La pasada Semana Santa la pasamos en este hotel. Sinceramente, lo elegimos por ciertas referencias que nos dieron y por la calidad que se espera de un hotel de esta categoría. Entre los distintos alojamientos que ofrece optamos por una Suite con entreplanta.
En primer lugar, debemos destacar lo mal indicado que se encuentra el Hotel. En la carretera principal de Sintra a Cascais apenas encuentras dos minúsculos letreros que se le pasan desapercibidos al más agudo observador. Por lo tanto recomendamos el uso de GPS o preguntar en la gasolinera que está al final de la IC19 antes de entrar en Sintra –sobre todo, como nos ocurrió a nosotros, es domingo y el pueblo está hasta la bandera-.
Una vez encontrado el Hotel lo cierto es que en la Recepción nos atendieron perfectamente, sin que el idioma fuera un obstáculo en ningún momento –como en todo Portugal- . No obstante, al llegar a la habitación notamos algunos desperfectos en la pared de la parte baja de la suite-desconchados- y algo de suciedad –nada alarmante- en el banquito situado frente al pequeño despacho donde está la televisión. La cocina de la suite está muy bien equipada y ciertamente nos resultó muy práctica para preparar la comida a Julia, nuestra hija de diecisiete meses. La cama es enorme y muy cómoda, lo cual nos garantizó unas noches reconfortantes.
No nos gustó que la cuna que le prepararon a Julia era un cuna de viaje que solo contaba con el colchón rígido con el que estas cunas suelen venir equipadas –los que sois padres sabéis de lo que estoy hablando-, nos pareció que un hotel de esta categoría debía contar con otro tipo de colchón.
El desayuno los primeros días nos pareció algo escaso, camino de Sintra habíamos parado en Porto en un Hotel de igual categoría y el desayuno era bastante mejor –las comparaciones ya se sabe…- Tampoco me agradó, personalmente, que la cantidad y variedad de productos del desayuno aumentase desde el jueves santo, como si la afluencia de más huéspedes determinara la calidad del “pequeno almorço”.
Reseñar por último que como el canal de TVE que incluyen entre los canales de los cuales dispone el Hotel no funcionaba -ni funcionó pese a hacer notar el problema de forma oral y por escrito en recepción- , decidimos contratar Internet al desorbitante precio de 50 € por siete días. Pues bien, funcionó tres y me cobraron cuatro, limitándose a descontarme los días que no funcionó y cobrándome el domingo –día que no iba a estar pero que pagaba de todas todas pues era un paquete cerrado, o siete días o 12 € por cada veinticuatro horas.
En fin, que este hotel nos ofreció menos de lo que sinceramente esperábamos aunque claro… pudiera ser que esperáramos demasiado.
Un Saludo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.