Aunque a primera vista la arquitectura del hotel es decepcionante, todo lo que encontrarás en este hotel es lo que necesitas si vas de vacaciones con niños: situación a pie de playa, amplia piscina de menos de 1 metro de profundidad, animación hecha por profesionales, camareros con experiencia; personal amable y simpatico, en especial el escogido equipo de animación y los atentos camareros, pero también los cocineros o quienes limpian.
El hotel aunque antigüo está bien mantenido, con algún aspecto sobresaliente como la jardinería y la limpieza.
A destacar el bufet del restaurant: buena calidad y variedad en relación con el precio y también siempre con comida adecuada para los peques. El TI incluye una amplia y suficiente variedad de refrescos, bebidas (incluso alcohólicas) de marca y cócteles.
Lo que más sufrimos los españoles es el horario de las comidas, solo adecuado para el turista no mediterráneo. Sin embargo, es un horario muy adecuado para niños pequeños, por lo que esto es sólo anécdota, valorando el adecuado servicio e instalaciones. Es por eso que no ha sido la primera vez que hemos estado en este hotel.

la ubicación del hotel perfecta, playa, paseo y tiendas.la comida muy varida y bien cocinada, las habitaciones xl muy amplias y vista mar muy buena, en la nuestra en concreto nada de ruidos, pero sobre todo destacar el trato del personal hacia nosotros, hemos viajado mucho y en ningún hotel nos habian tratado así,gracias a todos y saludos a ana y a toni en particular.

Hola, acabamos de llegar de pasar unos 10 dias en el hotel. Nuestra experiencia ha sido muy buena, el año que viene repetiremos. Hay actividades tanto para niños como para adultos, aquagym, steps, tiro con arco, etc., para los niños también está el mini club donde se lo pasan muy bien. Por la noche hay espectáculos la mini disco para los peques y después el show para los adultos. La verdad es que el personal del hotel
son super atentos y muy majos. Me gustaría destacar el trabajo del coordinador de animación Francesco, super atento y se nota que le gusta lo que hace. Un 10 para los chicos de animación, para todos!!!!
La comida y el servicio también otro 10, la cena de calidad!!
Mi niña se lo ha pasado en grande y nosotros muy contestos de pasar estos dias en este hotel. Lo recomiendo.

Es la tercera vez que viajamos a la zona en cinco años y siempre nos hemos quedado en hoteles Iberostar (antes en el Playa de Muro y en el Albufera Park) y, sin duda, éste es el más flojo de los tres.

Los apartamentos tienen ya sus años. Necesitan una reforma, aunque están limpios y son cómodos. Mal insonorizados.

Las zonas comunes son pequeñas. La piscina ocupa la mayor parte del espacio, por lo que hay muy poco sitio para hamacas. Si encima que hay pocas, las ocupan a primera hora los extranjeros, te quedas con que no tienes sitio ni siquiera para poner una toalla en el suelo.

Los servicios se limitan al restaurante buffet, a la cafetería y al chiringuito (donde también puedes comer a medio día). Exceptuando, la calidad de la cena (exquisita) aquí es donde más diferencias he encontrado con otros Iberostar de la zona.Me explico: Aquí las bebidas son autoservicio, no hay servicio de camareros en mesa si vas en TI, en cambio sí sirven a los de MP(excepto en la cena) como sí hay en los otros hoteles por ejemplo en los shows. Es curiosa esta "discriminación". La comida del chiringuito, aunque de buena calidad, es muy poco variada: hamburguesa, perritos, chuletas, pescado, ensalada y fruta. Toda la semana. Fuera de los horarios de restaurante, no hay posibilidad de comer nada más que sándwiches de york y queso y alguna pasta en la cafetería (que es la más alejada de las zonas de baño. En los otros hoteles siempre tenías una bandeja de fruta y más picoteo a mano (muy útil si vas con niños).

Y lo más curioso.NO dan agua embotellada en el chiringuito ni en la cafetería. Si quieres agua, tienes que ir a recepción y pedir una de litro y medio.... Es inaudito que un hotel de esta categoría sirva agua del grifo, sobre todo con la mala calidad que tiene el agua de la costa. Siendo un hotel de familias con niños pequeños, deberían cuidar un poco este aspecto.

Si reformaran las habitaciones y cuidaran un poco más el servicio al cliente, sería un hotel acorde con las espectativas de la gente que ya hemos estado en otros hoteles Iberostar. En éste, lo de las estrellas lo tenían un poco olvidado.