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“Muy buena elección” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan

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Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Cataluna 20 | Playa de San Juan, 03540 Alicante, España   |  
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Ocupa el puesto n.º32 de 51 hoteles en Alicante
Venezolana en España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Muy buena elección”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Recomendable, especialmente para las personas que vayan por primera vez a esa zona de Alicante. Por una parte está muy bien ubicado, céntrico y cercano a la playa y por otra su personal es muy amable y siempre atento al huesped. El restaurant contiene un salón comedor-bar muy acogedor. Excelente comida. Asimismo, la piscina es muy agradable, cercana al restaurante y recepción. La estadía en ese hotel ayuda a que los días se puedan aprovechar muy bien (al ser muy compacto y organizado por dentro, así, como el alcance de tiene su ubicación a casi todos los lugares referenciales de la localidad). Buenos precios.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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271 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    43
    105
    73
    24
    26
Ver opiniones para
70
113
16
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Polaco primero
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Español primero
Valladolid
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2013

Fui a este hotel para descansar con mi pareja un fin de semana fuera ya de temporada. Sólo pedí una cama grande y una habitación tranquila. La primera noche no pudimos dormir porque nuestra habitación daba directamente sobre la piscina y la terraza del restaurante: ruidos por la noche de huéspedes, ruidos por la mañana a las 8 del personal desplazando sillas.
Internet inexistente.
Para la segunda noche pedimos un cambio de habitación por una más tranquila. En efecto, lo era, pero también era sucia, la tapicería del sofá estaba manchada, agujereada, el suelo con marcas en la moqueta de muebles que ya no estaban, los muebles viejos ...
Escribí a atención al cliente, porque lo único que deseamos es que se nos devuelva el dinero ya que no se corresponde con lo que compramos. Lo lamentan, pero no pueden hacer nada más.
Muy decepcionante no sólo el viaje que arruinó nuestra escapada, sino también la atención al cliente.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2013
Estimada Ana M,

Gracias por tomar de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Nos preocupa cuando ocurren éste tipo de situaciones y le hemos enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Alicante, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2013

Para ser un 4 estrellas, deja mucho que desear, es más bien un 3 estrellas y raspadito. El hotel ya está viejo, necesita un lavado de cara por no decir reforma en profundidad, televisiones viejas, camas que deben ser renovadas, ropa de cama vieja, baños que necesitan reforma, y el trato al cliente.... seguro que hay gente en el paro que lo haría muchísimo mejor que la plantilla actual.
Lo único bueno que tiene es que está en la playa de San Juan, pero aún así, existe otro hotel 3 estrellas que está más cerca de la playa.

Consejo sobre las habitaciones: No os puedo aconsejar porque no pretendo volver a este hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan, respondió a esta opinión, 15 octubre 2013
Estimado AngelTS,

Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Lamentamos que su estancia reciente no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Madrid, España
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

Por motivos personales nos alojamos un montón de mi familia en este hotel. Una de las cosas que nos llevó a su elección fue su buen precio. Yo tengo que decir que he estado muy cómoda, la habitación antigua pero amplia, cama cómoda,almohada a elegir y con las comodidades suficientes para mis expectativas. Como pega tele prehistórica y con pocos canales, pero eso es prescindible. Fui atendida en recepción, y por el resto del personal siempre con mucha amabilidad. Tiene sauna gratuita, horario de piscina amplisimo y desayuno gratuito para los niños La pega es que la comida no es muy buena, pero en San Juan hay toda clase de restaurantes. Estupenda relación calidad/ precio. PUEDO VOLVER

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan, respondió a esta opinión, 18 octubre 2013
Estimada Maria Riansares H,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que su habitación cumplió con sus expectativas. Lamentamos que su experiencia no haya sido la misma con nuestra comida. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013

Recomiendo a todos los viajeros que no se alojen en ese hotel, las cuatro estrellas son realmente dos como mucho. Para empezar, decir que la ubicación no es muy buena, alejado de las zonas de ocio, excepto del restaurante Casa Pepe, que es de lo mejor de la zona.
Las habitaciones son normalitas, pero hay detalles que indican el poco mantenimiento, como la nevera rota, grifería en mal estado, y suciedad en los azulejos.
La piscina del hotel, es pequeña, suele haber muchos niños y la suciedad se nota en el agua, lo que indica la poca limpieza y mantenimiento en la instalación. El restaurante es de chiste, la comida es la peor que me encontrado en un recinto hostelero y nada barata, es preferible ir a comer a cualquier otros sitio, incluso a un fast food.
El nivel de ruido es insoportable, los empleados del hotel no hacen nada por remediarlo a pesar de las quejas de los clientes, como muestra, el día de hoy nos han despertado una pelea de mujeres en la puerta del hotel a las 7:00 de la mañana. En definitiva no lo recomiendo a nadie, es más, las autoridades deberían hacer una inspección a este establecimiento.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2013
Estimado geopel,

Gracias por su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la condición en la que encontró su habitación y los incidentes que describe. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Información adicional sobre el Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan

Dirección: Avda Cataluna 20 | Playa de San Juan, 03540 Alicante, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Alicante
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles en la playa en Alicante
N.°11 de hoteles de lujo en Alicante
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 98 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Alicante - Playa de San Juan 4*
Número de habitaciones: 126
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Alicante - Playa De San Juan
Holiday Posada Alicante - Playa De San Juan
Holiday Inn Alicante - Playa De San Juan Hotel Alicante
Alicante Holiday Inn
Alicante Province Holiday Inn

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