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“Cinco estrellas...ya no” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hospes Amerigo

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Hospes Amerigo
5.0 de 5 Hotel   |   Rafael Altamira 7, 03002 Alicante, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 47 hoteles en Alicante
Madrid, España
Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
“Cinco estrellas...ya no”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2012

Es una pena ver como la crisis deteriora sitios como este que con cierta inversión podrían ser excelentes. La maravillosa impresión inicial de un edificio precioso y bien situado, unida a un personal de recepción muy amable y eficaz se va diluyendo con unos ascensores antiguos, una moqueta en el pasillo que necesita urgente renovación, un diseño de habitaciones pretenciosamente moderno pero incómodo y sobre todo, un "spa" que no merece tal nombre porque consiste en una supuesta piscina cubierta con algunos elementos de spa que no cubre apenas un metro y que está llena de moho, por no hablar de un cerramiento del siglo pasado y unos cristales que parecen no haber sido limpiados desde que se inauguró el hotel. Mención aparte merece la señorita que nos recibió en el spa,con un trato y unos modales impropios de un hotel de esa categoría, donde te deberías sentir como un rey y no como la prima de la recepcionista que se ha colado allí. Despues de eso, se nos quitaron las pocas ganas de hacernos algun tratamiento, carísimos por otra parte (a patir de 60 euros por 20 minutos de cualquier cosa).

Como puntos positivos, los detalles del cuarto de baño y el buffet de desayuno, con un café maravilloso y zumo de naranja casi natural, lo que es un lujazo dificil de ver ya en otros sitios.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Amerigo, respondió a esta opinión, 20 agosto 2012
En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios.
Del mismo modo, queremos agradecerle sus amables comentarios sobre el personal del Hotel el día de su llegada, el servicio de desayuno y de las amenidades Korres que encontraron en el cuarto de baño.
Por otra parte, queremos aprovechar esta ocasión para hacerle llegar nuestras disculpas por no haber cumplido sus expectativas en referencia al servicio de Spa, así como al estado de algunas de las instalaciones.
Le puedo asegurar que todo el equipo del Hospes Amérigo trabajamos para intentar mantener todas nuestras instalaciones en el mejor estado posible, y como no puede ser de otra forma ciudamos mucho la forma en la que tratamos a todos aquellos que visitan nuestro Hotel.
En referencia a este último punto, lamentamos no haber sido capaces de ofrecerle tanto el trato como el servicio que se merece. Como muy bien comenta, nuestro objetivo y sus expectativas tienen que conseguir que se sientan tratados de forma exquisita.
De nuevo agradecerle sus comentarios que sin duda nos ayudan a mejora el servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes.
Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el Hospes Amérigo y poder ofrecerle un servicio de 5*.

Francisco Capó
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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778 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    407
    234
    97
    26
    14
Ver opiniones para
81
430
29
51
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alicante, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2012

Hemos acudido muchas veces a la capital alicantina pero hasta hace un año no habíamos caído en la cuenta de este hotel, hasta que paseando cerca del ayuntamiento nos dimos con un edificio "antíguo" , un par de fotos y a seguir , pero al fijarnos resultó ser un hotel, después de ver con cuidado más detalles decidimos pasarnos a verlo más y al final en casa con calma escogerlo para unos días de descanso.
Lo demás es el precedente de ,esperemos, muchas visitas, el único 'pero' puede ser que está dentro de la zona céntrica de la ciudad, pero desde luego mucho ruido de tráfico no hay y además esas caminatas hasta la playa o hacia el pleno centro de Alicante son impagables, ya estamos planteando una visita para el día grande de fiestas de hogueras.
En cuanto al personal, mejor no hablar, algunos parecía que te leyeran la mente, pero en vez de soltarte la respuesta te escuchan y te asesoran a la perfección, eso es algo que no se aprende de golpe, lo da el interés y la profesionalidad, 10/10. Volveremos.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Amerigo, respondió a esta opinión, 13 agosto 2012
En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus amables comentarios.
Estamos encantados que haya podido disfrutar de su estancia en nuestro Hotel así como del servicio ofrecido por todo el equipi del Hospes Amérigo.
Trasladaremos sus comentarios a todo nuestro equipo y esperamos tener el placer de recibirles en su próxima visita a Alicante.

Francisco Capó
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2012

Hemos estado alojados un par de noches en el Hospes Amérigo.
Menos mal que encontramos una oferta de 2x1 porque, de no ser así, me hubiera dolido gastarme ese dinero. Y no es que el hotel no sea bonito, la estructura está bastante bien, pero a las habitaciones les faltan detalles para poder considerarse a la altura de un 5 estrellas.
Eso sí, la situación es inmejorable.
Además de eso, me dejé un collar de oro blanco en la mesita de centro de la habitación y me acordé cuando ya nos habíamos ido. Al llamar por teléfono me dijeron que no lo habían encontrado y yo sé con toda seguridad donde lo había dejado. En un hotel de lujo no deberían pasar estas cosas.
Me he quedado con un mal sabor de boca.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Amerigo, respondió a esta opinión, 13 agosto 2012
En primer lugar deseamos agradecerle el tiempo que ha dedicado en enviarnos sus comentarios y aprovechar esta ocasión para hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas en su última estancia en el Hospes Amérigo.
Le puedo asegurar que todo el equipo del Hotel trabaja constantemente para ofrecer el mejor servicio e intentar superar las expectativas de todos nuestros clientes.
En referencia al olvido que comenta, hemos revisado nuestros registros de objetos perdidos y tal y como le comentaron en estos no aparece el collar que Usted comenta. Le puedo asegurar que dedicamos mucho tiempo a la elección de todas las personas que forman nuestros equipos de trabajo, poniendo especial énfasis tanto en lo que se refiere a la calidad del servicio que prestan como a sus valores personales tanto fuera como dentro del Hotel.
Le rogaria que se pusiera en contacto conmigo para poder hablar con Usted en referencia a este asunto en más detalle.
De nuevo hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas en su última estancia en el Hospes Amérigo y esperamos tener el placer de recibirles en breve en nuestro Hotel para que puedan disfrutar de una estancia de 5*.

