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Opiniones: Hospes Maricel Mallorca & Spa

5.0 de 5
Carretera d'Andratx 11, 07184 Cas Català, Mallorca, España
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Hospes Maricel Mallorca & Spa
Ocupa el puesto #1 de 2 hoteles en Cas Català
4.0 de 5 estrellas 86 Opiniones
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86 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    47
    17
    9
    8
    5
Fecha Puntuación
Zaragoza, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Fantástico hotel. Horrible restaurante”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

El hotel es, como dice el título, fantástico. El entorno es espectacular, enclavado en una cala y con un pequeño acceso al mar. Las habitaciones son amplias y confortables, el personal extremadamente atento y profesional. Estuvimos para nochebuena por lo que no había mucha gente y estuvimos muy tranquilos, además, el tiempo acompañó. El hotel está situado a mitad de camino entre Palma y el puerto de Portals Nous, por lo que se puede acceder rápidamente a cualquiera de estos sitios.

El punto (muy) negativo viene del restaurante Senzone: tuvimos que devolver el pulpo, estaba incomestible. El rodaballo que en la carta se especifica como "salvaje", obviamente no lo era. Cualquiera que haya visto un rodaballo salvaje y uno de piscifactoría sabrá por qué. El sabor no era nada sabroso y estaba realmente insípido. El rabo de toro era lo único que se salvaba. 90 euros por estos dos platos y unas copas de vino no es lo que precisamente se conoce como buena relación calidad-precio. Detalles: no se puede servir el vino en la cocina y traer la copa ya servida, se ha de hacer con la botella en la mesa. Tampoco servir cubiertos, carta, etc, por delante del comensal. Son detalles que realmente no te esperas en un cinco estrellas.

Como nota positiva, el desayuno degustación estaba exquisito y merece la pena venir a probarlo. En definitiva, es un hotel al que sí volvería, eso sí, sin pisar el restaurante!

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a JuanPedro sobre Hospes Maricel Mallorca & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Maricel Mallorca & Spa, respondió a esta opinión
19 mayo 2012
Estimado Huésped,

Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado en escribir su comentario.

Lamentamos lo sucedido en nuestro restaurante Senzone, y le aseguramos que nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio y productos de máxima calidad.

Tomamos en cuenta su opinión, la cual nos ayudará a mejorar muchos aspectos, y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas.

Un saludo cordial,


Mar Soler
Directora Hospes Maricel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sa Coma, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“!!un paraiso!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2011

para empezar al mirar las criticas de este hotel no eran muy buenas y me decepcione un poco ,ya que tenia mi reserva hecha, pero nada de nada de lo que he leido es correcto para las malas criticas. El hotel es maravilloso muy limpio y muy tranquilo, el personal muy atento y amable en todo momento, el desayuno buffet es perfecto y tiene de todo a su justa medida y el desayuno maricel es una pasada , hay que pagar un suplemento de 18 euros ,pero merece la pena. cenamos una noche en el hotel , que tambien esta muy bien , es un poco caro, pero un ambiente agradable para buscar la tranquilidad. el spa es pequeño ,pero esta bien y yo me di un masaje ,que merece la pena!!! el personal del spa muy amable!!! L as vistas al mar no tienen precio,son lo mejor.y la atencion un 10.si quieres descansar y pasar un finde desconectado este es tu hotel.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a vanessadr555 sobre Hospes Maricel Mallorca & Spa
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Fuenso Group, Director General en Hospes Maricel Mallorca & Spa, respondió a esta opinión
11 abril 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por su comentario.

Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel superó sus espectativas y que nuestro desayuno y servicios hayan sido de su agrado.
Nuestro personal se esfuerza a diario para ofrecerles el mejor servicio de calidad y satisfacer sus necesidades en todo momento.

Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.

Un saludo,

Hotel Hospes Maricel
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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Una muy buena experiencia!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2011

Pasamos en el Maricel nuestro décimo aniversario y el cumpleaños de mi mujer y a sido fantástico. La habitación con terraza sobre el mar... increíble. La atención del personal de hotel, muy discretos. El desayuno al día siguiente fue sensacional, y el hecho de poder nadar en el mar en Noviembre fue de LUJO!!!!.

La única pega que encontramos, fue que parte del equipo se dirige al cliente en inglés directamente, y esto no debería ser así, aunque entendamos que su público objetivo fuera Ingles o Aleman, estamos en Mallorca!

Felicidades por tener este fantástico hotel en Mallorca!

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a DiegoC3 sobre Hospes Maricel Mallorca & Spa
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Fuenso Group, Director General en Hospes Maricel Mallorca & Spa, respondió a esta opinión
11 abril 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por su amable comentario.

Nos alegramos enormemente de que para una fecha tan especial disfrutara de una agradable estancia en nuestro hotel, además del fantástico desayuno y del mar en esa época del año.
Con respecto al idioma que utiliza el personal para dirigirse a ustedes, con mucho gusto pasaremos su comentario a todo nuestro personal y lamentamos ese detalle.

Le agradecemos sus felicitaciones y esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle con nosotros.

Un saludo cordial,

Hotel Hospes Maricel
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madrid
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“"sales manager" increiblemente [--]”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

La primera impresion que recibimos al alojarnos en este hotel fue muy buena, ya que el edificio y el entorno es espectacular ,pero el personal que trabaja en el ,no esta ni muchisimo menos a la altura de un cinco estrellas; son muy antipaticos y desagradables excepto un chico aleman que hacia de todo (recepcionista, camarero...)
lo que pasa es que su nivel de castellano no era muy bueno.
Pero la mas borde con diferencia era la Sales Manager , una chica muy joven, con una falta de humildad y unos aires de superioridad que creo que no benefician en nada a este maravilloso hotel .

  • Se alojó el Junio de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a ana l sobre Hospes Maricel Mallorca & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bilbao
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Seguramente repetiremos”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Muy buen servicio en recepción ,check in personalizado y atento.
Maravillosas vistas y habitaciones preciosas. La única pega seria la poca variedad y no muy bonito decorado el desayuno, ni tampoco entendemos el suplemento de 4€ por los huevos. Lo que si recomendamos es que por lo menos un día se pruebe el GRAN desayuno Maricel, que es extraordinario( extra de 18.5 € sobre la tarifa de AD)



  • Se alojó el Agosto de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a FrangipaniBilbao sobre Hospes Maricel Mallorca & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Hospes Maricel Mallorca & Spa

  • Hotel Hospes Maricel
  • Hotel Hospes Maricel Cas Catala
  • Hospes Maricel Calvia
  • Hospes Maricel Hotel Calvia
  • Hotel Maricel
Dirección: Carretera d'Andratx 11, 07184 Cas Català, Mallorca, España
Rango de precios (por noche):* 294 € - 530 €

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