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“muy bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Victoria Hotel & Casino

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Sol Victoria Hotel & Casino
Mastrangelo s/n, Victoria, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Victoria
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“muy bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

muy lindo lugar, las habitaciones comodas, amplias, limpias, el personal muy atento.
las piletas son muy buenas.
lo unico que tendria como critica es el servicio del almuerzo, que no tiene tanta variedad como si lo tiene la cena, para un 5 estrellas, deberia haber cocina de nivel internacional tanto para el almuerzo como para la cena. sin embargo eso no opaca la impresión general. muy bueno.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Gracias por su sincero y cálido comentario. Aprecisamos su recomendación . Los esperamos siempre.
Damián A. Steckinger Gerente General
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192 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    63
    76
    35
    17
    1
Ver opiniones para
64
94
En solitario
0
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

hermoso lugar!... las piscinas internas, externas e instalaciones son inmejorables... un paisaje paradisiaco, con diversas actividades para adultos y niños...
las habitaciones, son lindas, con detalles de categoria, y decoracion formal
en cuanto al desayuno de los mas variados!.. y excelente atencion
para recomendar!

Consejo sobre las habitaciones: ... la sugerencia, seria pedir que la habitacion, tenga vista a la piscina ... al complejo.. es idea...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Es un valiso motivador su comentario para seguir alimentando nuestra vocación de servicio.
Gracias por su recomendación y preferencia.
Damián A. Steckinger Gerente General.
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Mar del Plata
Gran Crítico
110 opiniones 110 opiniones
32 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

Si bien mis experiencias en este hotel fueron siempre de congresos y laborales, siempre queda tiempo para disfrutar, y en este hotel hay variedad para hacerlo y para todos los gustos. Muy buenas habitaciones, el lugar todo es encantador con sus vistas desde lo alto de una colina, bello parque y piscinas, un casino muy agradable y sin aglomeraciones, y solo faltaría un poco mas de entrenamiento al personal para que sea mas atento y simpático.

Consejo sobre las habitaciones: Las mas próximas a las piscinas si disfruta de ellas, o las cercanas al casino si ese es su placer.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Gracias por compartir su valiosa experiencia. Siempre lo estaremos esperando.
Damián A. Steckinger Gerente General
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Rosario, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

