Hemos visitado este hotel por recomendación de unos amigos, hemos gozado por primera vez de la preciosa playa de San Juan, limpia y bien cuidada. El hotel otra gozada, las vistas maravillosas, la limpieza de las habitaciones excelente. La profesionalidad y simpatía del personal es digna de ser mencionada, sobre todo por un recepcionista con bigote que nos atendió en varias ocasiones, pero el resto también fueron atentos y serviciales en todo momento. Desayunábamos en la cafetería del hotel, nos daba pena marcharnos a la playa por las mañanas por el buen trato de los camareros, y la señorita que limpiaba nuestra habitación un encanto. Seguro que volveremos de nuevo, lo recomendamos.

Nos quedamos en el hotel 7 noches; todo estaba perfecto
El hotel, la limpieza , la situacion piscina etc...
Todo se pierde con el trato desagradable y maleducado
de recepcion.SOBRE TODO UN SEÑOR DE BIGOTE .
NUNCA VI PERSONA MAS DESAGRADABLE. Nos fuimos del hotel y no se digno ni a despedirnos. Es como si le debieramos algo.Deben aprender de las señoritas de la limpieza;
son las unicas atentas y educadas del personal del hotel.
Por este motivo nunca ire ni recomendare a nadie.
No pense que gente que se debe al publico pudiera ser tan groseros.
PESIMO TRATO

Somos una familia que llevamos mas de ocho años visitando este hotel por nuestras vacaciones, no solo por la amabilidad del personal, sino por la playa que es preciosa y limpia, porque hay personas que nos reconocen ano tras ano (perdon en Alemania no tenemos la enlle como en espanlla) la comida casera es estupenda, la limpieza perfecta y el trato al cliente mejor que en hoteles de superior rango... viajamos por todo el mundo pero nunca nos hemos sentido tan bien como en este hotel, por eso volvemos siempre. Soy espanola, casada con un holandes, mis hijos viven en California, cuando llegamos al hotel ya nos sentimos en casa, sobre todo por Jose Antonio y Irene de recepcion, Antonio de cafeteria, Lety del restaurante y todos los demas, hemos tenido la suerte de tener a Tomas como limpiador varios anos. He leido varios comentarios negativos en esta pagina, por supuesto que es un hotel familiar y con solera, cuando hago mi reserva especifico mis deseos y siempre se han cumplido, no esta rodeado de torres ruinosas ni la comida es cara, en cafeteria tienen unos montaditos de jamon de jabugo como para chuparte los dedos, pero tambien tienen jamon serrano, tu eliges...Jose Antonio es la persona mas amable y encantadora del mundo, con capacidades mas altas que muchos profesionales de la hosteleria de toda espana, lei algo de un tal sarakuro, muy negativo sobre la persona que mas apreciamos, pero si encima, este energumeno sarakuro te incita a robar de la habitacion todo lo que puedas, imagino que si hubieran hoteles de cuarenta estrellas tambien pondría sus quejas... con tal de robar toallas, los mandos a distancia, las pilas, o lo que le diera la gana... Congratulations mr. Sarakuro! affortunly there are not much people like you!
Un saludo desde Munich

quiero agradecer al personal del hotel Castilla de Alicante por vuestro profesionalismo en la la recepcion como en el restaurante y a las chicas que hacen las habitaciones mi mas sincero agradecimiento a todos vosotros porque habeis colaborado con vuestro trabajo a que yo y mi familia allamos pasado dias felices en San Juan, gracias y les digo que recomendaré el hotel a todas mis amistades
recivid saludos...........Antonio Izquierdo