Francisco Capó
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Murcia, España
Gran Crítico
100 opiniones 100 opiniones
34 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
299 votos útiles 299 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2012

El hotel está muy bien situado, explanada frente al hotel, el puerto, la playa a 4mn caminando, los sitios de terrazitas y bares, todo al lado, la ubicación es inmejorable, el hotel en si, es muy coqueto, antiguo edificio restaurado con gusto, menos las habitaciones que tienen los baños muy incomodo, un lio de puertas de cristales que abren en sentido contrario, la bañera muy alta, el baño es lo peor.
El tamaño, me imagino que abran de varios, la mia era la 117 y daba a la calle Altamira que es por donde se entra al hotel, tiene un balcón y no es ruidosa.
Las camas muy comodas, la ropa de cama muy buena.
En la azotea está la piscina con magnificas vistas, sobre todo de noche, también está el Spa con Carolina que es muy buena profesional y da unos excelentes masajes, y además tiene un restaurante japones y un bar de copas con un ambiente exquisito y una atención al cliente muy buena, están pendientes de cualquier detalle, la música de ambiente, las velitas, las lamparas, el chico encargado de ello, un autentico profesional, no perderse subir a tomar algo por la noche, además no es nada caro, un café 2€.
El desayuno, normal para un 5 estrellas, buen jamón de jabugo, cava si querias, no muy variado, pero todo muy bueno, salvo el zumo de naranja que no es natural.
El hotel en si, está al servicio más de los extranjeros que de los propios españoles, además a nosotros nos sale más caro, ya que los alemanes vienen una semana con avión incluido por lo que tu pagas por 3 días!!!
Tiene wifi por todos los sitios y portatil para los cliente.
Salón de lectura sin un solo libro en castellano!!! Vamos, que tienes que saber ingles a la fuerza, peor que si estás en America.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Amerigo, respondió a esta opinión, 23 julio 2012
En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios.
Del mismo modo, estamos encantados que haya podido difrutar de nuestras cómodas cámas así como de las sábanas de algodón Egipcio. En Hospes ponemos un especial énfasis en su descanso para que pueda disfrutar de un sueño reparador y descansar lo mejor posible en cualquiera de nuestros Hoteles.
Haremos llegar sus amables comentarios a Carolina de nuestro Bodyna Spa, nos alegramos que pudiera disfrutar de uno de nuestros relajantes masajes.
Así mismo trasladaremos sus comentarios sobre el servicio de terraza de Isla Incity situado en la 4ª planta del Hotel y de la oferta de sushi que se ofrece en los meses de verano. Tal y como comenta es un lugar ideal especialmente de noche, para tomar su bebida favorita con vistas al Castillo de Santa Bárbara.
En referencia al servicio de desayuno, intentamos cuidar lo máximo posible la calidad y presentación de todos los productos que servimos para que éstos sean lo más frescos y apetecibles posible.
En cuanto a la zona de biblioteca, disponemos de una pequeña oferta de libros de los cuales una parte de los mismos son en castellano y otra algo más amplia en inglés y otros idiomas. Esto es debido a que nuestra biblioteca además de los libros propios del Hotel, se va completando con las aportaciones de aquellos clientes que amablemente dejan sus libros en el Hotel para que otros puedan disfrutar de éstos siendo en gran mayoría éstos clientes internacionales.
De nuevo agradecerle sus comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y esperamos tener el placer de recibirle en el Hospes Amérigo en su próxima visita a Alicante.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Elda
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2012

Inmejorable ubicación. Decoración y comodidad excelentes. Muy recomendable, ahora es muy caro, pero lo vale.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Hospes Amerigo, respondió a esta opinión, 6 julio 2012
Muchas gracias por sus amables comentarios. Estamos encantados que haya podido disfrutar de nuestro Hotel en su última visita a Alicante.
Realizando su reserva con antelación o reservando dos o más noches, puede beneficiarse se nuestras mejores ofertas.
Esperamos tener el placer de recibirle muy pronto en el Hospes Amérigo.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Hospes Amerigo

Dirección: Rafael Altamira 7, 03002 Alicante, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Alicante
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Alicante
N.°1 de hoteles para familias en Alicante
N.°1 de hoteles de negocios en Alicante
N.°1 de hoteles de lujo en Alicante
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 227 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hospes Amerigo 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, TravelClick, Travelocity, Splendia, Orbitz, Tingo, Otel, Priceline, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Escapio, Hotels.com, Venere y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Hospes Amerigo con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Hospes Amerigo Alicante
Hospes Amerigo Alicante Hotel Alicante
Hospes Amerigo Hotel Alicante

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