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“Antiguo” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Alicante

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Melia Alicante
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Plaza del Puerto 3, 03001 Alicante, España (Ensanche Diputación)   |  
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Ocupa el puesto n.º2 de 52 hoteles en Alicante
EcoLíderesNivel bronce
Alicante
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
“Antiguo”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Hotel con falta de restaurar, habitaciones con suelos y azulejos muy viejos, no hay pasta de dientes en baño, bar de la piscina muy caro: 2 cafés 7,70€ !!, desayunos con colas para entrar..4estrellas?

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeliaAlicante, Director de Relaciones con Clientes en Melia Alicante, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimado Juan José,

Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario.

Respecto a la espera en nuestra sala de desayuno, informarle que hay avisos en todos los ascensores de nuestro hotel informando de los mejores horarios para evitarla. A pesar de esto, sentimos si le causó mucha molestia.

Nos gustaría disculparnos por no lograr sus expectativas y no dude que opiniones como las descritas serán trasladadas a los departamentos involucrados en este servicio.

Esperamos poder tenerle nuevamente con nosotros. Quedo a su disposición.

Un Saludo,

Mª Carmen Benito
Guest Experience Assistant
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.519 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    483
    625
    253
    107
    51
Ver opiniones para
318
697
53
162
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Estuvimos a finales de junio. La habitación que contratamos era con vistas al mar. Insuperable el sentirte casi en el. Aunque el hotel ya tiene sus años, su ubicación en Alicante lo hace único. No estaría de mas que cambien la moqueta.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeliaAlicante, Director de Relaciones con Clientes en Melia Alicante, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimada Esther,

Gracias por compartir su experiencia con el resto de viajeros.

Agradecemos sus comentarios, siempre constructivos, y tomamos nota de ello para llevar a cabo las medidas correctoras.

Por otra parte, nos alegramos que su estancia haya resultado placentera.

Esperamos volver a recibirle en Meliá Alicante.

Un saludo,

Mª Carmen Benito
Guest Experience Assistant
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

El hotel tiene una ubicación excelente, en la playa y muy cerca de la zona centro.
El personal fue encantador y las instalaciones muy buenas.
Merece la pena pagar un poco mas que en otros hoteles de menor categoría.


  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeliaAlicante, Director de Relaciones con Clientes en Melia Alicante, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimada Isabel,

Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Trip Advisor y por su tiempo empleado.

Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar plenamente de nuestros servicios.

Esperamos poder tenerla nuevamente con nosotros!

Un saludo,

Mª Carmen Benito
Guest Experience Assistant
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Mi opinion como agente de viajes que ha estado en el hotel este fin de semana. Mal. Recepción un desastre mas de 25 minutos para hacer el chek in y 20 para el chek out. La habitación grande espaciosa, sucia . Reserve vista al mar y se veía el mar como si estuvieses en un tunel( hab 2077 debe ser de las peores situadas de todo el hotel) con la piscina justo debajo que por la mañana a las 9 tienes todo el jaleo y por la noche hasta las 2 tienes un restaurante que montan al lado de la piscina. Conclusión no puedes disfrutar de tu terraza. Los desayunos normales eso si con colas a las 9:45 de la mañana. Que parece que estas aun con las cartillas de racionamiento. No me sirve que en los ascensores avisen que hay colas a esas horas. Pongan soluciones. No creo que la solución sea que los clientes madruguen cuando están de vacaciones.
Y que conste que yo pague mi reserva como uno mas. Que no iba con ningún tipo de descuento ni nada. En definitiva no creo que mande a ninguno de mis clientes al hotel. Por ese precio hay mejores opciones.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeliaAlicante, Director de Relaciones Públicas en Melia Alicante, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado Fran,

Ante todo, agradecerle que nos eligiera para su visita a la ciudad.

Lamento profundamente que la valoración global de su estancia en Meliá Alicante no haya resultado satisfactoria. Tomamos buena nota de sus apreciaciones para revisar nuestros procesos de cara a evitar que situaciones como las que describe se repitan en el futuro.

Si cuando vuelvan por la zona deciden darnos una segunda oportunidad, sería un placer conocerlos personalmente y asegurarme de que tengan una estancia mejor.

Queremos volver a tener la oportunidad de darle la más afectuosa bienvenida.

Un saludo,

María Tomás
Guest Experience
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2014

La situación es estupenda, da al puerto deportivo y a la playa del postiguet, bastante limpia, por cierto. Además de estar al lado del casco histórico y también muy cerca de la zona más comercial.
Los desayunos son corrientes y la oferta gastronómica, es a la carta y son los mismos platos para la comida y para la cena. En el casco antiguo hay muchos sitios para comer a buen precio.
En cuanto a las habitaciones, hay zonas reformadas, con todo nuevo y más moderno y otras que todavía no. El resto del hotel, muy normal.

Consejo sobre las habitaciones: De la tercera planta hacia arriba y con vista a la playa, ya que están reformadas y no llega el mal...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeliaAlicante, Director de Relaciones Públicas en Melia Alicante, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
Estimado Cliente,

En primer lugar, me gustaría agradecerle el que haya dedicado su tiempo en transmitirnos su opinión acerca de su última estancia con nosotros, su opinión es muy importante ya que nos ayuda a mejorar día a día y nos anima a seguir trabajando con nuestro máximo empeño.

Esperamos que nos brinde una oportunidad en una próxima estancia para poder así cambiar sus impresiones.

No dude en contactar conmigo y haré todo lo que esté en mi mano para que todo sea de su agrado.

Un atento saludo,

María Tomás
Guest Experience
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Melia Alicante

Dirección: Plaza del Puerto 3, 03001 Alicante, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Alicante > Ensanche Diputación
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Alicante
N.°1 de hoteles en la playa en Alicante
N.°2 de hoteles de lujo en Alicante
N.°2 de hoteles románticos en Alicante
N.°3 de hoteles para familias en Alicante
N.°4 de hoteles de negocios en Alicante
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 170 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Alicante 4*
Número de habitaciones: 544
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Alicante
Melia Alicante Hotel Alicante
Sol Melia Alicante
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