrar las cortinas y encender la luz aunque fuese de día o que los vecinos de enfrente nos vieran perfectamente.
Por otro lado, el mobiliario es bastante viejo y la limpieza dejaba un poco que desear, había concetraciones de polvo y pelos por algún sitio de la habitación.
Eso sí, la bañera de hidromasaje no nos la esperábamos y nos gustó mucho. Eso sí, el primer día pensábamos que no funcionaba y es que había que encenderlo desde el cuadro de luces.
El spa no era bueno bueno la verdad. La piscina tenía como arena y el suelo estaba desconchado. Además, había muchísima gente y no pudimos ir a según que chorros porque estaban siempre ocupados.
El desayuno fue normalito. Lo que nos gustó mucho fue la cena. Muy buena cocina y muy buen menú por 21 euros, tres entrantes y plato principal. Estuvo muy muy bien, lo malo es que había un solo camarero y el pobre no daba abasto.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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134 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8
    29
    36
    36
    25
Ver opiniones para
12
91
2
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

Todo desde el principio MAL.
1-En la recepcion un tipo desagradable y poco atento a más no decir. Es más yo hablandole y el chico dándome la espalda, hasta que le dije ME OYES O NO, ya en voz alta no he visto cinismo y mala educacion en la vida. No sé cuanto durará este Hotel pero................................
2-Si cogimos ese hotel es porque queriamos vistas al mar (de eso nada de nada) y no creo que en estas fechas estuviera ni medio lleno.
3-Entramos en la habitación y por lo menos habia treinta y tantos grados (lo comentamos y que si teniamos calor que abrieramos la ventana) el acondicionado no funcionaba y todo el sol en la ventana (porque de balcon na de na)
4-El spa no tiene nombre porque de SPA poco. Sucio, lleno de arena, sitios rotos dentro del agua que no se ven con peligro de corte.No se te informa bajamos con una toallita como unos desgraciados, no te informan de nada. Las taquillas abiertas, si, si abiertas sin llave ni nada.
Daba asco andar por alli
5-La cena no pudimos comerla porque estaba completamente salada.
En fin nos prometiamos mi marido y yo un fin de semana algo diferente y especial y maldita la hora de que salí de mi casa.
RESUMEN: Por favor que nadie se engañe con la publicidad de este hotel que hay hoteles por el mismo precio con "gente muy agradable" e instalaciones cuidadas y limpiasl

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Basauri, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014

Buenas:

Cuando llegamos las expectativas eran muy buenas, un gran precio, una ubicación inmejorable......... pero el cuento de hadas cambio.
El spa esta desatendido solo hace falta estar 5 minutos para darse cuenta de que es así.
El suelo de la pisicina da asco pisarlo hay zonas en las que parece que esta tan desgastado y sucio que se va a escapar el agua por ahi.
La sauna tiene alguna lama de pino rota y el baño de vapor la puerta rota.
Las habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje... pero no funcionan... y se de lo que hablo porque pasamos por tres ya que nos quejamos y la señorita de la recepción (muy amable eso si, en esto no nos podemos quejar) nos ubico en otras dos (una de ellas la junior suite) y tampoco funcionaba (al final nos realojo en una habitación que si funcionaba pero olia a tabaco que tiraba para atras).
Estuvimos en una hbaitación de interior y se oía mucho ruido en la calle, parece ser que hay algun txoko gastronómico o sala de fiestas.
Por decir algo positivo la cena, el desayuno y la amabilidad de los empleados.

Consejo sobre las habitaciones: Vistas al mar ya que en las de interior dan a una zona en la que debe haber un txoko gastronómico y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opinión, 16 enero 2014
Antes de nada, agradecerle que haya compartido su opinión.Lamentamos que su estancia en el hotel no haya sido de su agrado.
Le aseguro que valoramos mucho sus sugerencias ya que nos ayudan a mejorar y esperamos volver a recibirle en el futuro.
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Bayona, Francia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Un hotel ubicado en un lugar privilegiado, da pena que se esté cayendo de a poco:
El hotel esta muy venido abajo, las alfombras, las cortinas, las duchas y el mobiliario estan envejecidos y faltos de mantenimiento, la limpieza deja bastante que desear,no faltan pelos y rincones sin pasar la aspiradora y los vidrios de las ventanas estan completamente sucios, muy poco para una habitacion de 90 euros.
El restaurante, terrible, pedimos un menu degustacion con 4 entrantes y luego un plato principal a elegir. Pues descaradamente nos trajeron dos y cuando se disponian a ya traer el plato principal (aun faltaban 2 entrantes!) lo reclamamos y opps,"perdon no me di cuenta" dijo la camarera. Uno de estos entrantes era surtido de ibericos, con chorizos y jamon cortados con muuuucha anterioridad y un pedazo de queso duro y seco como la suela de un zapato que dejamos y para nuestra sorpresa vimos al dia siguiente en la mesa del desayuno!
O sea, se ve que estan con problemas y la cosa se pone peligrosa, porque empiezan a hacer trampas y hacer trampas con la comida no es para nada bueno.
Repito, tiene una ubicacion excelente, porque abrir la cortina y ver el mar a pocos metrosy disfrutar un balcon muy bonito y amplio es fantastico, pero lo demas flojisimo en todos los aspectos!

Consejo sobre las habitaciones: Las del tercer piso con vista al mar estan bien.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Muchísimas gracias por su opinión, le aseguro que valoramos mucho sus sugerencias ya que nos ayudan a mejorar y esperamos volver a recibirle en el futuro.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Altsasu-Alsasua, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Un fin de semana de relax con mi pareja con diversos tratamientos. En el SPA un poco de descontrol, ya que nos modificarón las horas de los tratamientos contratados, pero el resultado fue muy bueno. Un masaje con piedras volcanicas y un circuito de SPA que la verdad estuvieron muy bien. El trato muy bueno y el restaurante también. Una amplia cama aunque el cuarto no tenía vistas al mar, que habría sido genial.

Consejo sobre las habitaciones: Reservas habitación con vistas al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Aisia H, Director de Recepción en Aisia Kresala Hotel, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Muchas gracias por su opinión sobre el hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. 
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Aisia Kresala Hotel

Dirección: Markiegi Kalea, 6, 20820 Deba, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > Deba
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en Deba
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 114 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Aisia Kresala Hotel 3*
Número de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Aisia Deba
Kresala Deba
Aisia Deba Hotel Talasoterapia
Hotel Kresala-Deba
Balneario Deba Hotel Aisia Kresala
Deba Balneario
Balneario En Deba
Hotel Kresala En Deba
Hotel Aisia Kresala Deba
Aisia Kresala Hotel Deba, Guipúzcoa

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