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“CUIDAR DETALLES” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Eguren Ugarte

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Hotel Eguren Ugarte
1.0 de 5 Hotel especializado   |   Carretera A-124, Km 61 | Paganos, 01309 Laguardia, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 4 alojamientos especiales en Laguardia
Certificado de excelencia
madrid
Colaborador de nivel
57 opiniones
47 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votos útiles
“CUIDAR DETALLES”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2011

Nos han regalado a través de Smart Box una noche de hotel en una bodega y hemos elegido este hotel. Al llegar a recepción para formalizar la entrada tuvimos que esperar hasta que la Srta. recepcionista acabó de hablar por teléfono "estaba ella sola". La habitación estaba correcta con vistas a los viñedos, pero tenía algunas manchas en la pared que no habían limpiado bien. Nos comunicaron en recepción que el minibar era gratuito y podíamos hacer uso de él, pero cuando lo abrimos para beber una botella de agua, nos dimos cuenta de que estaba estropeado y no enfriaba, se lo comunicamos a la recepcionista al salir y quedó en mandar al técnico, pero cuando volvimos por la noche seguía sin funcionar.
Cuando salimos a la mañana siguiente comentamos que no habiamos recibido ningún detalle de bienvenida como indicaba la reserva, la Srta. nos dió una botellita de vino, y nos indicó que no nos la había dado el día anterior porque estaba cerrada la bodega y no se las habían subido. El desayuno buffet, correcto.
La visita a la bodega bien explicada, aunque tuvimos que esperar la incorporación de otra pareja que llegó tarde.
Tienen que cuidar los detalles "MUCHO MÁS" para justificar el precio que cobran. Creemos que falta personal en Recepción.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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231 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    52
    12
    8
    12
Ver opiniones para
28
129
4
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
33 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2011

El hotel en si es precioso, en todo su conjunto, unas vistas espectaculares y una tranquilidad que cuando vienes de una gran ciudad buscas.
Comparto lo que han comentado otros sobre las paredes de las habitaciones, que es una pena, se escucha casi todo. La habitación es cómoda, las camas están bien para ser de un hotel. Me impresiono el pedazo de armario, con cajoneras, el mejor que he visto hasta ahora en un hotel.
En el lavabo se puede mejorar la iluminación y alguna amenitties que faltaba. La ducha hidromasaje muy buena, lo único malo que si vas con niños pequeños un poco complicado bañarlos.
La comida del restaurante del hotel aceptable.
Lo único malo del hotel que les falta personal. La recepcionista se ocupa de casi todo, desde la recepción al restaurante. Y que aun estoy esperando el hielo que pedí el primer día..... .
Yo sin duda lo recomendaría para pasar unos días de descanso y visitar alguna bodega.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona
Colaborador de nivel
125 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2011

