La parte positiva de Kata Beach Resort fue que al llegar cuando el complejo estaba hasta los topes fuimos ascendidos sin cargo a una habitación con acceso a la piscina. La habitación es preciosa y la piscina es realmente bonita, de 25 metros y piscina compartida por un número de otras habitaciones, pero realmente bastante privado. obviamente no tuvimos problemas con el precio que pagamos por una habitación de lujo con vistas al mar. El baño era un poco pequeño y el primer día el agua de la bañera estaba presión marrón y una mínima de agua en la ducha, pero 2 días en el color del agua comenzó a mejorar.
El complejo está situado en playa de Kata y es una bonita zona de Phuket, la playa parece muy bien, pero lo que me impactó fue la cantidad de basura en el agua mientras tratando de surf de cuerpo. Al final, no me molesté ya que era bastante desagradable. La cosa es que buscamos no llevaría mucho para limpiar la playa y lo hacen realmente genial. Elegí el complejo debido a su ubicación, en el corazón de Kata y a poca distancia a pie de las tiendas y restaurantes, lo cual es muy práctico.
Los negativos por desgracia sobrepasó los aspectos positivos.
En primer lugar debo decir que el personal (sin duda no todos) pero muchos eran bastante poco serviciales y antipáticos particularmente en la zona de la piscina. Cuando las toallas de la piscina siempre nos saludaron con un solo gruñido y no hay servicio de piscina casi nada. Si quieres pedir cualquier cosa que tienes que caminar hasta el bar y hacerlo. Cuando pedí un menú que me trajeran, pero nunca volvió. El personal te trae las comidas pero tomar un largo tiempo para recoger los platos. Me pregunto cómo mucho más dinero el complejo haría si sólo lo alentó coherente y mejor servicio junto a la piscina. El gimnasio abre a las 7 de la mañana, esperé una mañana 15 minutos y luego tuve que ir a la recepción para que alguien abierto, de que se abrieron las puertas y luces pero no aircon estaba encendida. En la tercera mañana tuve que pedir que se abrió nuevamente. Pedí un cubo de hielo y me cobraron por él, esto nunca ha sucedido a mí antes . El desayuno es muy normal, un tamaño razonable selección pero nunca cambia, los croissants eran duras y no fresco panqueques, mi hijo de 5 año fue devastada, el tocino era principalmente grasa y mi marido esforzarnos para conseguir un decente huevo frito. Me encanta el desayuno pero no podía esperamos aquí.
En nuestro último día, había una tormenta masiva que vinieron a través del complejo y una chica nos llamó a la baja de un toldo pegarle en la cabeza. El miembro del personal más cercanos a ella estaba más preocupado de mover las placas cerca de él que ayudarla y no otro miembro del personal vino a ayudar excepto para mi marido y sus amigas. Ella estaba tan mal que no podía bajar la baja por unos 5 minutos, no podíamos creer que el personal simplemente ignoró el incidente, tan decepcionante como hace 2 años en el Centara Grand en Koh Samui mi marido necesitaba puntos en la cabeza de pisar el baloncesto Ring en la piscina, el personal no podía hacer lo suficiente y estaba en la habitación en el momento y también llamó para decirme que lo llevaban al hospital... .... Esa es la diferencia entre un buen complejo y Kata Beach Resort y Spa.
En general, diría que se trata más de un resort de 3 estrellas, que no son el tipo de personas que son difíciles de complacer, siempre me comentario aquí y realmente intenta ser justo pero me quedé decepcionado con este complejo. He leído otros comentarios favorables y otras personas sobre la amabilidad del personal, etc. así que supongo que tuvimos una mala experiencia pero la atención al detalle era duda me escaso y no volvería a alojarme aquí de nuevo. Si lo que quieres es estar en Kata, recomendaría Katathani en Playa Kata Noi, estuvimos aquí hace dos años y fue fantástico. Afortunadamente sólo estuvimos aquí por 4 días, que era suficiente