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“Buena atencion.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Evenia Monte Alba

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Evenia Monte Alba
3.0 de 5 Hotel   |   Estacion Esqui Cerler, 22449 Cerler, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Cerler
Alcalá de Henares, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Buena atencion.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Hemos estado alojados estos días, y aunque nos hemos tenido que marchar antes de tiempo por un pequeño accidente de esquí nos llevamos un grato recuerdo de este hotel. La habitación bastante amplia ( dos adultos y tres niños ), el baño también amplio y todo muy limpio. La tv si que es pequeña, pero suficiente para verla un rato antes de dormir, piscina climatizada para los pequeños para que pasen un rato después del frío de la nieve.
La atención del personal muy buena, tenemos un hijo celiaco y ha sido uno de los hoteles donde mejor le han tratado ( gracias a esther y a todo el personal del comedor y cocina).
El buffet es normalito, hay que tener en cuenta que es pequeño, desayuno bien y en la cena yo he cenado bien, sin lujos pero bien.
En general todo ok.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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86 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    41
    18
    5
    2
Ver opiniones para
54
13
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

El hotel es perfecto en cuanto a ubicación (a pie de pista), amabilidad del personal, de precio no fue excesivamente caro pero las instalaciones piden una reforma a gritos, mal insonorizado, la televisión muy pequeña y completamente desfasada... Cuidando esos detalles el hotel sería perfecto

Se alojó el diciembre de 2013
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Durante la pasada nochevieja estuvimos alojados 5 días bastantes amigos(23), en media pensión.

El problema del hotel, no es sólo que sea viejuno, que lo esta, si no que además esta mal mantenido, con mobiliario roto, desconchones en bañeras, grietas en paredes, etc

Las habitaciones tienen una especie de cama supletoria fija, que si no la usas, ocupa mucho espacio, además son EXTREMADAMENTE RUIDOSAS!!!

Una noche tuve que levantarme a las 5 de la mañana, para pedirle al ocupante de la habitación contigua que bajase volumen de la tv, que había dejado encendida al dormirse. Lo mismo ocurre con el ruido de pasillos.

La restauración merece comentario aparte, es malísima. Los desayunos son abundantes, pero de baja calidad. El café horroroso, instantáneo de máquina de vending. El zumo era como berber burmanflash, también hecho con polvos. Lo único bueno, la bollería que creo era congelada y horneada allí mismo.

Las cenas, peores todavía, de ínfima calidad. Como hecho positivo, el precio de los vinos.

Como anécdota diré que en la cena de nochevieja, que era "especial", únicamente había un plato decente, el cochinillo, que faltó en los mostradores durante casi hora y media.

El personal del hotel es amable y atento, pero en muchas ocasiones poco efectivo o profesional.

El principal aspecto positivo del hotel, es su cercanía a pistas, a pesar de lo empinado y resbaladizo de las escaleras que los unen.

En conjunto, no es una buena opción.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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A T, DIRECTOR en Evenia Monte Alba, respondió a esta opinión, 25 enero 2014
Estimado Sr,

Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas y que, tanto nuestras instalaciones, servicio y atención del personal, servicio de restaurante no sea un valor de opción para usted: claramente la categoría tres estrellas del hotel Evenia Monte Alba no está al nivel de sus exigencias personales.

Queremos señalarle que la cadena Evenia Hoteles tiene mas de 40 años de experiencia en sector de hotel Vacacional tanto a nivel nacional como extranjero y es garantia de un servicio profesional y de calidad, una oferta gastronómica de nivel e instalaciones limpias y cuidadas (en el caso de hotel Monte Alba reforma en el año 2004 y 2010) : lo avalan estos 40 años de experiencia en el sector turístico, mas de 2000 camas en España e imagen de confianza para los principales tour operadores, nacionales y extranjeros, y en el caso particular del hotel Evenia Monte Alba referencia en el sector de la Nieve a nivel nacional y acreditado por nuestras 2500 familias fidelizadas.

Le señalamos que las opiniones de otros clientes alojados en nuestro hotel durante estas pasadas navidades , contrariamente a su valoración , hacen que el Hotel Evenia Monte Alba sea una opción muy atractiva, tanto por su situación, como por los servicios ofrecidos.

Además le informo que, las opiniones generales que los clientes hacen en los principales foros, como TRIPADVISOR que nos valora con una puntuación del 77% y BOOKING.COM que nos concede una valoración de 8.0 (sobre 10.0) en el año 2013, hacen que nuestro hotel sea un valor seguro para la gran mayoría.

