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“fiasco” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Principal

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Hotel Principal
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Clot de la Mota, 38, 46730 Playa de Gandía, Gandía, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 6 hoteles en Playa de Gandía
Sagunto, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“fiasco”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Estuve con mi esposa para pasar el fin de semana de enamorados ( san valentin ) y nos sorprendio que un hotel de cuatro estrellas fuese tan cutre pues estamos acostumbrados a viajar mucho y desde hace muchos años casi siempre a hoteles de cuatro o cinco estrellas pero nunca habiamos estado en uno de cuatro que, no te sirvan en mesa en el bar (solo uno) , el bufett mas pobre que jamas haya visto pues nos confundieron con los del inserso y el precio no es el mismo el spa no existe ( pues es de juguete ) el mobiliario de la terraza roto y viejo,en fin que no lo recomiendo, solo se salva el personal de recepcion y las camareras del bufett.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
principalhoteles, Presidente del Consejo en Hotel Principal, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Señor:

Contestamos a su escrito de hace tres días.
La cortesía nos obliga a respetar sus inexactas e imprecisas calificaciones, con las que naturalmente no estamos de acuerdo, por no corresponderse con la realidad, además de confusas en su descripción de los hechos, pese a que presume de viajar mucho y siempre en hoteles de 5 y 4 estrellas, lo que no dudamos, tendría que suponer una experiencia y bagaje para describir con realismo su estancia en nuestro Hotel.
No sabemos si su disgusto nace del buffet que, dicho de paso, era excelente y muy aplaudido por todos los comensales que lo disfrutaron, aún a pesar de su módico precio y que ud. eligió seguramente por este motivo, pues también dábamos en la misma noche y salón aparte, una cena de gala, extraordinaria con una relación precio-calidad muy buena, como acostumbramos. Si bien nos gustaría convenir con ud. que resulta paradójica su elección sabido de sus estancias en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Seguramente ud., por su descripción, lo que disfrutó fue del jacuzzi privado pues naturalmente tiene dimensión más reducida y mayor privacidad, como estímulo principal.
El SPA está compuesto de tres piscinas, (caldarium, templarium y frigidarium) aparte de varias duchas bitérmicas o de sensaciones y una espléndida terma romana.
Por cierto, hemos comprobado que el mobiliario de la terraza-jardín está en perfectas condiciones, como no podía ser de otra manera, por lo que sus manifestaciones al respecto, nos parecen extrañas y fuera de lugar, por calificarlas de forma suave.
Los clientes que eligieron el servicio del buffet, en vez de cena de gala, entendemos que sería por el ahorro en el coste, se les sirvió el café en mesa y en un salón con un conjunto musical que animaba una velada con baile, por cierto, muy concurrido.
Sus manifestaciones con respecto al temor que les confundiéramos, “con los del IMSERSO”, con connotación despectiva, no merecen contestación, por razones obvias.

Atentamente.

Alfonso Gadea Escrivá
Presidente del Consejo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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173 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    25
    57
    36
    35
    20
Ver opiniones para
57
81
4
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Fuente el Fresno, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Fui a este hotel en Diciembre con el Imserso y despues de ver bastantes opiniones contrarias,quedé gratamente sorprendido,sobre todo por la amabilidad de la Recepcionista,me explico todo lo que habia que saber e incluso me dio un plano para visitar los lugares de ineteres dse Gandia,de la comida que casi todo el mundo se queja,bastante buena,sobre todo hay que saber distinguir entre bufet y carta,la suna finlandesa ,la ducha fria y la piscina climatizada con Jacuzzi,una maravilla,volvere algun otro dia,seguro.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones 12 suelen ser las mejores,un poco alejadas pero menos ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
principalhoteles, Presidente del Consejo en Hotel Principal, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Señor:

Agradecemos su amable escrito de ayer y su valioso testimonio de nuestro quehacer diario, basado en una atención personalizada al cliente y la gran calidad de nuestros servicios, tanto en limpieza habitaciones y zonas comunes, como en el restaurante en donde, como ud. sabe, servimos una comida muy bien cocinada, también con una presentación cuidada y de buena calidad y variedad, como no puede ser de otra forma.

Esperamos su nueva visita, tan pronto le sea posible y mientras reciba nuestro atento y afectuoso saludo.


