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“Excelente atención!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec

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Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec
2.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Toluca Metepec 267 Norte, Metepec 52166, México   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Metepec
Certificado de excelencia
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
142 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
“Excelente atención!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Estuve hospedado por cuatro días en el hotel, las habitaciones son cómodas y limpias, el internet funciona muy bien en todo el hotel. A pesar de estar sobre una avenida muy transitada las habitaciones son muy silenciosas.

La atención del personal es excelente, desde quien atiende el restaurante hasta recepción.

El personal de recepción es especialmente servicial, el tramite de facturación es muy rápido y no tuve ningún problema para facturar los servicios adicionales que solicite (transportación y lavandería)

Los pequeños inconvenientes que se puedan presentar son atendidos inmediatamente con una excelente actitud y trato.

Altamente recomendable ya sea de trabajo o de placer.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia A, General Manager en Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec, respondió a esta opinión, 5 abril 2014
Estimado Jose Angel,

Muchas gracias por tus amables comentarios, es muy agradable saber que nuestros huéspedes reconocen los esfuerzos que hacemos para brindar un buen servicio, compartiré tus comentarios con nuestro personal y esperamos con gusto tu próxima visita.

Patricia Arce Neyra
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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50 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    21
    20
    7
    1
    1
Ver opiniones para
8
1
En solitario
0
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Me gustó mucho el hotel, las habitaciones son muy cómodas y limpias. La decoración del hotel me gustó en todos los aspectos: estilo, mobiliario, colores (sobre todo). La atención del personal fue muy amable y respetuosa. La ubicacion del hotel es muy buena ya que se encuentra frente al centro comercial Galerias Metepec y esta dentro de una plaza comercial donde a solo pasos puedes ir por un cafe, al Applebees y demas. Lo malo es que dentro de la misma plaza se encuentra un antro que por las noches no te deja dormir con la musica que ponen, sobre todo en la habitacion en la que me hospede (421) la cual la ventana da justamente al club. Unicamente me quede por una noche y en sabado, supongo que entre semana no hay ese ruido pero, aunque no interrumpio totalmente mi sueño, si fue un poco incomodo dormir con el escandalo. De ahi en fuera el hotel es bueno, tal vez en otras habitaciones no se escuche la musica del antro.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan habitaciones que no colinden con el antro, sobre todo en fin de semana
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Patricia A, Gerente en Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec, respondió a esta opinión, 2 octubre 2013
Estimada srita. Avila,

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, nos son muy valiosos.
Me da gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicio, esperamos seguir contando con sus visitas.
Me apena mucho que el ruido del establecimiento de a lado no le haya permitido un descanso adecuado, tomaremos muy en cuenta su comentario para tomar acciones.
Aún así le agredezco su preferencia y le recuerdo que es un placer atenderle.

Saludos cordiales.

Patricia Arce
Gerente General
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Asuncion, Paraguay
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2013

Lastimosamente la atencion de conserjeria dejo mucho que desear, tardaban en los pedidos, para pedirte un taxi no te avisaban si ya lo pidieron o no, si marcabas una hora para que te busquen tenias igual que esperarlo, pedi comida a la habitacion y no tienen el servicio, mande la ropa a la alvanderia y la trajeron luego de 3 dias. realmente les falta coordinación, la limpieza del lugar de desayuno no era muy buena, asi como la atención fue con desgano.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec, respondió a esta opinión, 10 agosto 2013
Estimada Andrea_lanegri,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos la insatisfacción general de su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Colaborador de nivel
32 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2013

Excelente opcion enn viaje de negocios. Muchos puntos a favor y solo algunos en contra. Bueno: hotel nuevecito, bien cuidado, tranquilo, diseño minimalista urbano fenomenal. Habitacion funcional y muy comoda. Ubicado frente al centro comercial galerias, pero dentro de una agradable plaza comercial en donde se encuentra un Applebees para cenar, un Wings Army para botanear y hasta un bar/antro para relajarse despues de un dia de trabajo. Todo muy a la mano.
Malo: en las noches se escucha ruido como de maquinaria funcionando o trabajos que se realizan, cuesta trabajo conciliar el sueño con esa molestia, pero con tantas cosas a favor, vale la pena comprar en galerias unos tapones para los oidos y disfrutar el resto del hotel!.

Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
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Patricia A, Gerente en Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec, respondió a esta opinión, 26 mayo 2013
Estimado Sr. Zúñiga,

Muchas gracias por sus comentarios acerca del hotel, es muy satisfactorio saber que disfrutó su estancia en nuestra propiedad, además de los puntos a favor que comenta también contamos con un convenio con Sport City, el cuál está a un costado del hotel y maneja una tarifa especial para nuestros huéspedes, podría ser una buena opción para su próxima estancia.
Tomaremos en cuenta la cuestión del ruido que se escucha por las noches, gracias por hacérnoslo saber y esperamos tenerlo de vuelta pronto.
Le envío un cordial saludo.

Patricia Arce
Gerente General
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Colaborador de nivel
47 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2013

Visualmente el hotel es muy bonito, el servicio del personal es muy bueno; lamentablemente no hay calidad en el descanso ya que las paredes de los cuartos son muuuy delgada y se escucha lo de otros cuartos, peor aun la habitacion 111 (donde me toco) esta a un lado de una maquina de hielos la cual tambien me toco escuchar toda la noche

  • Se alojó el abril de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Patricia A, Gerente en Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec, respondió a esta opinión, 19 abril 2013
Estimado Mauricio, agradecemos el tiempo que tomaste para retroalimentar nuestra propiedad, lamento mucho que no hayas obtenido el descanso deseado, tus comentarios serán tomados en cuenta.
En futuras estancias con mucho gusto puedes contactarme para personalemte asegurarme de que se te asigne una habitación mucho mejor ubicada.
Aprecio también los comentarios positivos que haces notar.

Estamos a tus ordenes en todo momento.

Patricia Arce
Gerente General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec

Dirección: Blvd. Toluca Metepec 267 Norte, Metepec 52166, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Metepec
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Metepec
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 106 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Toluca Galerias Metepec 2.5*
Número de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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