Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Con un poco de voluntad, sería un sitio encantador.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Picu Castiellu

Hotel Picu Castiellu
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 3 sitios más
Guardar
Añadiste Hotel Picu Castiellu a tu lista de perfiles guardados
Hotel Picu Castiellu
2.0 de 5 Hotel   |   Galguera, La S/N | 2.5 km del centro de Llanes, 33596 La Galguera, Llanes, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en La Galguera
Albacete
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Con un poco de voluntad, sería un sitio encantador.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2010

El emplazamiento es ideal, los alrededores son preciosos para desconectar y descansar, y los apartamentos no están mal. El problema es que hay telarañas por todas partes, existe una desatención bastante grande al cliente (sólo hay un chico al que dirigirse y lo ves en contadas ocasiones), y hay algunos elementos de los apartamentos muy cutres, como la mampara de baño que se cae con tocarla o el sofa cama, viejo y medio roto.
Por eso digo que con un poco de voluntad por parte de los dueños el sitio sería ideal. Luego está lo de los modales, porque para decirle a unos niños de 7 u 8 años que no corran o no toquen esto o lo otro hay que tener un poquito de amabilidad, y más cuando es la primera vez que lo haces, que no es reiterativo.
Ah, y el mantenimiento deberían de mejorarlo sobre todo en nuestro caso en la cocina, con un frigorífico para 4 personas ridículo y una cocina igual, donde era practicamente imposible cocinar un plato por ser los fuegos pequeños y estar borradas las indicaciones en la placa.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
picucastiellu, Propietario en Hotel Picu Castiellu, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2010
Le agradezco de corazón las criticas tanto positivas como negativas, estas últimas sobre todo por que son las que nos hacen mejorar.
Simplemente comentar dos cosas, yo como propietario vivo en el complejo y en el momento que no estoy en la oficina(en temporada hay un horario bastante amplio desde las 8.30 a las 13.30 y 17 al 20.30h) tenemos un móvil a disposición del cliente las 24h del día.
En cuanto al tema de las telas de araña solo decirles que estan ustedes en el campo y sólo es fijarse que las quitan por la mañana y por la tarde vuelven a estar.
Les reitero el agradecimiento por sus críticas, sepan que las tomamos en cuenta.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

8 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    2
    1
    0
    3
Ver opiniones para
3
2
En solitario
0
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2010

Si buscas tranquilidad habras elegido el alojamiento adecuado de la misma forma que si buscas discreción también habrás acertado ya que en sí no existe recepción solo una mujer o un hombre escondido tras el cristal de una pequeña habitación, por la noche no hay nadie. La atención del personal que regenta el alojamiento brilla por su ausencia nosotros todas las dudas y toda la información que necesitabamos nos la dio la amable mujer que regenta un negocio justo enfrente del apartahotel que gustosamente te atenderá y te informará de que encontrar en los alrededores sin nada a cambio y con una amabilidad exquisita. No pregunteis nada en recepción pues encontrareis respuestas como: Lo que veis es lo que hay o una respuesta estilo supongo que si!!!! por cierto tienen piscina pero no puedes utilizarla por que es de uso privado aunque se encuentra dentro del recinto , tampoco disponen de wifi aunque se anuncie como tal . En resumen disfruta de la tranquilidad y de los paisajes y no pierdas la llave y sobretodo ves informado

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
picucastiellu, Propietario en Hotel Picu Castiellu, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2010
De mano igual que al resto de las personas que nos han dejado sus críticas agradecerles que asi lo hayan echo por que nos ayudaraán a mejorar.
Le quería comentar unas cosillas en las que no estoy de acuerdo:
- Por norma general los hoteles de dos estrella no estamos obligados a tener recepción 24h. En nuestro caso y si ustedes estuvieron en temporada, en la puerta de recepción tienen un horario (8.30 a la 13.30 horas y 17 a 20.30 h)en puentes se indica otro horario y en baja se le especifica directamente alcliente al recoger las llaves.
-Puede decir que no hay wi-fi en todo el hotel(estamos trabajando en ello), pero no que no hay wi-fi gratuito por que falta a la verdad, toda la zona de recepción y zona de parrillas tiene wi-fi gratuito y sin clave para que el cliente tenga el servicio sin falta de pedir nada.
-En cuanto al tema de la piscina no es cierto que este dentro del recinto del hotel, esta en una finca cerrada de muro de piedra con vallas y ocultación es verdad que encima de la vivienda estan las habitaciones del hotel y sus ventanas dan a la piscina...pero en ningún sitio puedes usar todo lo que se vea desde su ventana.Para mas detalle indicarle que la casa que hay detrás del hotel tambien tiene piscina a la vista y tambien lo separa del alojamiento un muro de piedra, nuestro cliente tampoco tiene acceso a esa piscina. Ademas he de indicarle que en ningún sitio encontrará usted publicitado nuestro establecimiento con piscina.
Si usted tiene a bien no tendriamos inconveniente en que usted pasara un fin de semana en nuestro alojamiento para que pueda comprobar estas cosas que le he dicho.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en La Galguera

