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“Muy malo desde la reservación hasta la salida” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca

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Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Reforma #2 Fraccionamiento Real del Puente, Xochitepec 62790, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Xochitepec
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Muy malo desde la reservación hasta la salida”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Reservamos habitaciones para mi boda y no las respetaron. Pagamos por q arreglarán la habitación y no lo hicieron. La suite ocupamos estaba sucia y matamos una cucaracha y dos arañas.
Jamás volveremos a hospedarnos en un hotel Fiesta Americana.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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125 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    56
    36
    11
    8
    14
Ver opiniones para
42
37
3
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa del Carmen, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Me hospedé el fin del 24 de Mayo , buena atención en recepción estaban con muchas salidas pero a las 3 me tuvieron la habitación, pasamos a recorrer el hotel y las camaristas todas sonrientes y amables. El lugar es fantástico , las habitaciones preciosas con toque rústico y muy buena limpieza. Solo como tip cuidar detalles de información de A y B y si vana tener grupos especiales , también tener en cuenta que hay huéspedes normales y deben de brindar buen servicio y tener un Buffete aparte para ellos. Mesero Adolfo y Capitán robusto de tez morena , nada amables hasta un poco prepotentes. De ahí en fuera excelente , muy recomendable , es de las haciendas que no te puedes perder!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Una hermosa hacienda, la habitacion confortable, nos super consintieron, la alberca deliciosa asi que espero pronto volver!!! Lo unico que me gustaría es que pongan la historia de la hacienda en algun como folleto, realmente interesante, el restaurante con su desvan lo adoré.....y la atención del personal impecable y muy amables asi que espero pronto voler!!!

Consejo sobre las habitaciones: Por comodidad las habitaciones de planta baja
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

0 servicio, a nadie le importa es increíble 0 en reservaciones todo es complicado y como corporativo nadie es responsable nadie tiene la culpa y los gerentes de adorno pues te dicen que como política de grupo posadas ellos no pueden hacer nada solo seguir políticas establecidas o no te hospedes allí, 0 en paquetes, 0 en descuentos, 0 en dar un plus el que sea, es inverosimil que sea mejor el servicio en las quintas que es pequeño que en algo de fiesta Americana,pero como gran empresa el servicio al cliente no vale nada se disuelve en la inmensidad de que al final lo tomas o llega alguien atrás a tomarlo con la cantaleta de que son el grupo mas grande de mexicano, mi segunda opción fue en hacienda de cortes aunque no tenían lugar muy amablemente me auxiliaron y me recomendaron las quintas que resulto en buen servicio y calidad y aunque para ganarle a fiesta americana camino real siempre es mejor ya conocía el hotel que se que tiene buen servicio y calidad y quería cambiar pero si vas a cuerna vaca evita este hotel ,busca camino real o las 2 opciones ademas menciono.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Es caro pero uno espera un mejor servicio. Todo esta muy improvisado. El personal no está capacitado. El servicio del restaurant y bar de la alberca es lentísimo. Media hora para traerte una cerveza. En un cocktail no había servilletas, platos, cubiertos. Tuvimos que exigir que nos lo trajeran. Si van a ir a la ciudad pues aunque esta cerca es tal el trafico que se te hace eterna la distancia. A varios amigos se les "extraviaron" sus lentes de sol. Pero lo peor es que entraron al la habitación y abrieron la caja fuerte del cuarto llevándose el efectivo que había. Lastima porque es muy bonita la hacienda.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca

Dirección: Calle Reforma #2 Fraccionamiento Real del Puente, Xochitepec 62790, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Morelos > Xochitepec
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Xochitepec
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 180 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca 4*
Número de habitaciones: 112
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca Xochitepec, Morelos
Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca Hotel Xochitepec

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