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“Muy buen hotel.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre AC Hotel Alicante by Marriott

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AC Hotel Alicante by Marriott
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de Elche 3, 03008 Alicante, España   |  
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Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Muy buen hotel.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Como es habitual en la cadena de hoteles AC, las habitaciones son muy correctas y el trato muy bueno. Buen buffet de desayuno.
La ubicación quizás no tenga las mejores vistas , pero no está lejos del centro paseando. Bien de precio.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
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341 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    68
    182
    72
    10
    9
Ver opiniones para
31
168
28
50
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Alicante, Comunidad Valenciana, Spain
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Me alojé con motivo de un congreso que organizábamos dentro del mismo hotel, aunque pequeño en estructura es grande en el servicio y la calidad del hotel, merece un 5 estrellas. La comida sofisticada y rica (menos el café de la comida jejeje), el desayuno tipo bufette podías encontrar surtido de ibéricos, tortilla de patatas y una impresionante máquina nespresso de hostelería -me encanta Nespresso- las habitaciones como las de la habitación, todo cuidado hasta el mínimo detalle, revista Capital, aseos con todo el servicio. Todo muy elaborado.
La atención al cliente es esquixita, no se que más puedo decir. Quizás por apuntar algo malo, es su ubicación aunque céntrico las vistas son muy malas, frente al puerto de Alicante, la parte mercantil y al lado de un descampado

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Este hotel es perfecto para visitas de negocios por su ubicación a pie de la salida al aeropuerto y cercanía del centro.
Habitaciones correctas sencilla pero cómodas.
Atención del personal excelente. Siempre tratando de hacerte sentir cómodo.
El desayuno bufe muy correcto y fresco.
Eso sí la conexión a internet en las habitaciones es pésima.

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
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DireccionACALicante, General Manager en AC Hotel Alicante by Marriott, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimado Cliente
Muchas gracias por el tiempo dedicado a publicar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel, valoramos mucho su opinión. Siento que la conexión wifi de las habitaciones no estuviera funcionando correctamente durante su estancia, estamos trabajando para mejorar este servicio.

De nuevo le agradezco los comentarios sobre su experiencia en el hotel, lo que nos ayuda a mejorar nuestra atención e instalaciones.

Atentamente le saluda.
La Dirección.
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Madrid, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Tras arriesgarme a ir sin coger el parking del propio Hotel, nos dimos cuenta la mala situación en una carretera principal de salida de Alicante y las grandes vueltas que te obligan a dar para poder intentar aparcar en la parte de atrás... y encima... si aparcas mal, viene la grúa y se lleva tu coche!!
Los colchones de la habitación deben ser del siglo pasado o al menos el nuestro estaba destrozado y se oía mucho, la habitación era 'supuestamente' de NO fumador y olía como si hubiera habido una timba de póker.
No había ningún mueble para guardar la ropa en nuestra habitación triple. El tamaño de la misma era correcto y cabía muy bien todo, el baño estaba bastante bien.

Recomendamos no coger el desayuno y acercarse andando a dos calles donde un parque de los niños que un Bar llamado Mari Carmen te atienden genial y comes genial.

Consejo sobre las habitaciones: Cuanto más arriba mejor, en las plantas bajas se oye el ruido de la carretera.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DireccionACALicante, Manager en AC Hotel Alicante by Marriott, respondió a esta opinión, 25 abril 2014
Estimado Cliente

Le agradezco el tiempo dedicado a comentar su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel y lamento mucho que esta no haya sido plenamente satisfactoria por las diversas incidencias que indica.

Siento que no tuviéramos conocimiento del problema con el olor de tabaco en la habitación de No Fumador o la incomodidad del colchón, para haber podido solucionarlo cuando estaba alojado con un posible cambio de habitación.

De nuevo le agradezco su valoración y comentarios que nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicio así como las condiciones del hotel. Quedo a su disposición para cualquier cosa que necesite y atentamente le envío un cordial saludo
La Dirección.
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Ceuta, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

me parece ridículo que me cobren un botellín de agua del mini bar y que en recepción me intenten cobrar una tarifa más cara de la que había reservado, en mi opinión, ante todo, debe primar la atención al cliente por encima del afán por facturar. así se pierde categoría

Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionACALicante, Manager en AC Hotel Alicante by Marriott, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Cliente

Lamento mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar por la confusión con la tarifa que usted tenia reservada en el hotel. Siento no poder esclarecer el problema ocurrido al no tener sus datos de la estancia, ya que a través de este medio, no tenemos registro de los huespedes que desean permanecer anónimos.

Valoramos mucho su opinión y le agradezco que nos lo haya comunicado para poder mejorar los procesos de comprobación de los datos de las reservas a la llegada del cliente, ya que por supuesto nuestro interés principal es el servcio y la atención al cliente. Siento que en esta ocasión le hubieramos dado una impresión errónea.

Estoy a su entera disposición para poder darle más detalles una vez tengamos los datos.

Atentamente le saluda

La Dirección
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Información adicional sobre el AC Hotel Alicante by Marriott

Dirección: Avenida de Elche 3, 03008 Alicante, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Alicante
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de lujo en Alicante
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 92 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Alicante by Marriott 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ac Alicante Hotel
AC Hotel Alicante By Marriott
Ac Hoteles Alicante
Hotel Ac Alicante En
Hotel Ac De Alicante
Ac Hotels Alicante

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