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“El buffet deja bastante que desear” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Evenia Monte Alba

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Evenia Monte Alba
3.0 de 5 Hotel   |   Estacion Esqui Cerler, 22449 Cerler, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Cerler
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
“El buffet deja bastante que desear”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Después de haber estado viniendo a este hotel durante los cinco últimos años. Esta última estancia en cuanto al buffet esta dejando bastante que desear. Desde niños subiéndose a al mostrador porque no llegan a coger los postres, que previamente han toqueteado, a otros tirando la comida al suelo porque directamente no le gusta lo que acaban de coger, el tomate del desayuno pringado con yogur dos días seguidos.... Si los padres no controlan a sus hijos creo que el personal del hotel debería hacer algo al respecto. Únicamente he visto dos veces una a la cocinera llamando la atención a un grupo de niños que habían metido la mano en los postes, y otra a un camarero que llamo la atención a otro ya que estaba sobando todas las rebanadas de pan por la mañana. Lo que a mi parecer creo que es bastante molesto es tener que venir aquí a pasar unos días de vacaciones y tener que estar comiendo comida que ha sido manoseada por todo el mundo. La opinión del resto del hotel sigue siendo la misma que he tenido el rato de la años, por eso mismo he vuelto.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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84 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    40
    18
    5
    2
Ver opiniones para
52
13
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Huesca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

Estuvimos alojados una noche, después de una maravillosa jornada de esquí. Al llegar al hotel nuestra primera impresión fué muy buena, y fué acrecentando a medida que íbamos viendo la habitación, y el resto de instalaciones; el restaurante, la sala de juegos, la guardería, la piscina... Hay que resaltar también la profesionalidad del personal de recepción así como del hotel en general. A pesar de ésto, quiero dejar constancia del maravilloso trato de una gran profesional "Arantxa", por su amabilidad y por su habilidad de hacerte sentir como en casa. Un saludo. Tus amigos de Huesca.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación alta, y con vistas a la estación de esquí.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Alcalá de Henares, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Hemos estado alojados estos días, y aunque nos hemos tenido que marchar antes de tiempo por un pequeño accidente de esquí nos llevamos un grato recuerdo de este hotel. La habitación bastante amplia ( dos adultos y tres niños ), el baño también amplio y todo muy limpio. La tv si que es pequeña, pero suficiente para verla un rato antes de dormir, piscina climatizada para los pequeños para que pasen un rato después del frío de la nieve.
La atención del personal muy buena, tenemos un hijo celiaco y ha sido uno de los hoteles donde mejor le han tratado ( gracias a esther y a todo el personal del comedor y cocina).
El buffet es normalito, hay que tener en cuenta que es pequeño, desayuno bien y en la cena yo he cenado bien, sin lujos pero bien.
En general todo ok.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

El hotel es perfecto en cuanto a ubicación (a pie de pista), amabilidad del personal, de precio no fue excesivamente caro pero las instalaciones piden una reforma a gritos, mal insonorizado, la televisión muy pequeña y completamente desfasada... Cuidando esos detalles el hotel sería perfecto

Se alojó el diciembre de 2013
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Madrid, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Durante la pasada nochevieja estuvimos alojados 5 días bastantes amigos(23), en media pensión.

El problema del hotel, no es sólo que sea viejuno, que lo esta, si no que además esta mal mantenido, con mobiliario roto, desconchones en bañeras, grietas en paredes, etc

Las habitaciones tienen una especie de cama supletoria fija, que si no la usas, ocupa mucho espacio, además son EXTREMADAMENTE RUIDOSAS!!!

Una noche tuve que levantarme a las 5 de la mañana, para pedirle al ocupante de la habitación contigua que bajase volumen de la tv, que había dejado encendida al dormirse. Lo mismo ocurre con el ruido de pasillos.

La restauración merece comentario aparte, es malísima. Los desayunos son abundantes, pero de baja calidad. El café horroroso, instantáneo de máquina de vending. El zumo era como berber burmanflash, también hecho con polvos. Lo único bueno, la bollería que creo era congelada y horneada allí mismo.

Las cenas, peores todavía, de ínfima calidad. Como hecho positivo, el precio de los vinos.

Como anécdota diré que en la cena de nochevieja, que era "especial", únicamente había un plato decente, el cochinillo, que faltó en los mostradores durante casi hora y media.

El personal del hotel es amable y atento, pero en muchas ocasiones poco efectivo o profesional.