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2010

un sitio muy caro donde si tienes un problema entre las 13h y las 17h y entre las 20h y las 9 solo tienes un numero de telefono. No puedes entrar hasta las 17h y te obligan a salir a las a las 10 de la mañana... El sofa cama es lo mas cutre que puedes esperar donde las tablas se rompen nada mas sentarse en el. Se oye todo lo de los apartamentos de al lado y huele el jardin a mierda de vaca. La de recepcion muy antipatica debe estar acostumbrada solo a tratar con dichos animales y cuando pides papel higienico te roban casi 1e!!ni en una pension de baño compartido! La verdad es que es alucinante que un bodrio como este siga abierto. La cortina del baño del baño se te pega en la ducha algo que es muy asqueroso y la iluminacion del salon... En fin un sitio donde no recomendaria a nadie ni volvere. Una pena ya que en un lugar de esta belleza seguro que hay mejores alternativas.

  • Se alojó el agosto de 2010
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
picucastiellu, Propietario en Hotel Picu Castiellu, respondió a esta opinión, 19 noviembre 2010
Como al resto de persnas quenos dejan sus críticas, se le agradecen para poder mejorar.
Además de agradecer escribo la respuesta para indicarle dos cosillas nada más desconozco quien les vendió a ustedes el alojamiento pero tanto en agencias de viajes como a través de recepción está publicitado los servicios con los que cuentan los apartamentos y las habitaciones y precisamente en los apartamentos una vez que se entregan las llaves no entra servicio alguno de limpieza ni reposición de jaboncillos papel higiénico etc.
En todas partes está publicitado los horarios de entrada y salida hace falta informarse de lo que se compra, por desgracia las agencias de viaje tiene esas normativas pero yo no puedo estar en todas partes para saber si se informa o no al cliente, le garantizo que el cliente directo que depende de nosotros eso lo sabe, y aún teniendo esos horarios intentamos frexibilizarlso siempre en la medida de lo posible.
En cuanto al olor a vaca..me da la impresión que ustedes no sabena donde venian por que si vienen a zona rural...no se van a encontrar precisamente una entrada para el metro.
Aclarado estó le puedo garantizar que su críticas referidas al trato y demas incomodidades serán tenidas en cuenta en nuestro intento de mejora.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Beraun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2010

El personal para quitarse el sombrero.
el apartamento era lo que estabamos buscando.
Un lugar que te dan ganas de no volver al trabajo,mucha tranquilidad.El personal muy atento.
Lo que mas me gusto es el trato que nos dieron a mi y a mi familia.
Lo que no nos gusto es que hay gente que por pagar se cree con derecho ha hacer
lo que le plazca,y no es asi.Un hotel es un hotel y si quieres desfasarte ve a un lugar
que se adecue a lo que estas buscando,Chapo por el personal del hotel que supo
ponersr en sitacion.
Este verano me vereis por alli,si mi trabajo no me lo impide.

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
picucastiellu, Propietario en Hotel Picu Castiellu, respondió a esta opinión, 19 noviembre 2010
En este caso es el único por lo que veo que hicimos las cosas medianamente regular, por que por lo que escribis me imagino que esas fechas hay algún huesped que no opinarán lo mismo que ustedes.
Nuestra casa es su casa y nos reconforta saber que ustedes han tenido una feliz estancia entre nosotros, de las criticas se aprende y se intenta mejorar, los halagos te dan fuerzas muchas veces.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valladolid
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2009

Trato muy desagradable. Cutre. Caro. Muy pequeño, aunque cobran 6 solo entran 4. Instalaciones en mal estado. Lleno de carteles de "reglamento de régimen interno" (literal) en el que por ejemplo se ordena mantenerse atento a los niños pues "esto no es una guardería", y se responsabiliza al cliente de todo, al que se cobra una fianza antes de entrar. No dejan entrar a la casa hasta las 17 horas del primer día y obligan a salir a las 10 del último por lo que te sisan 7 horas que bien pagas. Y por que si. Prepotencia. El típico sitio que se llena solo en agosto y al que jamás recomendaría ir a nadie.

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

¿Has estado en Hotel Picu Castiellu? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Picu Castiellu

Dirección: Galguera, La S/N | 2.5 km del centro de Llanes, 33596 La Galguera, Llanes, España
Ubicación: España > Asturias > Llanes > La Galguera
Servicios:
Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 2 hoteles en La Galguera
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 52 € - 92 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Picu Castiellu 2*
Número de habitaciones: 11
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Travel Republic (UK), TripOnline SA, Expedia, Venere, Odigeo y Hoteles.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Picu Castiellu con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Picu Castiellu Llanes
Picu Castiellu Opiniones

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Hotel Picu Castiellu, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.