Naturalmente , aunque negativa , tomamos nota de su valoración para seguir mejorando.

Reciba un cordial saludo

Alain Lopez
Director Hotel Evenia MONTE aLBA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Quiero destacar los magníficos trabajadores que tiene este hotel, desde los recepcionistas, camareros, personal de cocina, de limpieza, animadores ... todos han sido muy agradables y eficaces. Enhorabuena especialmente al director del hotel, Alain, por estar siempre pendiente de que todo funcione correctamente. El último día nos enseñó todos los modelos de habitaciones de que disponen, porque sabe que el próximo año repetiremos seguro! Estuvimos del 27 de diciembre al 1 de enero, varios matrimonios con niños y fue todo un acierto escoger este hotel.
Tiene una ubicación perfecta, a escasos metros de los remontes, es muy familiar y acogedor. Impecables e inmejorables el desayuno y la cena, cogimos la media pensión y no nos equivocamos, un 10 a la cocinera, tanto por cantidad como por calidad. La sala de TV, el salón-cafetería, la animación del hotel, y, por supuesto, la fiesta de Fin de Año, con la orquesta Iceberg...todo perfecto, lo pasamos fenomenal! En cuanto a las habitaciones (sin moqueta!), todas tienen una terracita y baños reformados, aunque podrían ser un poco más amplias y tener una TV un poquito más grande (por poner algún pero). En fin, un hotel con una ubicación inmejorable, buenas instalaciones (incluyendo piscina), un personal fabuloso y una cocinera que vale su peso en oro! Repetiremos seguro!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con terraza y con vistas a las pistas son magníficas; si son de esquina son más gra...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Islas Baleares
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Fuimos con un paquete organizado en grupo, nos sorprendió gratamente la situación ya que está a unos 100 metros del telesilla donde teniamos el material esperando, muy cómodo en este aspecto. El hotel chapó para su categoría, muy acogedor y estilo de montaña, las habitaciones correctas sin más. El desayuno y la cena bastante bien, algun día mejor que otro eso sí, de tipo buffet (la crema catalana buenisima! xD). Personal muy agradable y servicial. Recomendado!

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Evenia Monte Alba

Dirección: Estacion Esqui Cerler, 22449 Cerler, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Huesca > Cerler
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Junto a la pista Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Cerler
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 92 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Evenia Monte Alba 3*
Número de habitaciones: 131
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Evenia Monte Alba esta situado en el pintoresco pueblo de Cerler, a pocos metros de las pistas de la estación de esquí del mismo nombre, en lo alto de los Pirineos de Aragón. Esta privilegiada ubicación nos ofrece la posibilidad de disfrutar tanto de la práctica de deportes de invierno, como de esplendidas excursiones por el valle de Benasque y su entorno durante el resto del año. En un ambiente acogedor y familiar, el hotel Evenia Monte Alba dispone de 132 confortables habitaciones de diferentes capacidades y tipos con servicios comunes. Las habitaciones cuentan con: Calefacción, TV de pantalla plana,Suelo de parqué, Zona de estar con sofá, Balcón (en la mayoría de las habitaciones). Completan los servicios de la habitación unos baños con bañera, secador de pelo y set de cortesía para su higiene personal. Las zonas comunes del hotel también son muy bien equipadas y cuentan, entre otras cosas, con: Salones Restaurante con servicio buffet y a la carta, Terraza-solárium, Piscina climatizada semi cubierta, Sauna, Programa de animación para niños y adultos, Servicio de guardería para niños (pago) de 9.30 a 17.00, Parque infantil, Jardín,Salón de TV,Bar, Guarda-esquís y guarda-botas, Barbacoa (en verano), Servicio de fisioterapeuta (bajo consulta), Servicio de lavandería. Un hotel ideal para ir con niños... Servicio de cuidado de niños... y esquia tranquilo Si quiere disfrutar de unas vacaciones con niños en la montaña, el hotel Evenia Monte Alba es perfecto. Cuenta con los mejores atractivos para que sus niños se lo pasen muy bien: parqué infantil, programa de animación muy entretenido tanto en invierno como en verano, un entorno natural idílico... y además si los padres queréis disfrutar de un rato de tranquilidad el hotel Evenia Monte Alba pone a disposición de sus cliente un servicio de guardería profesional (en la temporada de invierno) sujeto a cargos extra. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Monte Alba
Monte Alba Cerler
Hotel Evenia Monte Alba Cerler
Evenia Monte Alba Cerler, Huesca
Evenia Monte Alba Hotel
Hotel Evenia Montealba

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