Es el tercer año que viajamos a este hotel y en líneas generales debemos decir que el mismo cumple con las espectativas. Cuenta con una ubicación inmejorable la cual permite un completo relax tanto en la pileta como con las habitaciones con vista al río, un comodísimo ingreso al casino e instalaciones acordes al servicio que brinda.
La atención de casi todo personal en completo -a excepción de una de las recepcionistas que en los dos años anteriores no hemos visto la cual no da esa misma impresión- es sumamente cálida y amable. El mismo solucionó algún que otro inconveniente que hemos tenido con la mejor predisposición y consideramos un punto muy importante a tener en cuenta ya que otras cadenas de hoteles se caracterizan, a la hora de los problemas, por el desdén y el desinterés para con el viajero. Este no es el caso del hotel Sol Victoria.
Otro punto a favor es la pileta y el quincho. Son excelentes realmente y de gran disfrute para quienes desean relajarse bajo el sol.
Sin embargo debemos decir que advertimos varios detalles en esta oportunidad que creemos que son necesarios hacer notar a los efectos de que no "decaiga" tanto la imagen como la calidad del hotel.
Con respecto a las habitaciones, notamos que las alfombras están más manchadas que en oportunidades anteriores (aún las de mayor cateogoría) como así también la de los pasillos. Por otra parte no hay coherencia respecto de la relación precio/comodidad entre las habitaciones Standard Deluxe y Suite Deluxe Senior (ésta última podríamos decir la "tope de gama" del hotel). En ese sentido, mientras que la primera cuenta con LCD 32 LG (siendo que antes contaban con televisores de tubo de 29"), dos camas, vista al río, etc, la segunda tiene un ya pasado de moda LCD 32 BGH -mala calidad de imagen-, un mobiliario tipo caoba y un baño con hidromasaje. ¿Los costos? Alrededor de $1200 la primera y $1800 la segunda. ¿La diferencia? En la práctica, casi ninguna pues las alfombras estaban sucias en ambas. Como sugerencia y a nivel personal, si voy a ir a la mejor suite del hotel debe existir un nivel superador. En ese sentido, por ejemplo, mejor LCD y/o sistema de cable digital y/o absoluta limpieza de su interior -léase, por ejemplo, alfombra-.
Un punto flojo es el restaurante, el cual tiene dos servicios diferentes ya sea que se lo utilice al mediodía o a la noche. ¿Por qué digo flojo y no malo? Respecto del del mediodía, menú acotado y un costo no proporcional a los platos que brindan. Por ejemplo, una milanesa de carne con papas $70. El colmo fue que no obstante pagar ese dinero, las papas fritas estaban semicrudas. Por otro lado, hemos visto los cubiertos sucios en algunos casos y cómo se ha caído algún que otro al piso y ser levantado por el mozo y vuelto a colocar en la mesa. La crítica no está en el precio si se quiere, sino en la calidad del servicio. No porque sea malo sino porque un hotel de cinco estrellas y que se presuma como tal, NO debe NI puede dejar que estas cosas sucedan.
Por otro lado y con respecto al servicio del restaurante de la noche, los platos son estilo gourmet, los costos elevados y, al igual que al mediodía, algunos no están a la altura del precio que exhiben. ¿Ejemplo? La bondiola de cerdo estaba cruda en su interior y cuando me refiero a cruda es al rojo vivo.
En relación al desayuno, el mismo es muy bueno, con amplia variedad de frutas a elección, aunque, nobleza obliga, en años anteriores hubo mayor variedad y/o mejor presentación.

En líneas generales podemos decir que entendemos que el hotel está en un momento "bisagra", es decir, depende de su personal y su gerencia no dejar que decaiga en sus servicios y se mantenga tal y como venía en años anteriores. Solo así seguirá recibiendo continuas e ininterrumpidas visitas, prueba irrefutable de que seguirá siendo de paso obligatorio e imprescindible para quien visite Victoria. Por lo menos, así será de nuestra parte, afirmando casi con seguridad de que volveremos.

En resumen:
PUNTOS ALTOS:
- Piscina y quincho.
- Muy buena atención de todo el personal -salvo la excepción hecha-
- Excelente calidad del descanso

PUNTOS BAJOS:
- Restaurante
- Mejorar calidad en las habituaciones Suite.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Valoramos su comentario y estamos atentos siempre a revisar y mejorar nuestro servicio. Nada mejor que el detalle de nuestros huéspedes para ayudarnos. Le agradecemos seguir mereciendo su recomendación y preferencia.
Damián A. Steckinger Gerente General
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Rosario, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

Hermosa estadía durante dos días calurosos en enero. El parque y la pileta, para el aplauso. Mucho espacio a pesar de estar el hotel casi lleno. Hay lugar para todos, en la sombra o al sol. Comodísimas reposeras, toallones y batas a pedido y de cortesía.
Hab standard: amplia, cómoda y funcional.
Spa: a no perderse el circuito hídrico de cortesía, vale la pena.
Desayuno: muy bueno
Consejo: es un hotel para disfrutar las instalaciones al aire libre. Nos encantó y vamos a volver.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Elisa, es el mejor motivador para los que trabajamos en servicio, saber que pasaron buenos momentos. Les agradecemos su recomendación y el detalle del comentario. Los esperamos de regreso.
Damián A. Steckinger
Gerente General
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Información adicional sobre el Sol Victoria Hotel & Casino

Dirección: Mastrangelo s/n, Victoria, Argentina
Ubicación: Argentina > Litoral > Province of Entre Rios > Victoria
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 5 hoteles en Victoria
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 161 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Victoria Hotel And Casino
Sol Victoria Hotel & Casino Entre Rios

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