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“Hemos estado estupendamente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Muntanya&SPA

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Hotel Muntanya&SPA
4.0 de 5 Hotel   |   Calle de Puig, 4, 25727 Prullans de Cerdanya, España   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Prullans de Cerdanya
Certificado de excelencia
GIRONA
1 opinión
“Hemos estado estupendamente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2011

El Hotel es muy limpio, habitaciones y baño impecable, personal muy atento y amable, el bufete libre muy variado y comida excelente, el spa fantastico, los masajes con personal muy profesional y amable, la piscina increible.
Seguro que repetimos y ka proxima vez con la familia, lo recomendamos sin dudar.
El pueblo, las montañas del Cadi y todo su entorno excelente para estar tranquilo y relajado.
Pere y Montse

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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341 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    125
    157
    41
    9
    9
Ver opiniones para
223
70
1
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2011

Es un hotel que en su página web comunica unos servicios y un ambiente (spa, biblioteca, ximenea y gimnasio) que luego no se corresponden con la realidad. La realidad es que es un hotel para familias con niños que corren por todos sus rincones y copan el ámbiente y los planteamientos del hotel. No hay nada de malo en ello si se comunica claramente en la publicidad del hotel, el problema es que la comunicacción del hotel genera unas espectativas que luego no se cumplen. Por otro lado, los precios tampoco cumplen las espectativas de calidad y personalización que esperas cuando pagas 350 euros de media al dia (con media pensión) por dos adultos y dos niños, además el hotel cobre suplementos por el uso de cualquier instalación (menos la piscina) que en su web anuncian como servicios del hotel (spa -en el que te puedes encontrar niños de 3 años-, paddle, granja, barbacoa,....)

  • Se alojó el agosto de 2011
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Prullans, Propietario en Hotel Muntanya&SPA, respondió a esta opinión, 9 septiembre 2011
Lamentamos que la totalidad de nuestros servicios no fueran en acorde a sus expectativas. Esperamos que en nuestra web quede claro que nosotros no ofrecemos lujo sino unos servicios de calidad. Respeto a las tarifas en agosto se aplica nuestra tarifa más alta, luego durante el año tenemos activas muchas ofertas y promociones. Ustedes tenían una habitación superior. Pero no todas las actividades son de pago, en absoluto. Cada día ofrecemos excursiones guiadas gratis para nuestros clientes, un programa de animación y tres horas gratis de servicio de guardería, piscinas y gimnasio gratis. Cada domingo ofrecemos un cóctel de bienvenida que consta de un aperitivo en barbacoa. La barbacoa que indica usted es una opción de comida en vez del restaurante, y los clientes en verano pueden escoger comer en el jardín en el buffet con barbacoa o en el restaurante. Evidentemente las comidas no son gratis.
Sí que existen unos servicios que son de pago pero que nuestros clientes tienen precios muy especiales. La entrada en el circuito SPA es de 9 € en vez de 19 € (oferta 2x1 para reservas on-line), el pádel de 2€ la media hora en vez de 3 € y la granja con paseo en pony sólo 3,20 € . A la entrada del hotel proporcionamos unas news con todas las actividades, servicios, horarios y precios. Hemos revisado nuestra web y estos precios sí que constan. Sólo la granja hemos visto que en la página principal (sí en las actividades) no se indica el precio, lo arreglaremos enseguida.
Durante las vacaciones escolares tenemos muchos clientes como ustedes con niños pero durante las 3 horas de guardería pueden hacer uso de las zonas exclusivas para adultos (terraza panorámica, biblioteca y SPA). Y reconocemos que cuando ustedes entraron se encontraron con que nos colaron un niño de 2,5 años a pesar de estar terminantemente prohibido. Estuvo sólo el tiempo hasta que nuestros masajistas se enteraron. Lo lamentamos y le pedimos disculpas por las molestias.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2011

Esta última fue la cuarta vez que hemos ido; es un sitio ideal para nosotros que tenemos dos niños de 7 y 11 años (aunque hay suficiente variedad de servicios para parejas también). El entorno es precioso, el servicio y amabilidad inmejorables, la comida muy buena....A nosotros personalmente nos va de perlas el "chiquiparc" el Follet, a los niños les encanta! Probadlo!

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2011

La ubicacion es lo mejor y sus instalaciones excelentes, sobretodo las zonas comunes. La piscina con vistas a las montañas lo mejor.
Referente al servicio, hubo de todo, personal muy simpatico y atento y algun trabajador que todo lo contrario, se nota cuando hay gente que no mira por el negocio cuando no es suyo.
En terminos generales, muy recomendable

  • Se alojó el julio de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Girona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2011

Nos hemos alojado en los apartamentos y hemos disfrutado de la fantástica cocina del hotel. A solo un paso el restaurante, la piscina climatizada, el circuito Spa, los masajes, los columpios y la sala de juegos para los niños.
Mucha tranquilidad , una vistas impresionantes, buena cocina y un ambiente muy agradable, los animadores y los guias simpre disponibles y muy atentos para que disfrutes de unas vacaciones a tu estilo. Tambien un amplio abanico de posibilidades de rutas y excursiones. Fijo que repetimos.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Muntanya&SPA

Dirección: Calle de Puig, 4, 25727 Prullans de Cerdanya, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > Prullans de Cerdanya
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Prullans de Cerdanya
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 131 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Muntanya&SPA 4*
Número de habitaciones: 75
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En nuestro hotel familiar de 4 estrellas, situado en el precioso valle de La Cerdanya (Pirineo Catalán), les ofrecemos unas vacaciones pensadas para el bienestar de todos. Descubran los rincones más bonitos de nuestro paisaje de la mano de nuestros guías, dejasen mimar en el centro wellness mientras los niños disfruten del servicio de guardería en el Miniclub El Follet Cerdà. Les ofrecemos un gran variedad de alojamientos para quienes puedan pasar unas vacaciones llenas de sensaciones y de atenciones en el gran valle de los Pirineos. ... más   menos 
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También conocido como:
Muntanya Hotel
Hotel La Muntanya Prullans
Hostal Muntanya Prullans
Hotel Prullans Muntanya
Prullans Hotel Muntanya
Hotel Muntanya Prullans
Hotel Muntanya&SPA Prullans De Cerdanya, Provincia De Lleida

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