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“La peor cena de fin de año de mi vida” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre abba Palacio de Arizon Hotel

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abba Palacio de Arizon Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Plaza Quinto Centenario, s/n, 11540 Sanlúcar de Barrameda, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 9 hoteles en Sanlúcar de Barrameda
Córdoba, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“La peor cena de fin de año de mi vida”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

¿hotel de 4 estrellas?. Me rio de las 4 estrellas. Hotel con falta de servicios en todos los aspectos.El personal nefasto. Habria que despedir al director junto a toda su cuadrilla por su ineptitud en la gestión del hotel. la falta de educación llega a rozar limites insospechados hasta llegar al punto de apagarte las luces del salón donde estas desayunando por ser ya la hora tope estipulada. Vamos lo nunca visto. La entrada un barrizal.En la cena de fin de año 1 hora entre plato y plato y las uvas nos las dieron a las 11:58 al igual q el postre, con lo cual tuvimos q ir corriendo a tomarnos las uvas y cuando volvi me habían retirado el postre y no pude probarlo. El pate con tierra........PATETICO. ¿Quereis q siga?......ni un solo gorro de ducha en todo el hotel......ni un salón para poder sentarte a jugar o de tertulia con la familia....en fin....no solo no volveré sino q intentare q toda persona conocida mia no valla en su vida. Merece tal y como esta ser cerrado.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElisendaMolina, Gerente en abba Palacio de Arizon Hotel, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Apreciado CAN2014,

En primer lugar, le agrdacemos sus comentarios, si duda nos ayudarán a mejorar en el futuro y hacer que las estancias de nuestros futuros huéspedes se convierta en una experiencia única.
En cuanto a su comentario en concreto, indicarle que tenemos pleno conocimiento de todo lo ocurrido durante la cena de fin de año y estamos convencidos de haber dado respuesta a todas sus peticiones en tiempo y lugar.
En cuanto a lo que comenta de las uvas, como sabe, antes de empezar la cena, todo su grupo tenía ya preparadas las uvas para las campanadas pero ustedes estuvieron jugando con las mismas toda la noche con lo que, al llegar el momento, se habían quedado sin. A pesar de ello, se las repusimos a la mayor brevedad posible.
Lamentamos, no obstante, no haber podido responder a todas sus necesidades.
Reciba un cordial saludo,
abba Hoteles
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103 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    40
    35
    17
    6
    5
Ver opiniones para
19
55
1
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Córdoba, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2014

Hotel, a medio terminar, con habitaciones amplias y cómodas, hasta ahí todo lo destacable.
No merece las 4 estrellas, ya que los servicios son muy deficientes y la atención tampoco está a la altura.
Solo existe una pequeña recepción y un pequeño bar, ni siquiera dispone de una sala de juegos.
No creo que lo recomiende a nadie.

Se alojó el diciembre de 2013
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ElisendaMolina, Gerente en abba Palacio de Arizon Hotel, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Apreciado Lorenz12345 ,

