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El Arroyo de la Miel
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Piso/Apartamento – 
2 dormitorios, 2 baños, 4 plazas

Opiniones de nuestra comunidad

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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Español primero
John E
Grantham, Reino Unido
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014 para una estancia en marzo de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
Para ayudarte a recibir consejos de tantos viajeros como sea posible, esta opinión ha sido traducida automáticamente al español y puede que no sea una copia perfecta del original. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje.
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5 de 5 estrellas ¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? 5 de 5 estrellas ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
5 de 5 estrellas ¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? 5 de 5 estrellas Estado general del alquiler vacacional
5 de 5 estrellas Colchón y ropa de cama 5 de 5 estrellas Cocina y utensilios
5 de 5 estrellas Limpieza del baño 5 de 5 estrellas Otros servicios e instalaciones
5 de 5 estrellas Servicio
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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David W
Blackpool, Reino Unido
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2014 para una estancia en febrero de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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4 de 5 estrellas ¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? 4 de 5 estrellas ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
5 de 5 estrellas ¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? 2 de 5 estrellas Estado general del alquiler vacacional
2 de 5 estrellas Colchón y ropa de cama 1 de 5 estrellas Cocina y utensilios
2 de 5 estrellas Limpieza del baño 1 de 5 estrellas Otros servicios e instalaciones
1 de 5 estrellas Servicio
Lo que más le gustó: Location
Lo que menos le ha gustado: Whole apartment
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
Su edad 65+
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
19 mar 2014
In response to this clients’ criticisms on our very nice apartment, may we firstly say we have had no complaints about our property in the last 10 years and in fact, many of our guests that stay are repeat customers.
The reason the TV was not working was because the “space satellite”, that provides British TV over Spain, was switched off, with no warning to us and totally out of our control!!! With reference to the bed being broken we were at the apartment “painting” a week before this client stayed, and all was intact and in good condition. The electric trips for safety and we have never had any complaints with regards to there not being enough hot water, we have always found that there is plenty for everyone. The crockery equipment has been adequate for the last 10 years and although in our opinion, the chairs were perfectly safe, we are now in the process of replacing them. We have never sold the apartment with Wi-Fi or a dishwasher included, and as for the “dirty potty” this was in the cleaner’s cupboard with the rest of her equipment and was a container to store cleaning cloths etc in!!!
We are aware that this client was very unhappy, because of the TV situation, but as already explained this was totally out of our control and unfortunately, could do nothing about the situation, but as for the other complaints we do not feel that these are justified in anyway at all.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Salida
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Gerente
Sarah Jenkin (Property Manager Roma Travel)
44 01476 566626
Se habla Inglés
Desde : mar 2007
Porcentaje de respuestas: 70 %
Tiempo de respuesta: En el plazo de un día
Calendario actualizado: Hace 44 días
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