Desafortunadamente no puedo recomendar este hotel para ti. Si te esperas el vacaciones tal y como anuncian en el folleto entonces ten cuidado! Había sólo 15 huéspedes en el hotel cuando llegamos (se incrementó de 20) y el servicio era pobre teniendo en cuenta lo pocos huéspedes allí estaban. El bar de la piscina está abierta solo de un día de nuestra estancia de 11 noches (y esto fue sólo después de quejas por numerosos clientes) . Había varias noches y los tiempos de almuerzo cuando tuvimos que comer en el bar de la playa (a asientos de plástico) y como todos los restaurantes del hotel estaban cerrados. Esto significa que los residentes de la playa adyacente Grafton hotel (de 3 * hotel) recibido el mismo servicio y comida como nosotros (de 4*,) . También había niños presente, que cuando te reservar unas vacaciones con sólo sobre 16s, entonces lo que no te esperas niños a estar presentes. A pesar de la dirección discusiones repetí en nuestro hotel, que nosotros y otros) , cambiado muy poco. De hecho, la gerencia era incapaz de efecto cambios en sí y entonces, pero sin pase el dinero a su dirección. Esto nos dejó muy frustrados. Y aún no había nada ha cambiado. ¡Sólo un restaurante abierto por tiempo de comida, y no los tres como lo anuncian. La opción era por lo tanto toma lejos de nosotros, y cuando te he pagado un montón de dinero por unas vacaciones, nos dejaron sensación engañado y nos timaron.
Ten cuidado, como las bebidas premium marca anunciaban que estaba incluido en el paquete todo incluido. Sin embargo, Bombay Sapphire por ejemplo es aparentemente no sólo beber una copa de premium! Pese a querying esto con varios tipos diferentes de los gerentes, esto fue nunca fueron resueltos, y la bebida era nunca nos ofreció o.
Algunos del personal no podía hacer más por ti. Valerie, eran Stephanie, Hazel y Ryan excelente. ¡Los demás eran secos y grosero en forma de veces. Dicho esto, la comida en el restaurante a la carta era en general muy bueno (que satisfacer la alergia a sufferers de comida bien) y los tratamientos de spa eran también buenos. Sin embargo, si estás buscando un hotel de 4*, y que te sientas especial y cuidado, entonces evitar este lugar. Nos y otros le daría un 3* estrellas sólo.