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“Mal check in” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Del Lago Golf & Art Resort

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Hotel Del Lago Golf & Art Resort
3.5 de 5 Hotel   |   Ruta Interbalnearia Km 116 | Costanera Laguna Del Sauce, Punta Ballena, Maldonado 20000, Uruguay   |  
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Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Tarifa especial
$120 (USD)
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Punta Ballena
Certificado de Excelencia 2014
Bahia Blanca, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Mal check in”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2013

Reservamos 2 habitaciones con vista al golf. El check in era a las 15 horas. Llegamos en punto. Solo una habitación estaba disponible. La otra nos la dieron pasadas las 17 horas. La vista al gol, no existió; nos dieron habitaciones en planta baja, con vista a un pequeño jardín. Muy mala ubicación. Las habitaciones y la infraestructura muy buena.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alvaro R, Director de Recepción en Hotel Del Lago Golf & Art Resort, respondió a esta opinión, 10 enero 2013
Sr. Gustavo Schmidt:

Muchas gracias por sus comentarios en TripAdvisor, para todo el equipo de Hotel del Lago Golf & Resort es muy importante contar con su opinión ya que nos permitirá seguir creciendo.

En lo que refiere a su comentario no queremos exponer una excusa ante el mismo, si queremos comprometernos y asumir el desafío de superarnos día a día en brindar un mejor servicio acorde a las expectativas de nuestro clientes.

Nuevamente gracias por sus comentarios y los esperamos en otra oportunidad cuando visite Punta Ballena Uruguay.

Saluda atte.

Álvaro Rodríguez
Jefe de Recepción
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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334 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    173
    107
    32
    16
    6
Ver opiniones para
126
147
2
14
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2012

La ubicación del hotel es excelente, tiene muy linda vista. En lo que se refiere al servicio es muy malo. Limpieza cero, manchas en las alfombras, en las cortinas y en el taburete que hay frente al espejo de la habitación. Hongos verdes en la piscina exterior,hongos en la ducha del baño, poco personal tanto de limpieza como de servicio en el comedor. Excesivos precios en el minibar, U$S 4 un agua chica!!una locura.
Del techo del baño se cae reboque.
Un día nos quedamos sin agua una hora para ducharnos,se corto a las 20 hs y volvió a las 22 hs; me imagine q por tan mal servicio nos darían un descuento o algún tipo de atención. Jamas sucedió.
De 5 estrellas,no tiene nada.
No volvería y tampoco lo voy a recomendar.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo M, Director de Recepción en Hotel Del Lago Golf & Art Resort, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2012
Sra. Ana Laura C.

Muchas gracias por las sugerencias, para todo el equipo de Hotel del Lago Golf es muy importante contar con su opinión ya que nos permitirá seguir creciendo y mejorar día a día.
Respecto a las apreciaciones recibidas, queremos informarle que estamos trabajando en un plan de reforma que abarca el cambio de las alfombras de las habitaciones por piso flotante, así como también una nueva decoración en las mismas.
Dando cuentas de lo antes mencionado queremos que hacerle llegar unas fotos del avance de la obra y de cuál es el estado de las habitaciones ya remodeladas.
En relación a las partículas adheridas a la pared de la piscina queremos comunicarle que estas se deben a que la semana anterior hubo una tormenta eléctrica de importantes dimensiones, donde el Hotel se vio afectado por la caída de un rayo, provocando un desperfecto en las bombas de recirculación de la piscina. Este detalle trajo como consecuencia la proliferación de estas partículas.
Una vez regenerado el sistema de bombas y un arduo trabajo del personal del Hotel se logro restablecer los niveles de ph del agua reduciendo a cero la cantidad de estas.
También y tomando en cuenta los demás comentarios, queremos mencionarle que estamos trabajando mancomunadamente en ellos.
Aprovechamos esta oportunidad para invitarla en su próxima visita a Portezuelo a disfrutar de Hotel del Lago Golf and Resort disfrutar de los cambios antes mencionados y comprobar que los mismos se llevaron a cabo.

Saluda atte.

Álvaro Rodríguez
Jefe de Recepción
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rosario, Argentina
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2012

Nos alojamos con mi señora y mis dos hijas pequeñas en una habitacion con vista el golf hace dos veranos atras. Las habitaciones son super amplias y con un balconcito, buenas camas y baño. El hotel es muy grande, con una muy linda piscina. Tambien tienen playa para huespedes en la zona de solanas, te ofrecen el traslado o podes ir en tu vehiculo y alli te dan sombrilla y reposeras. El desayuno es excelente. Hay actividades para niños. Muy recomendable.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2012

El hotel es hermoso, cómodo, amplio con servicios excelentes si la idea es ir a descansar y alejarse de todo se los recomiendo, no se escucha un ruido el servicio de spa como de restaurante son muy buenos , los empleados muy atentos lo único es que si la idea es ir a Punta del Este y recorrer hay que ir con auto porque queda muy lejos del centro de Punta.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2012

excelente y muy confortable hotel en todas sus instalaciones. el entorno no puede ser mejor y los servicios y su personal sumamente solícito en todo momento,muy buen desayuno y el restaurante brinda excelentes comidas.para volver en cualquier momento

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Del Lago Golf & Art Resort

Dirección: Ruta Interbalnearia Km 116 | Costanera Laguna Del Sauce, Punta Ballena, Maldonado 20000, Uruguay
Número de teléfono:
Ubicación: Uruguay > Departamento de Maldonado > Maldonado > Punta Ballena
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Punta Ballena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 250 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Del Lago Golf & Art Resort 3.5*
Número de habitaciones: 75
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Del Lago Golf & Art Resort Uruguay/Punta Ballena
Barcelo Punta Del Este
Barcelo Del Lago

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