El principal aspecto positivo del hotel, es su cercanía a pistas, a pesar de lo empinado y resbaladizo de las escaleras que los unen.

En conjunto, no es una buena opción.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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A T, DIRECTOR en Evenia Monte Alba, respondió a esta opinión, 25 enero 2014
Estimado Sr,

Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas y que, tanto nuestras instalaciones, servicio y atención del personal, servicio de restaurante no sea un valor de opción para usted: claramente la categoría tres estrellas del hotel Evenia Monte Alba no está al nivel de sus exigencias personales.

Queremos señalarle que la cadena Evenia Hoteles tiene mas de 40 años de experiencia en sector de hotel Vacacional tanto a nivel nacional como extranjero y es garantia de un servicio profesional y de calidad, una oferta gastronómica de nivel e instalaciones limpias y cuidadas (en el caso de hotel Monte Alba reforma en el año 2004 y 2010) : lo avalan estos 40 años de experiencia en el sector turístico, mas de 2000 camas en España e imagen de confianza para los principales tour operadores, nacionales y extranjeros, y en el caso particular del hotel Evenia Monte Alba referencia en el sector de la Nieve a nivel nacional y acreditado por nuestras 2500 familias fidelizadas.

Le señalamos que las opiniones de otros clientes alojados en nuestro hotel durante estas pasadas navidades , contrariamente a su valoración , hacen que el Hotel Evenia Monte Alba sea una opción muy atractiva, tanto por su situación, como por los servicios ofrecidos.

Además le informo que, las opiniones generales que los clientes hacen en los principales foros, como TRIPADVISOR que nos valora con una puntuación del 77% y BOOKING.COM que nos concede una valoración de 8.0 (sobre 10.0) en el año 2013, hacen que nuestro hotel sea un valor seguro para la gran mayoría.

Naturalmente , aunque negativa , tomamos nota de su valoración para seguir mejorando.

Reciba un cordial saludo

Alain Lopez
Director Hotel Evenia MONTE aLBA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Evenia Monte Alba

Dirección: Estacion Esqui Cerler, 22449 Cerler, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Huesca > Cerler
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Junto a la pista Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 5 hoteles en Cerler
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 97 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Evenia Monte Alba 3*
Número de habitaciones: 131
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Evenia Monte Alba esta situado en el pintoresco pueblo de Cerler, a pocos metros de las pistas de la estación de esquí del mismo nombre, en lo alto de los Pirineos de Aragón. Esta privilegiada ubicación nos ofrece la posibilidad de disfrutar tanto de la práctica de deportes de invierno, como de esplendidas excursiones por el valle de Benasque y su entorno durante el resto del año. En un ambiente acogedor y familiar, el hotel Evenia Monte Alba dispone de 132 confortables habitaciones de diferentes capacidades y tipos con servicios comunes. Las habitaciones cuentan con: Calefacción, TV de pantalla plana,Suelo de parqué, Zona de estar con sofá, Balcón (en la mayoría de las habitaciones). Completan los servicios de la habitación unos baños con bañera, secador de pelo y set de cortesía para su higiene personal. Las zonas comunes del hotel también son muy bien equipadas y cuentan, entre otras cosas, con: Salones Restaurante con servicio buffet y a la carta, Terraza-solárium, Piscina climatizada semi cubierta, Sauna, Programa de animación para niños y adultos, Servicio de guardería para niños (pago) de 9.30 a 17.00, Parque infantil, Jardín,Salón de TV,Bar, Guarda-esquís y guarda-botas, Barbacoa (en verano), Servicio de fisioterapeuta (bajo consulta), Servicio de lavandería. Un hotel ideal para ir con niños... Servicio de cuidado de niños... y esquia tranquilo Si quiere disfrutar de unas vacaciones con niños en la montaña, el hotel Evenia Monte Alba es perfecto. Cuenta con los mejores atractivos para que sus niños se lo pasen muy bien: parqué infantil, programa de animación muy entretenido tanto en invierno como en verano, un entorno natural idílico... y además si los padres queréis disfrutar de un rato de tranquilidad el hotel Evenia Monte Alba pone a disposición de sus cliente un servicio de guardería profesional (en la temporada de invierno) sujeto a cargos extra. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Monte Alba
Monte Alba Cerler
Hotel Evenia Monte Alba Cerler
Evenia Monte Alba Cerler, Huesca
Hotel Evenia Montealba
Evenia Monte Alba Hotel

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