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“bueno aunque hay cosas que mejorar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Playa El Agua

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Hesperia Playa El Agua
3.5 de 5 Hotel   |   Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla Margarita 6311, Venezuela   |  
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5% DESCUENTO EXTRA
Ocupa el puesto n.º5 de 15 hoteles en Playa El Agua
Maracaibo, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“bueno aunque hay cosas que mejorar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2011

estuve en este hotel en el periodo de temporada baja de enero 2011, viaje con 4 adultos , 2 perdonas de 3era edad y 3 niños pequeños, el hotel posee instalaciones muy bellas y comodas pero a su vez muy distanciadas y no cuenta con el suficiente servicio de carritos de traslado ya que solo hay 2 y el hotel tiene capacidad para mas de 2000 huespedes lo cual es realmente insuficiente, la comida es excelente a igual que el personal de los bares y restaurantes pero no es muy variada estuvimos 5 dias y los desayunos siempre fueron iguales, el grupo de animacion tanto diurna como nocturna son extremadamente excelentes, realizan actividades variadas para todo tipo de edades, no posee una discoteca y esta muy distanciado de la ciudad a mas de 30 minutos lo cual es algo desfavorable para un hotel 4 estrellas, y los bares cierran super temprano sin tener otro tipo de diversion durante la estancia, el agua potable hay que pagarla adicional (6 bs el litro) cosa que me parece absurda para un hotel de esta categoria debido a el costo de sus habitaciones que no son economicas, a igual que los controles remotos de los tv, no posee nevera, hay que solicitarla a recepcion y en los 5 dias que estubimos nunca hubo disponible a pesar que les pedi con urgencia debido que viaje con niños (1 y 5 años) y no tenia donde conservar el alimento (leche), en el lobby bar hay olores muy fuertes a cloacas lo cual es super desagradable, la informacion que hay dentro de las habitaciones es falsa ya que esta desactualizada y en recepcion no tienen conocimiento de esto ya que no son los precios, tiene 3 restaurant y estan sumamente separados hay que caminar muchisimo lo cual en mi caso no era satisfactorio tanto por los niños como por las personas de 3era edad que viajaron conmigo, tiene unas piscinas espectaculares, el servicio de playa es excelente hay seguridad por pare del hotel, toldos y sillas disponibles, las bebidas son muy buenas, los snack son buenos pero no varian, las habitaciones son confortables, el hotel en resumen es bueno pero tiene muchas deficiencias que deberian tomar en cuenta ya que es un complejo muy bonito y no deberian dejar de caer!!!!

  • Se alojó el enero de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1.642 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    641
    376
    246
    168
    211
Ver opiniones para
670
446
32
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2011

Hotel normal,le ponen harto empeño,podria ser mejor.
Precio calidad al limite.
El hotel es lindo muy bonitos jardines ,buena distribucion de sus areas de esparcimiento.
Es un Hotel netamente familiar,muchisimos niños.Si bien yo viaje con un niño de 5 años el paso muy bien ya que lo que mas habia eran niños.Podria estar un poco dividido el tema.
La comida no es variada.El desayuno es bueno pero el almuerzo y la comida no.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Miguel de Tucuman, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2011

un hotel bastante recomendable, las habitaciones son muy comodas, en especial los bungalows que tienen sus propias piscinas, la comida tambien esta muy bien, aunque la langosta que comi (y que pague aparte, porque no esta incluida en el precio) estaba muy muy floja. pero sin dudas lo mejor esta en la playa, excelente ubicacion y atencion, los chicos del bar son unos capos, muy buena onda y "playa el agua" esta buenisima. Lo mas flojo del hotel esta en el servicio, ya que evidentemente el personal de mantenimiento es demasiado escaso para semejante cantidad de habitaciones y las chicas de la recepcion no son lo suficientemente amables.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bs as
Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2011

Los espacios comunes del hotel son realmente hermosos! Las piletas estàn barbaras, son limpias, espaciosas, con barras de bebidas cerca, hay animacion en la principal. Muchas plantas, canchas de tenis y demas que hacen de estos espacios un lugar hermoso y de mucha paz y naturaleza.
La habitacion en si se trata de un bungalow con las cosas basicas y algunos detalles de mantenciòn, pero muy aceptables de por si!
La comida es all inclusive en algun momento llega a cansar la misma variedad todos los dias y la bebida alcoholica si bien es libre no esta muy buena debido a la calidad de la misma.
El hotel da a la playa en donde hay sombrillas y reposeras hotel, hay que llegar temprano para que esten disponibles, hay un bar del hotel en la playa, lo cual suma mucho!!!!
hay internet wi fi en la recepcion y funciona barbaro, pero no en las habitaciones.
Los espectaculos nocturnos no son muy buenos.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Venezuela
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2011

A pesar de tener grandes hectáreas y un sinfín de habitaciones, parece que se limitaron a la clásica fórmula del empresario inmobiliario, donde sólo le interesa saber que, mientras más construya, más ingresos obtendrá, pero que realmente no se preocupa por brindar la calidez necesaria que convierte a un cliente de unas vacaciones, en un cliente para toda la vida.

Aunque es un hotel 'todo incluído', la oferta gastronómica es relativamente limitada. Son pocos los buffets, a pesar de los amplios espacios del recinto. Lo mismo con las actividades recreativas (el gimnasio es inexistente a pesar que lo ofrecen). La piscina principal, tiene un bar que cierra a la medianoche, cosa que no debería ser, al tratarse de una isla turística y un hotel con un precio relativamente elevado para las presuntas prestaciones. Hay otra piscina grande, que igual cierra temprano. Los shows nocturnos son poco elaborados. En general, el hotel es como un estanque sin peces. Gran infraestructura, buena ubicación, pero lamentablemente, el clásico problema que siempre ha marcado la diferencia entre un servicio de calidad, y uno decepcionante: la inexistencia de un gerente, que además de rendir cuentas a sus superiores y velar por la emisión exitosa del cheque mensual, se preocupe por brindar el mejor servicio y darle satisfacción total al huésped.

Recomendaciones: ofrezcan un menú más variado, bebidas las 24 horas, renueven la cartera de actividades (un bingo en la piscina es algo aburrido), arreglen los fallos, como el gimnasio y las canchas, y sencillamente: denle más vida al hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hesperia Playa El Agua

Dirección: Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla Margarita 6311, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Insular > Islas costeras > Isla Margarita > Playa El Agua
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Playa El Agua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 125 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hesperia Playa El Agua 3.5*
Número de habitaciones: 281
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Playa El Agua
Hotel Hesperia Margarita
Hesperia Playa El Agua Isla Margarita
Hesperia Playa El Agua Hotel Playa El Agua
Hesperia Hotel Playa El Agua
Playa El Agua Hesperia

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