En primer lugar, queremos darle las gracias por sus comentarios.
Conocer la opinión de nuestros huéspedes nos ayuda a lograr nuestro máximo objetivo, que no es otro que conseguir la mejora contínua para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes, que se ajuste lo máximo posible a sus espectativas.
En referencia a su comentario, lamentamos mucho que no hayamos podido satisfacer sus espectativas. Creemos que durante su estancia intentamos en todo momento dar respuesta a sus necesidades cuando nos las transmitieron, sinembargo, entendemos que no lo logramos.
A pesar de ello, esperamos poder recibirle en cualquiera de nuestros estableciminetos en un futuro pròximo.
Reciba un cordial saludo,
abba Hoteles
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Tudela
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Apartado del bullicio de la ciudad pero bien situado, cerca tanto del centro como de la playa.
Es un antiguo palacio reconstruido con todas las comodidades actuales, cálido y acogedor.
Saben cómo tratar al cliente. Reservamos una habitación estándar y nos sorprendieron con una junior suite. Es de agradecer. Perfectamente equipada: cama King size, baño completo, tv de plasma… y otros detalles como cafetera en la habitación o luz en el armario.
El personal muy atento y amable; siempre con y una sonrisa en la boca y muy correcto.
El desayuno bueno y variado, aunque ponen poca cantidad y tienen que estar reponiendo constantemente, pero esto hace que todo esté más fresco.
Rebatiendo alguna crítica que he leído diré que es cierto que hay un descampado frente al hotel, pero no en todos los hoteles puedes aparcar en la misma puerta. Además viendo el conjunto del hotel, entiendo que ya tendrán previsto un adecentamiento de aquel y que si no lo han hecho hasta ahora tendrán un motivo justificado.
También es cierto que en nuestra habitación no había amenities, pero como mujer prevenida vale por dos (y porque no me suele gustar la calidad de las amenities) yo siempre viajo con todo lo que necesito.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Madrid
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Hotel muy correcto que cumple perfectamente las expectativas. La ubicación es buena, muy cerca del centro aunque a unos 15-20 minutos de la zona de playas. Sobre todo destacar la buena relación calidad-precio y la tranquilidad del hotel para descansar.
La piscina es muy pequeña pero también está fenomenal porque es tranquilísima.
El personal muy amable, y las habitaciones muy limpias.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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valencia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2013

Estuvimos en la suite 202, tres días a principios de agosto. Sin mencionar el acceso que es una polvareda y ya se ha comentado bastante. El personal de recepción muy amable e intentan ayudar en lo que pueden. Para mi los pequeños detalles en un hotel de estas características son muy importantes. Al llegar a la habitación no había ningún tipo de amenities en el cuarto de baño, tuvimos que pedir jabón para las manos en recepción. La habitación muy grande con vistas a la piscina, bien insonorizada aunque tuvimos problemas con el programador del aire acondicionado y pasamos frio por la noche(a pesar de ser agosto). La habitación no estaba todo lo limpia que debería, en el suelo había pelos largos enganchado a los cables de una lámpara de suelo. En la bandeja del te, estaban todos enredados, con pelos y no había azúcar ni leche, lo comenté en recepción y durante los tres días que estuvimos, ni lo tocaron. En la bañera el grifo está prácticamente suelto y la bañera sucia, no tuvimos champú hasta el tercer día que lo volví a pedir en recepción. Con lo cual después de todo el día de excursiones por la ciudad, no puedes relajarte tomando un te y mucho menos un baño. Creo que en una suit de un hotel de 4 estrellas S, esas cosas no pueden ocurrir, al menos en otros hoteles de esta cadena no ocurre.
El desayuno correcto, pero todos los días lo mismo. En mi opinión, es caro para lo que recibes.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la piscina, tiene una vista menos desagradable
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el abba Palacio de Arizon Hotel

Dirección: Plaza Quinto Centenario, s/n, 11540 Sanlúcar de Barrameda, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Cádiz > Sanlúcar de Barrameda
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 9 hoteles en Sanlúcar de Barrameda
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 121 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — abba Palacio de Arizon Hotel 4*
Número de habitaciones: 49
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Abba Palacio De Arizón se encuentra a 500 metros de la playa de Sanlúcar de Barrameda. Ocupa un edificio de estilo andaluz y cuenta con un patio interior tradicional y una piscina al aire libre. El Abba Palacio de Arizón Hotel cuenta con habitaciones con TV de pantalla plana y aire acondicionado, y ofrece un alojamiento con estilo y suelos de baldosas. Todas las habitaciones disponen de minibar y de baño completo. El restaurante del Arizón sirve un desayuno bufé y una selección de platos de cocina española para la cena. También dispone de un bar cafetería, donde hay conexión Wi-Fi gratuita disponible. El Abba está a sólo 10 minutos a pie del casco antiguo de Sanlúcar de Barrameda y el castillo de Santiago se encuentra a 500 metros. Cádiz y Jerez de la Frontera están a 1 hora en coche. ... más   menos 
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También conocido como:
Abba Palacio De Arizon Hotel Sanlúcar De Barrameda, Cádiz

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