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“Fin de Semana” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Playa El Agua

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Hesperia Playa El Agua
3.5 de 5 Hotel   |   Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla Margarita 6311, Venezuela   |  
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Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Playa El Agua
Lecheria, Venezuela
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Fin de Semana”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Ventajas:

*Buena ubicación
*Fácil acceso a la playa
*Buen precio
*Sistema todo incluido
*Comida Variada y con Buen Sabor (Desayunos y Almuerzos)
*Rica Cena Italiana en el Restaurant la Trattoria (Previa Reservación)
*Personal muy amable y atento
*Varias piscinas
*Habitaciones amplias
*Agua Caliente

Desventajas:
*TV muy pequeño y antiguo
*El hotel necesita urgentemente una remodelacion y mantenimiento de sus habitaciones y áreas comunes. Ejemplo: Piezas sanitarias, pintura, mantenimiento de las áreas verdes, limpieza, nuevas sillas de extensión, nuevos toldos, etc.)
*El encargado de la barra de la playa nos trato mal en dos ocasiones.
*La barra libre que tienen son cócteles muy basicos.
*El pasillo de nuestra habitacion estuvo sucio durante dos dias.
*Los animadores y shows nocturnos no fueron de mi agrado.
*No hay room service.
*El telefono de la habitacion no servia.
*Deben mejorar el snack.

Consejo sobre las habitaciones: Reservar en el Eden.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado Huésped

Reciba usted un caluroso saludo desde Isla de Margarita.

Permítame presentar nuestras excusas por los desaciertos que considera encontró durante su experiencia en Hesperia Playa El Agua, e igualmente agradecer sus comentarios; son un gran aporte para nosotros y para nuestro progreso.

Quisiera comentarle que, en función de satisfacer a nuestros distinguidos huéspedes, mantenemos una constante formación del personal, así como, actualmente, nos encontramos trabajando en la remodelación de las instalaciones y del mobiliario.

Estaríamos completamente complacidos, de tenerle nuevamente con nosotros, no dude en contactarme.

Respetuosamente,

Óscar Fernández
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.441 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    510
    340
    236
    154
    201
Ver opiniones para
573
408
23
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Maracay, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

estupendas vacaciones, la pase excelente en el hotel buena atención, agradables todos en especial a ceiguelig la chica de animación, excelente bailarina y muy atenta con el huésped, sin duda volvería.

Consejo sobre las habitaciones: las suites en las esquinas son mas amplias y mejor iluminación.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maracaibo, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

las instalaciones de le hotel muy bonitas, la comida muy buena las habitaciones me gustaron mucho muy bonitas y la atención de el personal en general excelente sobre todo los chicos de animación en especial ceiguelig una chica muy atenta en especial con los niños y talentosa al bailar por mi parte recomendaría el hotel y obvio que regreso muy buenas vacaciones.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, Venezuela
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2014

sencillamente excelente todo, la comida, los postres la bebida, los animadores muy buenos los show nocturnos el ambiente la atención las habitaciones, mis hijos felices por su discoteca infantil en las noches, lo único que le falta para complementar lo excelente que son es una discoteca dentro del hotel ya que tienen el espacio físico para tenerla. de igual modo si quieres bailar el hotel habilita gratis transporte a la discoteca bora bora ida y vuelta y con la compañía de los animadores y animadoras sin duda alguna volvere

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones cercanas a las piscinas son ideales ya que tienes todo cerca
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Anaco, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Las instalaciones se ve que fueron fantantiscas, pero actualmente estan totalmente deterioradas, pague una habitacion doble todo incluido. Cuando entre a la habitacion vi que no era una cama matrimonial sino 2 camas individuales, no hay room service. La comida muy mala y los horarios en que la servian fatal. Las bebidas ilimitadas solo son cervezas nacionales y vino y tienes que buscarlas en la piscina o bar, el baño con un color amarillento. La tarjeta se bloquio sola y tuve que ir a que la desbloquearan. Cuando llegue el lobby habia mucha gente y solo 1 muchacho atendiendo. Obligatoriamente te obligan a ponerte un brazalete yo iba a una boda y obvio no podia cargarlo.

Consejo sobre las habitaciones: Les sugeriria que se queden en el Eden porque el hesperia normal esta demasiado descuidado y hay mal...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión, 1 junio 2014
Estimado Huésped

En nombre de todos los que formamos parte de Hesperia Playa El Agua, le envío nuestros cordiales saludos.

Las opiniones de nuestros clientes son grandes aportes en nuestras mejoras continuas. Lamentamos que las opciones gastronómicas ofrecidas, no estuvieran a la altura de su paladar.

De igual manera, nuestro equipo de mantenimiento trabaja continuamente para mantener las áreas de nuestro hotel en óptimas condiciones, y así brindarle el servicio que Usted merece.

Le pido disculpas por los inconvenientes encontrados, esperamos nos brinde una segunda oportunidad, para demostrarle nuestro buen hacer.

Quedo a su disposición,

Atentamente,

Óscar Fernández
Director General
Hesperia Playa El Agua
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hesperia Playa El Agua

Dirección: Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla Margarita 6311, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Insular > Islas costeras > Isla Margarita > Playa El Agua
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Playa El Agua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 121 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hesperia Playa El Agua 3.5*
Número de habitaciones: 281
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Playa El Agua
Hotel Hesperia Margarita
Hesperia Playa El Agua Isla Margarita
Hesperia Playa El Agua Hotel Playa El Agua
Hesperia Hotel Playa El Agua
Playa El Agua Hesperia

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