Alfonso Gadea Escrivá
Presidente del Consejo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
valencia
Colaborador de nivel
85 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Hotel de cuatro estrellas que le sobran dos. Mal mantenimiento, mesa nuestra terraza a rota, el spa, de pago y lo que es gratis, tres piscinas diminutas y tres duchas, una fuera de servicio,
El buffet parecia de broma y eso que era especial San valentin, horrible, ensalada, pollo, ternera guisada , esparragos, croquetas congeladas y sopa, eso era buffet especial, fruta del tiempo (de mala calidad) y mini helados, de los que ponen en los hospitales, de denuncia,
La bebida se pagaba a parte, si eso es cena especial, como sera cuando sea menu de todos los dias.
Animacion, ponia que duo musical, pues no todo de disco y del año de la picor,.
Todo lleno de personas del inserso, que elllos van con un precio cerrado super barato, y cenamos lo mismo que ellos pagando por algo que no recibimos.
Al entregar el folleto de habitacion para opinar sobre el hotel, no habia buzon de sugerencias y se lo queda la sra. de recepcion, como eran criticas y negativas, iria directo a la papelera.
En la cena todos los clientes lo comentamos, que eso era un robo y una tomadura de pelo, .
En el bar te tenias que servir tu mismo, pedias en barra la consumicion y esperabas te sirvieran y lo acercabas a tu mesa, el camarero, uno solo para todo el salon, no lo llevaba a mesa ni cojia la comanda. Eso es un hotel de 4 estrellas, no es ni de bar de pueblo.
El desayuno algo mejor que la cena, pero de fiambre un plato de los de comer con fiambre, para todo el comedor,con unas cortadas de salchichon, unas de chorizo, bandeja de queso y otra de "york",, salon super pequeño, para sentarte, habia que molestar al comensal de la mesa continua, o coger cualquier cosa del bufet chocando con todo el mundo, la leche de maquina, al igual que el cafe, (agua con polvos), Muy muy mal.
Nosotros viajamos mucho, por España y por el extranjero, y nunca en un 4 estrellas, hemos visto nada asi.
De verguenza, ni volvere y nunca lo recomendaria.
He escritoo muchas opiniones y esta es la primera negativa total.

Consejo sobre las habitaciones: No ir, en Gandia hay muchos hoteles elegir otro.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
principalhoteles, Presidente del Consejo en Hotel Principal, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Hemos recibido su escrito, que trata de reflejar su opinión sobre el buffet especial con motivo de S. Valentín, que ud. detalla sin rigor, debido a un enfado que no acertamos a explicarnos, pues, modestia aparte, fue un éxito gastronómico, por calidad y presentación, como reconoció la clientela que lo disfrutó. Con un precio súper módico que naturalmente no podía contemplar la gratuidad de las bebidas.

Su detalle de la composición del citado buffet es desacertado e inexacto pues había un rincón del chef con “vol au vent” rellenos de delicias de codorniz y también unas bandejas con mejillones al vapor y “picadillo” del chef, amén de varias ensaladas preparadas y los doce tópicos habituales para prepararse personalmente su propia ensalada. También decirle que no había carne de ternera guisada sino solomillos ibéricos caramelizados y al horno, con salsa de boletus. Confundir un plato tan popular por ternera guisada no es la mejor carta de presentación para opinar sobre un buffet o cualquier manifestación gastronómica. Terminamos diciendo que la velada estaba animada por un dúo musical muy bueno y que los servicios eran en mesa y atendidos por varios camareros, como no podía ser de otra forma.

El café que sirven las cafeteras en el desayuno es de Nestle y marca “Bonka”, el maridaje Colombia-Brasil.
Toda la bollería es casera y recién hecha. También el pan tanto blanco, como integral. El pan inglés es de “Bimbo”.

Confiamos haberle aclarado su confusión y que sepa que no tomamos el pelo a la clientela pues para ello tenemos establecido un servicio de peluquería “unisex” exclusivo para residentes del Hotel, que atiende con primor y de forma personalizada.


Atentamente.

Alfonso Gadea Escrivá
Presidente del Consejo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa de Gandía

Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador de nivel
42 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Un hotel que ha satisfecho nuestras necesidades en cuanto a relax y trato de su personal.

Debo destacar la atencion de la Señora Sara de Recepcion que nos trato de maravilla todo el fin de semana y su atencion ha sido la mejor.

