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“Discriminación a los del Imserso” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Balneario Termas Pallares - Hotel Termas

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Balneario Termas Pallares - Hotel Termas
4.0 de 5 Balneario   |   C/ Constitucion 20, 50230 Alhama de Aragón, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Alhama de Aragón
Zaragoza
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Discriminación a los del Imserso”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012

Hace dos mese estuve disfrutando? doce días con el Programa de Termalismo del Imserso. El paraje es estupendo pero el trato que nos dispensan a los del Imserso es totalmente discriminatorio, ni que fuéramos gratis, pues además de la subvención del Imserso cada jubilado abonamos una estimable cantidad, igual ó superior a todas ofertas que tiene el balneario. Por ello, no tiene explicación la forma de proceder con los clientes del Imserso. Las peores habitaciones, comida deficiente y trato distante. En mi modesta opinión debiamos de trasladar nuestras quejas a la Dirección del Imserso, para que tubieran en cuenta en contar para sus programas termales con esta clase de balnearios.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Termaspallares, Director de Relaciones con Clientes en Balneario Termas Pallares - Hotel Termas, respondió a esta opinión, 15 enero 2012
Estimado Sr. Gabino, Estamos sorprendidos de la opinión que nos traslada ya que le informamos que en el Hotel Termas no tenemos clientela del IMSERSO. En nuestros Hoteles, trabajamos con el IMSERSO en el Hotel Parque al igual que con otros segmentos o clientes particulares. El grado de satisfacción de los usuarios que vienen por este Programa es realmente alto, como lo demuestra que la gran mayoría repitan la estancia. Es evidente que en un programa social uno no puede recibir lo mismo que una persona que viene a título particular (estaríamos entonces estafando a las personas que hacen o pueden permitirse pagar más por otro tipo de Programa y además uno no puede vender por debajo de coste), si bien le informamos que lo que ofrecemos está muy por encima de lo exigido por este Programa. Así, por ejemplo le indicamos que en lugar del desayuno continental que es el exigido por el IMSERSO, ofrecemos un amplio buffet. Adicionalmente los clientes de este Programa tienen a su disposición una monitora de actividades así como para expresarle cualquier queja o sugerencia, hecho que no se produjo y que lamentamos ya que si no nos traslada esto durante su estancia, difícilmente le podemos dar solución. Lamentamos su estancia no fuese satisfactoria pero desde luego no discriminamos en absolutamente nada y disponen de las mismas habitaciones que cualquier cliente.
Para nosotros todos los clientes son iguales en cuanto al trato e intentamos que se vayan lo más contentos posibles de cara a que repitan y recomienden nuestro Balneario.
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187 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    24
    68
    36
    32
    27
Ver opiniones para
44
110
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
barcelona
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2011

Era la primera vez que ibamos, fuimos desde Barcelona y la verdad es que no tenia claro si ir a Termas Pallares ya que nos esperaban un poquito mas de 400 kms, despues de pasar el fin de semana, tengo claro que en cuenato pueda volvere.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Termaspallares, Director de Relaciones con Clientes en Balneario Termas Pallares - Hotel Termas, respondió a esta opinión, 15 enero 2012
Gracias por hacer llegar su opinión. Estamos encantados con que le gustase nuestro balneario y especialmente el Hotel Parque, especialmente porque el recorrer 400 Kms, el viaje debe merecer la pena. Esperamos verles pronto de nuevo por el Balneario, Estamos preparando nuevas ofertas y diferentes programas tematizados que esperamos sean de su agrado. Así hay programas de parejas, San Valentín, Multiaventura, conciertos de jazz,... que podrán conocer a través de nuestra web o suscribiéndose a nuestro boletín termal.
Les deseamos un feliz año 2012.
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Soria, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2011

fue un sueño. Pasamos un dia inolvidable. Las instalaciones preciosas , el servicio muy bien , el personal muy amable, en general todo muy bien. En cuanto pueda repetire e intentare alargar un poco mas mi estancia.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Termaspallares, Director de Relaciones con Clientes en Balneario Termas Pallares - Hotel Termas, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2011
Le agradecemos muy sinceramente su opinión publicada y nos alegramos mucho de que haya pasado una buena estancia entre nosotros. Intentamos que todo esté al gusto de nuestros clientes y es una recompensa para nosotros cuando alguien lo pone de manifiesto. Esperamos vuelva a pasar unos días entre nosotros.
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2011

Hemos estado recientemente en este Balneario que ya habíamos disfrutado hace algunos años, se encontraba un familiar alojado por el inmserso, y nos facilitaron todo: comíamos juntos, nos adaptaron los horarios de los baños( paquete básico), el perrito que llevábamos lo podíamos tener en cualquiera de las habitaciones. Todo el personal muy amable, viajábamos con un niño pequeño y tuvimos toda clase de atenciones, lo único que echamos de menos en tantos salones distintos que tiene y todos comodísimos fue algún espacio reservado para los niños y con algunos juguetes. También estaría bien que hicieran ofertas especiales para los familiares de los que estaban alojados con el inmserso. En resumen, una experiencia muy buena, cerca de Madrid y un lago precioso. Volveremos en verano.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Termaspallares, Director General en Balneario Termas Pallares - Hotel Termas, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2011
Le agradecemos el comentario que realiza ya que intentamos que todo el equipo humano que compone la plantilla del Balneario haga sentir a los clientes lo mejor posible. Le informamos que a lo largo del año tenemos diferentes programaciones dirigidas precisamente a familias y niños, con animación específica para ellos, películas infantiles o programas multiaventura donde pueden disfrutar todos los miembros de la familia. Esperamos verles de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo y que pase unas felices fiestas de Navidad.
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Palencia, España
Gran Crítico
91 opiniones 91 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 41 ciudades Opiniones en 41 ciudades
169 votos útiles 169 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2011

Ya estuvimos en octubre del año pasado y nos encantó el lago,eso de bañarte en plena calle en agua a 34 º con una temperatura ambiental de 13 o 14º es una verdadera gozada.Es absolutamente relajante,luego te pones el albornoz y arreglado.El sitio es maravilloso,el parque está muy bien cuidado y como la gente es casi toda de la zona pues ya se pueden imaginar el trato que te dispensan osea que fenomenal,nosotros repetiremos e invitamos a cuaquiera que quiera descansar y relajarse en un sitio maravilloso a ir a las termas Pallares.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Termaspallares, Director General en Balneario Termas Pallares - Hotel Termas, respondió a esta opinión, 2 diciembre 2011
Nos alegramos de que estuviese a gusto en nuestro Balneario. Desde luego, el lago es una maravilla en cualquier época del año y constituye el elemento diferenciador de este sitio tan especial. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones y le agradecemos la crítica realizada.
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Información adicional sobre el Balneario Termas Pallares - Hotel Termas

Dirección: C/ Constitucion 20, 50230 Alhama de Aragón, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Alhama de Aragón
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Alhama de Aragón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 138 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Balneario Termas Pallares - Hotel Termas 4*
Número de habitaciones: 54
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Balneario Termas Pallares - Hotel Termas Alhama De Aragón, Zaragoza
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