Hotel en la ruta de enoturismo de La Rioja, con un emplazamiento extraordinario, y unas instalaciones francamente buenas para poder disfrutar de ellas, en un marco incomparable como es el estar en pleno campo (a 2 Km. de la población de Laguardia), entre las viñas, y las instalaciones hoteleras justo encima de las propias bodegas.
Las vistas y el paisaje, digno de una película. Por una parte la sierra de Cantabria y por otra la sierra de la Demanda.
Buenas terrazas tanto cubierta como al aire libre.
Personal, atento, servicial, eficiente, amable y profesional (aunque quizá escaso). El personal de recepción (una sola persona) debe ayudar al servicio de desayunos (otra sola persona) por la mañana, y en ocasiones son insuficientes.
La recepcionista también debe atender el servicio de bar - cafetería en las terrazas
en la tarde - noche.
Las habitaciones, amplias, con cama de matrimonio de dimensiones extraordinarias, cómodas, aunque por culpa del diseño o de la distribución debido al tamaño de la cama, poco práctica. Sobra espacio por cualquier parte, pero, en cambio falta para la colocación de las maletas, que para poder pasar, han de colocarse al través.
Mesillas de noche, casi inexistentes. Apenas cabe nada.
Cuarto de baño: Muy de diseño, pero...entre otras cosas, NULA intimidad, pues las paredes de separación interiores son de cristal (A veces me pregunto por qué los arquitectos y diseñadores, no intentan utilizar durante un tiempo como usuarios sus propios diseños?) Seguro que la cosa cambiaria.
La puerta de entrada al cuarto de baño "transparente", y está el inodoro ubicado de tal forma, que como alguien abra la puerta de la habitación y tu estés utilizando el inodoro, el espectáculo desde el pasillo es.... "increíble que hayan podido cometer tal fallo".
Los lavabos, MUY bonitos, de auténtico diseño, y.. seguro que son carísimos, pero... casi no caben las manos entre el caño del grifo y el fondo del lavabo. Si te descuidas un poco al abrir el grifo, salpica por todas partes. MUY incómodo y poco práctico.
La ducha, también de diseño, MUY bonita, pero.... Le falta una ducha de teléfono, ya que los aspersores laterales "pseudo - hidromasaje", ni están a la altura correcta, ni son suficientes, ni sirven para reemplazar al tipo de ducha de teléfono. ¿Alguien se ha preguntado como debe hacerlo una persona que pretenda ducharse sin necesidad de colocarse el gorro de ducha?
Los mandos de la grifería son totalmente imprecisos, pues una vez en posición de cerrado, sigue saliendo el agua durante un tiempo, con lo que no sabes si has cerrado el grifo en cuestión o no lo has hecho.
En el cuarto de baño, faltan perchas "colgadores", donde poder colgar por ejemplo, el pijama, o poder colgar las toallas (de la ducha), porque de lo contrario, sales de la ducha "chorreando" hasta alcanzar la toalla que está encima del inodoro, dejando por descontado el rastro de agua.
En el tema de las "amenities", bien surtidas, pero.. por favor, los rótulos del producto (Gel, jabón, champoo, crema corporal, etc) en tamaño de letra suficiente para poder leerlo, o por lo menos, diferenciar los productos con envases de diferentes colores.
El desayuno, tipo buffet, bien. La calidad es buena, aunque el surtido, justito; y como ya he comentado antes, en algunos momentos el personal es insuficiente. Lo que, se traduce en un mal servicio aún a pesar del esfuerzo del personal, que no puede llegar a todo.
La visita guiada a la bodega, una pena. La bodega, tiene unas galerías subterráneas un tanto curiosas y peculiares, pero la srta que hace de guía, debería estudiarse mejor la lección antes. No solamente no sabe de vinos ni de su elaboración sino que, constantemente se queda en blanco, y en varias ocasiones, ha hecho aseveraciones respecto del vino, de su comportamiento, de su elaboración y de su crianza, que nada tienen que ver con la realidad.
En resumen:
Hotel recomendable por ubicación, paisaje, trato personal, relación calidad-precio.
Mejor estaría por supuesto, si corrigieran sobre todo los temas del cuarto de baño.
Por mi parte, agradecería a los propietarios o responsables de los establecimientos hoteleros, que pensasen un poco mas en los clientes; porque, el cliente, lo que mas agradece es la comodidad, el que las instalaciones sean prácticas. Y, si además de todo esto está el diseño y el buen gusto de por medio, ya es el no va mas. Pero.. por desgracia, eso no siempre se da.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Palencia
Colaborador de nivel
16 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2011

Es un gran hotel, con una arquitectura espectacular, unas vistas increíbles y con un personal muy amable y muy servicial. El problema es que falla en los pequeños detalles que hacen que un lugar sea inolvidable. Por ejemplo no pudimos entrar a la habitación hasta las 14:30 porque la estaban limpiando, las paredes son muy finas y te enteras de todo lo que pasa en la habitación de al lado (a mi me tocó un huésped que roncaba muy fuerte), la conexión wifi se pierde en algunas partes de la habitación como en el escritorio, el desayuno bufftet es bastante escaso, la puerta del baño es de cristal y su ventana no tiene persianas por lo que en cuanto sale el sol dentro de la habitación hay mucha luz y las almohadas no son muy cómodas. Podría ser un lugar excepcional si no fuese por esos pequeños detalles.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona
Colaborador de nivel
22 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2011

La habitación abuardillada con un baño amplio y moderno, una terraza enorme con vistas espléndidas.
Però tenia un problema que han de solucionar. En el baño había un fuerte olor a tuberias.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Eguren Ugarte

Dirección: Carretera A-124, Km 61 | Paganos, 01309 Laguardia, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Álava > Laguardia
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 4 alojamientos especiales en Laguardia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 81 € - 129 €
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Hotel Eguren Ugarte 1*
Número de habitaciones: 21
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, TripOnline SA, Weekend Desk, Expedia, Destinia, Odigeo, Venere, Agoda, 5viajes2012 S.L. y Hoteles.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Eguren Ugarte con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Eguren Ugarte En Laguardia
Eguren Ugarte Hotel
Bodegas Eguren Ugarte
Bodega Eguren Ugarte
Hotel Enoturismo Eguren Ugarte
Hotel Eguren Ugarte Guardia
Hotel Eguren Ugarte Laguardia, Álava
Hotel Restaurante Eguren Ugarte

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