El dia de llegada nos regalaron una cesta de frutas de bienvenida, cosa que no han hecho en ningun otro hotel.-

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones con vista al mar, a partir de la planta 9 si es posible.-
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
principalhoteles, Presidente del Consejo en Hotel Principal, respondió a esta opinión, 22 enero 2014
Señores:

Decirles de nuestro agradecimiento a sus elogios a nuestro HOTEL PRINCIPAL con motivo de su estancia en este mismo mes.

Nos satisface que nuestras instalaciones dedicadas al culto al cuerpo (spa, jacuzzi privado, piscina climatizada, etc) les ayudaran a conseguir el relax que pretendían al reservar nuestro HOTEL PRINCIPAL.

Concidimos con uds. en las bonitas vistas al mar quer recomiendan.
Reiterarles nuestro reconocimiento y enviarles nuestros cordiales saludos.

Alfonso Gadea Escrivá
Presidente del Consejo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Hemos estado en diciembre y la verdad no se de donde se sacan las cuatro estrellas. Las habitaciones son más bien de un hostal que de un hotel de estas supuestas estrellas. No hay variedad en la comida y la que hay está fría.Lo mejor de todo el mini-salón donde nos hacían comer ya que el grande es para el Imserso. El spa, solo funcionaba uno de los tres jacuzzis y tenías que atravesar en bañador todo un salón leno de gente, ya que no había donde cambiarse. En conclusión un hotel no recomendable.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
principalhoteles, Presidente del Consejo en Hotel Principal, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Señores:

Contestamos a su escrito de referencia, para decirles que la calificación de nuestro HOTEL PRINCIPAL la concede la consejería de Turismo, después de comprobar escrupulosamente nuestras instalaciones, como no podía ser de otra forma.

En el año 2011 el Ministerio de Turismo nos concedió la Q de calidad turística, siendo el único hotel de la provincia de Valencia que obtuvo esta distinción. Existe pues una distancia entre sus opiniones y la realidad y cabe preguntarse si realmente visitaron nuestro HOTEL, en cuyo caso no entendemos sus manifestaciones tan lejanas de la opinión general.

El SPA que funciona perfectamente por medio de sus tres piscinas, duchas bitérmicas y terma romana, tiene varios accesos pero parece ser que eligieron el de la cafetería y además con traje de baño, cuando lo prudente es enfundarse en un albornoz para baño, disponibles en el HOTEL.

Leída nuestra exposición se puede llegar fácilmente a la conclusión de que nuestro HOTEL PRINCIPAL es muy recomendable y así lo entiende nuestra fiel clientela que nos favorece con sus repetidas reservas.

Atentamente.

Alfonso Gadea Escrivá
Presidente del Consejo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Principal

Dirección: C/ Clot de la Mota, 38, 46730 Playa de Gandía, Gandía, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Valencia > Gandía > Playa de Gandía
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 6 hoteles en Playa de Gandía
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 97 € - 227 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Principal 4*
Número de habitaciones: 169
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
De entre los hoteles de Gandía, el moderno Hotel Principal se sitúa a tan sólo 100 m. del paseo marítimo y de la playa de Gandía. Junto al hotel encontrará zonas para la práctica de actividades deportivas, comercios y medios de transporte público. Disfrute del Mediterráneo, de la ciudad de Gandía y realice escapadas al Museo de las Artes y las Ciencias o al Bio Parc de Valencia.El Hotel Principal dispone de una piscina con jacuzzi en la terraza solárium junto a la cafetería y al parque infantil.Somos de los pocos hoteles de la playa de Gandia abiertos TODO el año.Disfrute de nuestros servicios wellness como piscina climatizada, jacuzzi privado, sauna, baño turco, gimnasio,…. Somos unos de los pocos hoteles con SPA en Gandía playa con terma romana y duchas bitérmicas, peluquería unisex, sala de masajes y de rayos UVA. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Principal En Gandia
Hotel Principal Gandia Playa
Gandia Hotel Principal
Principal Gandia
Hotel Principal Playa Gandia
Hotel Principal Gandia Opiniones
Hotelprincipal Gandia
Principal Hoteles Gandia
Hotel Principal Playa De Gandía, Provincia De Valencia
Principal Hotel Gandia

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