Estuvimos 10 días en agost o un matrimonio y dos niñosy he de deciros que la relación calidad precio es nefasta.
Puntos positivos: -
Las habitaciones son muy espaciosas y están bien equipadas´aunque puedes encontrarte con espejos rotos, mobiliario golpeado.y no te prestan atención cuando lo comentas.
Los jardines son impresionantes muy limpios y están cuidados con mucho esmero
Situación: quizá demasiado aislado no habia nada fuera del resort a excepción de la playa á la que se accede directamente y que por cierto´es impresionante sobre todo si vas con niños.
Comida aceptable muy similar a otros 4 estrellas que hemos visitado algun día y trato exquisito en el comedor .
Puntos negativos:
-RUIDO INSOPORTABLE EN LAS HABITACIONES no se podía descansar ni de día ni de noche debido al ruido que emitian los generadores situados en la parte superior del edificio 4´´ si os alojan allí negaros porque vibran hasta los cristales.Lo peor es que te decides a llamarles de mad porque no puedes mas ,te dicen que ya lo saben y que encima tienes que esperar por lo menos un dia, que cuando puedan te cambiarán de habitación y ni una disculpa ES VERGONZOSO el peregrinar de los clientes de habitacion en habitacion con el consecuente traslado de maletas nosotros perdimos 2 dias. Hablamos con varios clientes ynos comentaron lo mismo.
-TRATO VERGONZOSO EN RECEPCION en especial de un tal David el cual mientras nos quejamos de modo educado llegó a mofarse de nosotros eso si con una sonrisa .pero con comentarios que rozan an el desprecio y una actitud muy chulesca.En recepción te cuesta encontrar a alguien que hable correctamente castellano y no atienden tus solicitudes si no insistes.

En general si lo comparamos con otros hoteles de 4 estrellas diremos que aunque tiene algunos toques de distinción. falla en lo elemental que es la atención y respeto al cliente exigible en cualquier hotel y más aún en un cuatro estrellas y el ruido que no te permite descansar. HE DE MENCIONAR EL GRAN TRABAJO DE LOS ANIMADORES EN ESPECIAL DE PACO QUE ES U CIELO´aunque he de decir que están muy orientados hacia el público extranjero y parece que eres tú la que viene de otro país .

Nos alojamos en este hotel la segunda quincena de agosto. La ubicación es excelente, encima de la Playa de Muro, con arena fina y aguas cristalinas. La playa es muy buena para los niños pequeños, pues hay que adentrarse muchos metros para que cubra. Nos alojamos en un apartamento, en el bloque más cercano a la salida de la playa, ninguna pega. En cuanto a los servicios, nuestra hija de 5 años estuvo feliz en el miniclub, donde siempre había algun monitor que hablara castellano, al contrario de lo que nos ha sucedido en otros hoteles de esta cadena. También acaban de poner un servicio de guardería para niños de 0 a 3 años, pero este es de pago - 10 euros día- y la verdad es que nos pareció bastante triste. El gimnasio es un poco pobre (solo 3 maquinas), pero se accede directamente a senderos donde poder practicar running y la oferta de actividades de fitness es muy amplia. El servicio de limpieza también es excelente. Como pegas, quizá el precio, algo elevado y el hecho de que comer en el hotel resulta excesivamente caro para los que no estabamos en regimen de todo incluido. Y cómo no, el hecho de que la gente ocupa hamacas desde las 8 de la mañana, aunque desde la Dirección se indica que esto esta prohibido, no hacen nada para impedir que suceda.

Estuvimos una semana un matrimonio con una niña de dos años. cosas positivas: teniendo un bebe esta muy bien la cocina. el servicio de limpieza muy bueno. la animación para los niños fantástica. se lo pasan pipa. el buffet bien, como todos. la piscina, una pasada.
puntos negativos: la atención en recepción, lo peor. no puede ser que vayas a pedir algo o comentar algo y no sepa español la persona que está en ese momento. y los que sabian español casi todos muy bordes.
el horario de la cena, fatal. hasta las nueve y media, y a las nueve y media todo recogido. lo que mas me gustó de este hotel la animación para los niños.

Pasamos 10 dias de agosto en el Iberostar Albufera park.
Puntos positivos:
1.- Buen buffet en desayuno y cena, no tanto en almuerzo
2.- Buena situación, con un acceso perfecto a la playa de muro
3.- Buen servicio de limpieza
4.- Correcto equipamiento de habitaciones, aunque escaso servicio de mantenimiento con carpinteria y sanitarios deteriorados

Puntos negativos:
1.- Ruido, ruido, y más ruido en todo momento. Cuidado con el bloque 4 de apartamentos!!. Parece que tienen generadores que deben ser antiquísimos y que transmiten vibracion a toda la estructura durante las 24 horas del dia. El hotel lo sabe y, de hecho, el peregrinar de cambios de habitación es constante. En nuestro caso, el traslado tardó 24 horas. El aislamiento acústico de las habitaciones es bastante precario, y dado que el cortacésped comienza a funcionar a partir de las 8 horas...
2.- Las toallas se cambian durante dos horas en la mañana y dos en la tarde. No hay cambio los domingos.
3.- Escasas duchas en las piscinas (dos), con frecuencia atascadas y a veces no funcionantes. Esto se puede resolver parcialmente utilizando las instalaciones del adyacente albufera playa.
4.- Personal de recepcion irregular. Alguna de las chicas bastante poco resolutiva y en ocasiones despreciativas, aunque eso si, siempre con una gran sonrisa... Precisan de varios avisos y varios dias para cursar las reparaciones oportunas...
5.- Horarios adaptados al turismo extranjero, pero es lo que hay en muchos sitios, y lo mejor es adpatarse cuanto antes.
6.- Ausencia de wifi excepto en recepción, a precios prohibitivos.

En resumen, hotel obsoleto, someramente reformado y con una relación calidad/precio muy por debajo de lo aceptable.