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“"No parece un 5 estrellas"” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hospes Maricel Mallorca & Spa

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Hospes Maricel Mallorca & Spa
5.0 de 5 Balneario   |   Carretera d'Andratx 11, 07184 Cas Català, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Cas Català
Certificado de Excelencia 2014
Palma de Mallorca, España
1 opinión
“"No parece un 5 estrellas"”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

Estuve una noche en febrero 2014 con mi pareja. Me imaginaba algo más espectacular, tanto en atención al cliente como en el desayuno Maricel. La habitación muy bonita en el cuarto piso, aunque en un edificio al otra lado de la carretera, con vistas lejanas al mar, y encima, la piscina no te permite asomarte. Defectos: a nuestra llegada no había agua caliente, menos mal, que lo solucionaron más tarde. La habitación tenía polvo, y el balcón tenía barro en el suelo. La bañera espectacular pero super incómoda, te resbalas por todas partes y no tienes donde agarrarte. En recepción tuve que repetir en tres momentos diferente que me aplicaran el descuento por residente. Si es algo que ellos ofrecen bastaría con apuntarlo correctamente la primera vez y no hacerlo repetir al cliente tantas veces. Respecto del desayuno Maricel, a mi parecer, no corresponde el precio con la calidad. La presentación y la variedad está muy bien, pero la calidad deja mucho que desear. El zumo de naranja no era natural ¿¿en un 5 estrellas?? y la bollería reseca. Dónde está la ensaimada mallorquina?? aquella no se parecía en nada.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones ECO se encuentran al otro lado de la carretera, igual que el SPA, menos mal que hay...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Maricel Mallorca & Spa, respondió a esta opinión, 13 marzo 2014
Estimado cliente,
Muchas gracias por su tiempo y por apreciar el interiorismo y la posición arquitectónica de este. Lamentamos no cumplir con todas sus expectativas en otros aspectos.
Esperamos poder volver a recibirle.

Cordialmente,

Jorge Mateu
Manager Hospes Maricel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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332 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    176
    78
    35
    26
    17
Ver opiniones para
29
189
13
30
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
San Sebastián - Donostia, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Nos alojamos en este hotel por 4 noches en septiembre. La primera impresión del hotel desde luego es muy buena, buena ubicación, vistas espectaculares, buenas habitaciones. Además en recepción nos hicieron un upgrade a una suite a nuestra llegada. Nos alojamos en las habitaciones ECO que son los dos edificios de la parte de atrás. Hasta ahi todo bien.

Pero a lo largo de los cuatro días nos dimos cuenta de que la relación calidad precio no es acorde a lo que ofrecen. La habitación estaba muy bien pero, los armarios son incomodos porque al abrirlos bloqueas el paso. El upgrade a la suite fue de agradecer pero la parte del salón no dispone de televisión, solo la hay en la habitación con lo que hace esa parte inútil. La piscina no está climatizada, claro que como nos dijeron que eran las habitaciones ecológicas.... vamos que no apetecía mucho usarla. El primer dia se rompió una junta de madera del suelo, las astillas se quedaron levantadas, y avisamos a recepción, y nos fuimos a los cuatro días sin que la arreglaran.
En cuanto al restaurante es un quiero y no puedo. Los camareros hacen su esfuerzo pero no están al nivel del tipo de restaurante que el hotel quiere ofrecer. Y con respecto a la comida más de lo mismo: no se come mal pero tampoco nada del otro mundo.
El spa es agradable,los masajes en las cuevas muy bien, aunque se pasan un poco con el precio.
En cuanto al servicio en la piscina esta muy bien, pero deje olvidadas mis gafas y la camarera me dijo que las había subido a recepción y allí me dijeron que no sabían nada, hasta que después de mirar en la caja fuerte y en no sé que más sitios, resulta que estaban en un cajón en recepción.
Para el tipo de hotel que pretenden ser, falta un poco de entrenamiento al personal.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

inigualable ubicación. Equipo muy profesional y dispuesto, habitacion es muy confortables mirando al mar. el Palacete en el qeu se encuentra es maravilloso. Como siempre, volveré. El spa cuenta con los tratamientos mas avanzados. Es el hotel perfecto para desconectar. su emplazamiento te permite estar en el centro de Palma o en Portals en cuestion de minutos. Enhorabuena.

Consejo sobre las habitaciones: sin duda las qeu tienen vistas al mar.
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Lliçà d'Amunt, España
Gran Crítico
112 opiniones 112 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

He probado casi todos los hoteles de la cadena Hospes y este también tiene una buena nota general.
El edificio es espectacular, la localización perfecta y el paisaje impresionante.
La habitación tenía una pequeña piscina en la terracita… un lujazo!
Tanto el desayuno como el restaurante tienen productos de calidad.
Destaco como siempre el trato exquisito de todo el personal.

Ahora por poner una pega… decir como punto de mejora que la piscina de la terraza debería estar climatizada!! Ya que si vas fuera de los meses más calurosos hay que ser muy valiente para meterte en el agua, sobretodo porque no toca el sol prácticamente y está helada!
(Algo parecido a lo que pasa en el SPA, que el agua estaba congelada)
Ah! Y la bañera de la habitación… que es muy bonita pero incómoda a más no poder!!

A pesar de este par de detalles, volvería sin lugar a dudas!!

Consejo sobre las habitaciones: En época de calor, las habitaciones con piscina son perfectas!!
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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alicante
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

El hotel está situado en un enclave perfecto para el descanso además de muy bien comunicado con el centro de Palma. Las vistas son maravillosas así como los servicios que se ofrecen en el hotel. Nos hemos sentido muy arropados por todo el personal del hotel que en todo momento estuvieron pendientes de nosotros para que no nos faltara ningún detalle (mención especial para Joel, Manuel, Gaston y Blanca). Las habitaciones perfectas y con todo lujo de detalles.

Consejo sobre las habitaciones: Vistas maravillosas desde las habitaciones del edificio principal
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hospes Maricel Mallorca & Spa

Dirección: Carretera d'Andratx 11, 07184 Cas Català, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Cas Català
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Cas Català
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 170 € - 453 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hospes Maricel Mallorca & Spa 5*
Número de habitaciones: 29
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hospes Maricel Cas Catala
Hospes Maricel Mallorca & Spa Cas Català
Hospes Maricel Mallorca Hotel Cas Catala
Hospes Maricel Calvia
Hospes Maricel Hotel Calvia
Hotel Maricel

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